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Hugues COLIN
Très bonne compagnie de voyage, avec des bus haut de gamme (Van Hool)
AGENCE DE VOYAGES
TOURISME NEODOMIEN
Agence de voyages · Neuves-Maisons (54)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de TOURISME NEODOMIEN
TOURISME NEODOMIEN est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Neuves-Maisons (54230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (211)
4,3
211 avis
C
Corinne Genin
Une sortie à Commercy organisée par Tourisme Néodomien. Un grand merci à Christelle pour l'organisation de cette sortie et un immense merci à notre conducteur Mickaël pour son professionnalisme, son amabilité, sa bienveillance, l'intention qu'il porte aux clients. Il a vraiment assuré l'organisation et la gestion de cette journée. Un conducteur sur qui ont peut compter et avec qui il fait bon voyagé. Merci également à la direction de Néodomien pour nous avoir permis de voyager avec Mickaël comme nous l'avons souhaité.
R
Rosine
Marché de Riquewihr et Kaiserberg. Notre chauffeur Jaques nous a très bien accueilli. Il était à l’heure très sympathique et souriant. Conduite parfaite tout en douceur et efficacité. Merci pour ce voyage de la part du FOYERRURAL de Bouxieres aux Dames et des 73 personnes
d
daniele roux
En séjour à Lloret de mar le clan des pipelettes tenait à remercier Rafaelle et tout le personnel pour leur compétence, leur gentillesse et leur dévouement.De bons souvenirs , cependant un petit bémol sur la restauration de l’hôtel.par contre propreté des lieux, chambre refaite tous les jours et linge de toilette change.
S
Sylvie Rzepecki
Voyage la semaine dernière à Lloret de mar en Espagne Autocar au top (plus confortable qu'une voiture) chauffeurs très agréables et plein d'humour Hôtel bien situé dans le centre ville Chambre agréable et très propre En revanche la restauration était de très mauvaise qualité, sans goût, répétitive, froide.....et pour avoir un café au petit déjeuner il faut attendre 15 minutes (vérifié) Juste 2 machines pour 4 bus (soit environ 200 personnes) C'est dommage car ce n'est pas les hôtels qui manquent dans le même secteur
D
Dan Gen (Gendan55)
Bonjour, Bien que nous ayons eu de bonnes expériences avec Néodomien, Nous tenons à vous faire part de notre mécontentement du voyage Tour de Corse de cet automne. En premier lieu , le car, pas n'était pas très adapté à ce périple de près de 2500 km. Le conducteur, bon, correct et consciencieux, manquait singulièrement d'empathie et affichait un air condescendant affirmé. Il ne règlait pas les problèmes mécaniques ni humains, ne s'occupait pas si les passager avaient froid, s'il étaient âgés et avaient des difficultés de mobilité. Explications confuses ou diffusées qu'à une partie des passagers et contradictoires pour les embarquements et débarquements. Nuits à bord du Ferries dans une cabine sans hublot surchauffée ou glaciale selon les cas, voir au-dessus de la salle des machines (bruyantes). Repas à bord dans une cacophonie indescriptible aves des files d'attentes interminables a tel point que l'on croirait de l'amateurisme. Après notre arrivée en Corse, notre premier contact avec notre guide (Laëtitia) est catastrophique. Celle-ci ayant commencé ses explications avant que le groupe soit complet, nous le lui avons gentiment fait remarqué. Elle est montée très haut et impolie verbalement et nous a "planté" en s'en allant pendant un quart d'heure, pour revenir ensuite avec une meilleure approche. Quant au Tour, on a surtout vu du car, des virages, des bribes de vues, quelques arrêts en route mais peu de temps et arrivées trop tardives dans les villes ou villages. En général accueil assez froid des "Corses", notre hébergement s'est limité à des hôtels de classes médiocres à ordinaires. L'ensemble des repas étaient plutôt du niveau cantine avec carafe d'eau du robinet et cerise sur le gâteau, nous avons eu droit à une esclandre dans un restaurant où la direction comptait nous entasser à l'extérieur comme des "sacs a patates" faute de place et d'avoir mal organisé l'accueil des bus. Nous n'avons pas eu le choix d'options d'excursions ou promenades en bateau par ex comme d'autre compagnie (Marco). Les visites étaient relativement ordinaires mais historiquement bien commentées par notre guide au demeurant très érudite... Comme quoi, un bon conducteur, une guide pointue et un beau pays ne suffisent pas a faire un super tour, il y a ces petits détails qui gâchent les choses et qui nous l'espérons, seront attentivement examinées pour le bien des futurs clients. Ce qui nous reste de ce voyage est malheureusement un sentiment de désillusion global en regard de la prestation et du prix demandé. Nous éviterons donc à l'avenir ce genre de voyage pas toujours adaptés aux personnes agées ou physiquement diminuées.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre Tour de Corse. Nous regrettons sincèrement que ce voyage n’ait pas répondu pleinement à vos attentes, même si nous notons que vous avez reconnu le sérieux du conducteur ainsi que l’érudition et le professionnalisme de notre guide.
Concernant vos remarques :
• Le véhicule utilisé correspondait bien au type de car prévu pour ce circuit et conforme aux normes de confort et de sécurité exigées pour un itinéraire de cette durée.
• Vous évoquez un conducteur consciencieux et compétent mais “manquant d’empathie” : nous prenons note de ce ressenti, même s’il peut parfois s’agir d’une différence de tempérament plutôt que d’un manque de bienveillance.
• Concernant la remarque sur les personnes âgées ou à mobilité réduite, la description du voyage dans notre catalogue est suffisamment explicite pour permettre à chacun d’évaluer son aptitude à participer à un circuit comprenant de nombreux déplacements et des étapes parfois exigeantes.
• Les explications pour les embarquements et débarquements du ferries ont été diffusées au micro dans le car et comprises par la majorité des passagers.
• S’agissant des cabines du ferry et du confort à bord, les conditions rencontrées (température, bruit, restauration collective) relèvent de la gestion de la compagnie maritime, indépendante de notre organisation.
• S’agissant de la guide, nous regrettons l’incident du premier jour, visiblement lié à une remarque ou une attitude maladroite de la part de quelques personnes qui ne s’étaient pas jointes au groupe lors de sa prise de parole. Vous soulignez d’ailleurs la qualité de ses commentaires historiques et son érudition, ce qui témoigne de son professionnalisme.
• L’accueil des Corses, que vous avez perçu comme réservé, ne relève malheureusement pas de notre organisation. L’authenticité des habitants fait partie du charme et du caractère de l’île, parfois plus discret mais toujours sincère.
• Les hôtels sélectionnés étaient conformes à la classification indiquée dans notre catalogue : 2 étoiles pour le milieu de gamme et 3 étoiles pour le milieu de gamme supérieur, tels que définis par la réglementation française. Enfin, les repas proposés, étaient en adéquation avec le niveau de confort prévu pour ce type de circuit et le nombre de participants. Les boissons et les dépenses à caractère personnel n’étant pas inclus dans la prestation.
• Il n’y a pas d’option d’excursions sur un voyage circuit. La promenade en bateau réalisée par notre confrère des Voyages Marcot a été faite à l’initiative du conducteur au détriment du programme initial.
Nous prenons bonne note de vos observations dans une démarche d’amélioration continue de nos services et prestations.
Nous sommes désolés que votre expérience ait laissé un sentiment mitigé malgré le travail de nos équipes et la beauté du parcours proposé.
En espérant avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain voyage.
Cordialement,
m
manu ela
Suite à mon voyage aux Baléares je voulais remercier le chauffeur Lionel qui a été un chauffeur exceptionnel que ce soit humainement pour avoir aidé les personnes âgées pour sa bonne humeur dans le car et sa conduite car franchement j'aurais pas voulu être à sa place à certains moments. J'espère le croiser pour de nouvelles aventures je ne connaissais pas tourisme néodomien moi je viens de Car club à la Ferté Saint aubin et grâce lui il va me faire renouer avec les transports en car. Merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et votre confiance.
C
Catrine P.
Nous sommes allés à 4 amis en Toscane en septembre. L hôtel est très bien par contre les repas sont nuls, pas de spécialités italiennes, les excursions aussi pour le prix (Attente 1 heure le guide, le train à la place du bateau pour les 5 terres. Pas de visite à Porto venere. Pour 90€, nous trouvons que c est très cher. ) Nous avons voulu essayer.... 1 fois pas 2. Très déçus.
J
Jacques BRUN
Excellent chauffeur Mais quelle déception sur le choix de l'hôtel. Une cuisine exécrable. On se moque du client. Dommage
S
Sylvie Dufour
Excellent séjour au Puy du Fou. Juillet 2025 Nous tenons à remercier la société tourisme Néodomien pour tout : L'accueil chaleureux, la gentillesse, les attentions et les conseils. Propreté du car. Conducteur top (sourire, gentillesse, humour). Les demoiselles de la société qui nous ont accompagnés sur leurs congés : Disponibles, réponses à nos questions avec sourire et bienveillance. Bravo à cette équipe formidable. Puy du Fou extraordinaire, émerveillement à chaque instant, spectacle époustouflant. Merci à bientôt pour d'autres séjours.
l
loann bohy
Voyage d'une journée aux flammes à la lumière à Verdun. Très bien reçu en agence. Autocar très confortable et bien équipé ainsi que notre conducteur Raphaël très agréable et professionnel. Cette sortie c'est très bien déroulée, nous reviendrons.
A
Anne Gerig
Excellent accompagnement lors d’un voyage scolaire en Angleterre organisé pour un grand groupe de collégiens. Le chauffeur a été super pro et super agréable : toujours reposé, toujours agréable. Communication facile et efficace, sentiment de sécurité, bonne humeur! Un grand merci à toi Mohamed! Tout le monde a passé un séjour génial les jeunes et les enseignants !!
p
philippe denise
Encore merci et félicitations à Hervé et Lionel pour cette prestation. Tant pour leur compétence de conduite dans des conditions pas toujours évidentes que pour leur gentillesse. Ils ont partagé avec nous leur connaissance de Paris lors des visites et nous ont guidés et conseillé de manière sympathique. Organisation du voyage très réussie et toujours avec une bonne humeur communicative. Ambiance chaleureuse qui donne envie de repartir en voyage avec cet équipage.
l
laetitia zammit
Nous sommes partis à 50 à Paris pour ce week-end de Pentecôte et nous avons eu des chauffeurs formidables. Hervé, malgré son air très timide est un homme d'une grande patience et à l'écoute. Lionel, quant à lui, est un homme exceptionnel, il est également bienveillant envers ses passagers, il a un humour XXL et il vous fait passer un séjour inoubliable ! Je recommande vivement cette compagnie !
B
Benoit Adam
Week-end à Paris au top ! Les 2 chauffeurs : rien à dire. Expérimentés, attentifs, à l'écoute... Le bus était confortable. On a même eu droit à un film à l'aller et au retour ! On recommande Tourisme Neodomien.
C
Caro-Lli Ne
Un bus chargé de transporter de nombreux jeunes étudiants ingénieurs de Nancy à Montpellier aller retour se permet de faire ce trajet en période de forte chaleur avec un système de climatisation qui ne fonctionne pas. La chaleur étouffante dans ce bus a entraîné plusieurs malaises et les personnes ont dû être hospitalisé en chemin. De ce fait les étudiants ont été bloqués 9 heures sur une aire d’autoroute à Saulce. C’est parfaitement incroyable et cela manifeste un manque total de sérieux. Ces jeunes ont été mis en danger par la faute de la compagnie et ils perdent des heures à attendre inutilement sur un voyage déjà très long. C’est absolument déplorable irresponsable et choquant. De la maltraitance vis à vis de ces jeunes qui n’ont pas été entendu par le chauffeur. Une compagnie de bus dangereuse à fuir.
C
Carole Tête
Pas une superbe rencontre avec l'un de vos chauffeur.... Au lieu de vous faire un courrier qui me ferai perdre mon temps, je vous laisse un petit souvenir ici avec cette belle photo !
Réponse du professionnel : Madame Tetee, lorsque l'on stationne sur un emplacement réservé aux autocars et que l'on ne veut pas bouger son véhicule sous prétexte que l'on en a pour 5 minutes au magasin d'à côté, il ne faut pas s'étonner de faire réagir le conducteur surtout quand on y met de la mauvaise foi et de l'agressivité. De déposer un avis sur Google en jetant publiquement l'opprobre sur notre entreprise dénote plus qu'un manque de civilité de votre part.
L
Le voyageur Informateur
Bonjour à toutes les personnes désireuses d'avoir un avis sur cette compagnie de transport. Je rentre tout juste d'un voyage en Belgique au parc animalier Pairi Daiza, au niveau des deux chauffeurs, on est loin d'être au top! 2h30h après le départ, nous sommes arrivés en Belgique, et j'ai demandé quand est-ce qu'il était prévu de faire un arrêt pipi, un des deux chauffeurs m'a répondu qu'il n'était pas prévu de faire un arrêt dans l'immédiat, mais dès qu'il verrait une aire de repos il s'arrêterait pour moi, j'ai été un peu rassuré car mon envie était extrêmement pressante (problème de prostate), je vois défiler sur la route une station essence, le car ne s'arrête pas, 1/4 d'heure plus tard une petite aire d'arrêt, avec des camions arrêtés et de la place, le car ne s'arrête toujours pas, je retourne voir le chauffeur en lui disant qu'il faut vraiment qu'il s'arrête, et là devinez quoi ? Il me tend un trousseau de clés, en me disant que je pouvais aller dans les toilettes du car mais que je referme la porte à clé ensuite !!! Je n'en croyais pas mes yeux ! Ils m'ont fait attendre 1h alors que j'ai cru que ma vessie allait éclater, pour au final finir par me lâcher un trousseau de clés, et tout ça devinez pourquoi ? Ils voulaient laisser la porte des toilettes fermées à clé pour ne pas à avoir à les laver ! Un peu plus tard une autre personne à demandé à aller aux toilettes également, le chauffeur a carrément fait une annonce au micro, pour dire que si des hommes aller aux toilettes, il fallait qu'ils se mettent en position assis pour ne pas en mettre partout, pour ne pas qu'ils aient à nettoyer !!! Je trouve ça honteux ! Bien sûr la direction a été prévenue et j'attends leur retour par mail où téléphone. Plus jamais de ma vie je referai un voyage avec cette compagnie.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance l’incident que vous avez eu lors de votre déplacement au parc animalier « Pairi Daiza » le 10 mai dernier.
Nous comprenons parfaitement votre déception face à l’attitude d’un de nos 2 conducteurs. Ce comportement n’est effectivement pas conforme aux standards que nous nous efforçons de maintenir au quotidien.
Nous considérons son comportement d’une exceptionnelle gravité et l’avons sanctionné pour sa désinvolture et son manque d’empathie vis-à-vis de Monsieur ........ alors qu’il souffrait de ne pouvoir se soulager.
Nous regrettons sincèrement cette situation et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Le fait d’avoir partagé votre avis sur Google dicté par le ressentiment d’injustice est légitime.
Il est évidement préjudiciable pour notre entreprise mais également pour l’ensemble des salariés qui y travaillent.
Nous espérons que vous pourrez distinguer cet incident isolé de la qualité globale des prestations que nous fournissons, ainsi que de l’engagement et du professionnalisme que nous mettons au service de nos clients chaque jour.
Nous tenons à préciser que l’adresse de notre parking mentionnée sur votre convocation, est la bonne adresse. Ce parking situé sur la commune de Neuves Maisons fait partie du territoire de Pont St Vincent.
L’ensemble de notre parking est recouvert de macadam avec un marquage au sol pour le stationnement des voitures, il ne s’agit pas d’un terrain vague.
Sur votre convocation, au bas de la page est bien noté le numéro de téléphone en cas d’urgence.
Soyez assurés que nous prenons votre retour très au sérieux et mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si vous souhaitez en échanger davantage.
Bien cordialement
M
Maude Streiff
5 étoiles destinées à Alain Antoine. Professionnel, ponctuel, prudent et toujours souriant, il a su nous mettre en confiance dès le départ. Sa bonne humeur, sa patience et son sens du service ont grandement contribué à la réussite de notre trajet en bus. Un grand merci à lui pour sa gentillesse et son implication tout au long du trajet. Je recommande vivement cette compagnie mais surtout ce chauffeur. Alain, t’es officiellement l'homme du match ! On espère te revoir très vite, en troisième mi-temps à Toul comme lors de notre prochain déplacement. L'Ovalie Club du Bassin Toulois :)
l
liline daniloff
Le 09 /04/2025 sommes partis à Paris pour découvrir le renouveau de notre dame de paris, avec David notre chauffeur qui a été super bien , bienveillant attentif à nos attentes est toujours là ,en plus nous avons eu un guide extraordinaire avec une compétence un savoir sur l'histoire de notre dame et de l'histoire en général . Nous avons passé une journée excellente que je conseille à tous . bien amicalement .