TISSIMMO

Expérience très décevante avec cette agence immobilière. Dès le départ, la communication a été compliquée : on me redemande des informations déjà transmises (comme l’horaire de l’état des lieux), et il est souvent difficile de les joindre, que ce soit par téléphone ou même en se déplaçant pendant les horaires d’ouverture. L’organisation laisse également à désirer : plusieurs visites ont été annulées sans prévenir à temps (prévenu après l’horaire prévu), ou proposées sans tenir compte de mes disponibilités déjà communiquées. Concernant le suivi, il est clairement insuffisant. Par exemple, le remplacement d’une simple ampoule a pris près de deux mois, avec en plus l’intervention d’un électricien sans que j’en sois informé au préalable. Résultat : absence sur place et intervention impossible. Enfin, sans relance de ma part, je n’aurais même pas été informé(e) de l’annulation d’un diagnostic. Un manque global de professionnalisme, de communication et d’organisation. Très déçu(e) de cette expérience.

La pire agence de location de ma vie 🙃 UNE BLAGUE DE A à Z, A FUIR. C'est rigolo car tous les bons avis sont des avis de... propriétaires ! Et les mauvais sont ceux de locataires, étonnant ! 2 ans et demi en location chez eux dans une résidence neuve livrée 1 mois avant l'état des lieux. Une catastrophe niveau isolation thermique et phonique, des mois à plus de 150€ de chauffage pour maintenir 18° en hiver (à Toulouse !!!) alors que la résidence est aux normes BBC, et des semaines complètes à 34° minimum l'été. Et encore si ça ne s'arrêtait que là... Dès les premiers mois dans cet appartement, des odeurs d'égouts et de moisi, à ne pas pouvoir ouvrir les fenêtres. Je suis tombée malade à cause des émanations d'ammoniaque remontant des égouts. Réponse de Tissimmo : "on ne peut rien faire pour vous aider", mon conjoint est allé à l'agence : on l'a carrément ignoré avant de le rembarrer !!! Maintenant il faut s'imaginer la scène en été : 40° au thermomètre de l'appartement (!!!) et dans l'incapacité d'ouvrir les fenêtres à cause des odeurs ! Pour du contexte, c'est vrai que l'appartement n'était pas cher : la modique somme de 780€ ! Les odeurs ont finis par se calmer grâce à l'implication de la copropriété mais ça a été le début des moisissures dans tout l'appartement, des fuites d'eau par le toit en plusieurs endroits de l'appartement puis carrément par le circuit de la VMC (un véritable ruisseau de 5 cm de fond, top), les murs qui deviennent noirs. Nos affaires pourrissait dans les placards (ce n'est pas une blague, on a dû en jeter une bonne partie), nous avons tous les 2 développé de l'asthme et des complications respiratoires. AUCUNE REPONSE DE TISSIMMO. Rien n'a été fait pour les fuites, nous avons fait les visites pour les futurs locataires à notre départ AVEC les fuites et le ruisseau dans la VMC : aucune remarque sur ces points de la part de l'agent immobilier au futur locataire : notre appartement a été loué 3 jours après notre départ. Pour couronner le tout : nous avons reçu notre caution 2 MOIS après notre départ, sans excuse, sans un mot, que dalle. Avec par contre une jolie surprise : les provisions sur charge de 65€ ont en fait été de 99€ pendant toute notre période dans l'appartement. Résultat : on doit de l'argent sur notre propre caution, quel bonheur. Voilà, fin de la blague, j'ai vu un autre avis de locataire plus bas, qui va dans le même sens : une agence qui n'en a RIEN A FOUTRE de ses locataires et qui n'est là que pour les propriétaires. Ah oui aussi, petit bonus : on a dû animer nous même les visites bien sûr, l'agent immobilier qui est venue n'a servie a rien du tout, elle ne savait même pas quelle était l'énergie pour chauffer, la superficie ou encore si le four était compris dans l'appart. Elle s'est quand même permise de nous recontacter pour l'emménagement du suivant, pour demander où était l'arrivée d'eau, les boites aux lettres, l'interphone et les poubelles, ça sera dommage qu'en plus d'être une agence d'un non professionnalisme rare, soit en plus compétente bien sûr. Pour l'état des lieux de sortie on a dû également forcer nous même les accès aux compteurs gaz/eau pour faire les relevés, elle n'avait pas les outils adéquats.

Un grand merci à Charline qui m'a aidé a trouver un logement rapidement. Réactive et disponible, elle a su m'accompagner au mieux !

Merci à Charline pour son travail réactif et très professionnel.

Agence compétente et très sérieuse. Charlie est à l’écoute et connaît bien son métier. Je recommande !

Expérience au top l’agence tissimo s’occupe de notre appartement en location rien à dire toujours professionnels, disponibles et proches du propriétaire et du locataire Nous recommandons vivement

J'ai mis en gestion les biens depuis plus de 2 ans maintenant et j'ai assez de recul pour dire que j'ai pu partir à l'autre bout de la France l'esprit tranquille. L'équipe est réactive, nous avons de bons échanges et tout roule !

Nous avons loué un appartement/loft sur côte pavée… Le premier mois, le portail électrique est tombé (un portail qui doit peser plus d’une tonne) lorsque ma fille le fermait (il aurait pu la tuer) et a failli prendre feu (branchement électriques )…sous l’œil de 8 témoins , un portail où il manquait un frein… Il n’a été réparé que 3/4 mois après (le risque était omniprésent) , nous avons eu un Velux en panne (ils ont mis 5 mois à réagir) , en été sous des everites je vous laisse imaginer…Le summum, c’est lorsqu’un technicien de Velux (venu pour réparer un Velux qui n’a pas pu être réparé d’ailleurs ) a appelé l’agence pour leur dire qu’il y avait une évertue qui menaçait de tomber à tout instant, de nous prévenir que c’était dangereux… Chose qu’ils n’ont pas fait… Nous payons 1990€ de loyer sans service, nous attendons le rendu de caution… Si avec leur mauvaise foi ils ne me la rende pas, nous portons plainte contre cette agence pour non assistance en personne en danger.je n’ai jamais vécu pareille situation…Heureusement maintenant nous avons une agence top et réactive avec notre nouvelle location toujours sur côte pavée

Moi je les trouve pas forcément très professionnel. J'ai recherché un appartement, je l'ai visité et je leur ai envoyé les documents, je les ai relancé par mail et à ce jour je n'ai aucune nouvelle. Ils n'ont même pas la politesse de répondre. Néanmoins, je précise que j'avais toutes les conditions pour avoir l'appartement impôt bulletin de salaire, etc. mais c'est la moindre des choses, même si on est le 10e sur la liste qu'ils vont proposer aux propriétaires de répondre aux gens qui se déplacent pour visiter. Très bien, les autres agences à toulouse.

Je recommande cette agence, j’ai eu une bonne expérience ! En effet, l’équipe (notamment Charlie) a été très réactif, compréhensif et a l’écoute de mes besoins. Un accompagnement au top, merci Charlie de votre aide précieuse !