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ENTREPRISE DE LOCATION DE MATÉRIEL

Tout Se Loue Réception

Entreprise de location de matériel · Saint-Herblain (44)

4,0 39 avis Fermé
Tout Se Loue Réception — Entreprise de location de matériel

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Itinéraire Site web

À propos de Tout Se Loue Réception

Tout Se Loue Réception est une entreprise spécialisée dans la location de matériel pour tous types d'événements, s'adressant aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers. Avec un large stock et plusieurs agences, elle propose une offre complète de vaisselle, mobilier et équipement de cuisine pour des manifestations de toutes tailles.

Art de la tableMobilier (tables, chaises, buffets, lounge, extérieur)Équipement de cuisineVaisselleMatériel pour conférences et concours Location de matérielService de livraisonService de lavageService de mise en placeConseils

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (39)

4,0
39 avis
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A
Astrid Martineau

Je déconseille fortement cette entreprise qui se permet de louer du matériel qui n'est pas en état. Certes il y a de l'usure, mais le minimum serait d'avertir avant la location, car sinon on se retrouve devant le fait accompli. Location de table payée mais table non utilisée car impossible ! Aucun geste commercial c'est honteux.

C
Charlene Rubin

Très déçue de cette entreprise. Nous apprenons par hasard juste avant le mariage que l'agence de rezé est fermée pour déménagement. Personne nous a prévenu pour nous dire où nous devrions récupérer nos tables à la place. C'est nous qui avons appelé au hasard l'agence dz saîr herblain pour avoir des informations et nous avons appris qu'il fallait aller la bas. J'avais loué une table d'honneur. Au moment de la monter, les attaches pour tenir les arrondis ne tenaient pas, du coup les bouts de la table partaient, gros décalage de hauteur entre chaque morceau de la table. Impossible d'utiliser la table au risque que la décoration, les fleurs, les assiettes tombent. Au retour de la table, vous n'avez rien fait, pas de geste alors que nous n'avons pas pu l'utilise. Vous avez juste repondu "les tables vieillissent, c'est l'usure" Pour moi vous ne devez pas louer des choses qui ne sont pas utilisables !!

M
Marion GREZIL

Une vaisselle conforme à la commande, très propre, bien ensachée pour les couverts, fournis avec les bacs de tri pour restitution (sale). Je recommande! Et merci pour votre sérieux.

a
annie emer

Commande de vaisselles beaucoup de choix Personnel sympa . Vous réservez la vaisselle tables chaises barnum nappes etc La vaisselle est à ramener non lavée

A
Alice Simon

Absolument tout le personnel a été très compétent, accueillant, à l'écoute, plein de conseils et réactif. De plus, leur gamme de matériel de location est très vaste. Je conseille très fortement.

M
Martine BRIAND

Bien situé dans la zone industrielle de St Herblain. On y trouve beaucoup de choses pour une réception, un Apéritif. Les prix sont attractifs. Accueil très agréable tant au secrétariat qu'à la prise du matériel.

A
Amandine perraud

Je suis habituée à louer du matériel pour mes événements professionnels et privés avec Tout se Loue Réception et le service est toujours au rendez-vous (malgré des aléas fréquents que nous connaissons tous dans l'événementiel). Une adaptation certaine et une équipe efficace !

m
med

Responsable arrogant, irrespectueux et désagréable au possible en plus d’être imbus de lui même. Vous pouvez être sûr monsieur, avec tout le respect que je vous dois moi par contre normalement j’avais réservé des tables et j’avais déjà payé ça fait plus que 3mois et à la fin le jour que je dois récupérer les tables vous me dis j’en ai plus et en plus de ça vous avez même pas essayé de m’arranger et plus le manque de respect et vous faire la très mauvaise réputation. Merci pour votre manque de professionnalisme. Au revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Berrida, Après recherche en interne, nous pensons que le retour d'expérience que vous formulez est lié à une expérience sur l'agence de Sené. Après enquête en interne, nous tenions à repréciser que le créneau d'enlèvement confirmé auprès de vous le mercredi précédent était prévu entre 8h30 et 12h le vendredi 26 aout dernier. Lorsque notre collègue vous a téléphoné à 11h55 ne vous voyant pas vous présenter pour le retrait de votre matériel, vous sembliez attendre un enlèvement le samedi, or, notre agence est fermée le samedi. Le devis établi au préalable précise bien un enlèvement le 26.08 au sein de l'agence de Sené ainsi que les horaires imparties. Lorsque vous vous êtes présenté une dizaine de minutes plus tard à l'agence en voiture, vous étiez dans l'impossibilité de récupérer le mobilier loué auprès de notre société. Sans véhicule adapté, vous nous avait finalement demandé de livrer le matériel, en s'appuyant sur l'indication tarifaire manuscrite du forfait de livraison transmise à titre d'information et non validée auprès de notre société. A ce stade, nous avions une rupture sur 2 tables 180 cm sur 5 louées, suite à un défaut d'approvisionnement de nos autres dépôts. Nous n'avons pas de problème à le reconnaitre et comme à chaque fois dans l'évènementiel, "on s'adapte" et on recherche des solutions avec le client. Nous vous avons donc tout de suite proposé un modèle de tables rondes similaires en diamètre 150 cm pour remplacer les 2 tables manquantes, en prévoyant une 3eme supplémentaire. Ce que vous avez refusé, et nous pouvons l'entendre. Nous avons alors téléphoné à un confrère à proximité afin de lui louer des tables similaires sans succès, il était également en rupture. De votre côté, vous nous avez rapidement dit avoir trouvé une solution par téléphone avec un autre loueur situé à proximité du lieu de la réception, nous n'avons donc pas interféré dans vos échanges. Vous avez refusé de loueur le matériel présent en agence et alors souhaité être remboursé de l’acompte de 40 % que vous aviez versé, ce que nous avons naturellement accepté et effectué. Notre responsable vous propose de prendre contact avec vous dans les prochains jours pour vous démontrer son attachement à la clientèle de notre société. Bien cordialement Tout se loue réception

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