Transagest

Franchement, mon expérience avec Transagest devient de plus en plus catastrophique. Malgré de nombreuses tentatives de contact, il est quasiment impossible d’obtenir une réponse. J’ai envoyé plusieurs mails, tenté d’appeler à plusieurs reprises, sans retour. L’application Transagest, censée faciliter les échanges, est inutilisable : impossible d’y envoyer un message. Ce manque de communication est d’autant plus problématique que j’ai rencontré des situations sérieuses. Par exemple, un homme est venu frapper à ma porte à deux reprises, très tôt le matin, de manière extrêmement violente, au point de donner l’impression qu’il allait l’enfoncer. J’ai signalé cet incident, sans aucun retour ni suivi, ce qui est inacceptable en termes de sécurité. À cela s’ajoutent des incompréhensions régulières concernant les charges et des augmentations de loyer, sans explications claires. Là encore, impossible d’obtenir des réponses malgré mes relances. Aujourd’hui, le sentiment est simple : on est laissé complètement seul, sans accompagnement ni considération. Je suis très déçue du service, qui manque clairement de réactivité, de transparence et de sérieux. Anougou Diana

Je ne recommande absolument pas cette agence, à éviter.

J'ai fait une transaction avec monsieur l'acostase qui est un vrai professionnel, ça s'est passé très très bien.

A fuir ! Nous avons rendu notre appartement il y a deux ans. L'agence nous a gardé 20% de la caution (loi allure) pour la régularisation potentielle des charges. Malgré de nombreuses relances (sans réponse évidemment), nous n'avons toujours pas récupéré notre argent ! Je tiens a préciser que l'état des lieux était nickel.

Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. Agence catastrophique, ils ne répondent jamais au téléphone et encore moins au courriers recommandés. En deux ans ils n'ont jamais été capable de changer le nom de l'interphone et de la boîte aux lettres et lorsque j'ai eu un problème de badge d'accès à l'immeuble ils m'ont laissé me débrouiller seul, sans se soucier du fait que je ne pouvais plus rentrer dans l'immeuble et sans prendre la peine de me rappeler malgré des dizaines d'appels

L'agent immobilier ( bessie couturier ) de la location est horrible. Elle est mal polie, parle mal et te raccroche au nez si tu lui dis que la date qu'elle te propose ne convient pas. Agence a fuir

Agence à fuir, à la limite de la malhonneteté: Tout se passe parfaitement bien dans nos échanges jusqu'à la signature du bail pour un appartement à Paris. A ce moment, je me rends compte que beaucoup de choses ne vont pas, à savoir un DPE qui n'est pas à jour, et de multiples anomalies en termes d'électricité et de gaz (elle ne savait même pas si la chaudière était en état de marche). L'agente immobilière, Bessie COUTURIER, m'assure que tous les travaux ont été réalisés et de ne pas m'inquiéter. De la croire sur parole en somme. Compte tenu des fenêtres en simple vitrage et de l'état global de l'appartement j'en doute. En définitive, elle s'engage à me faire parvenir les documents au plus vite et de programmer une nouvelle signature de bail les jours suivants. Le lendemain, un samedi matin, elle m'envoie un simple mail m'annonçant qu'il lui est impossible de fournir les documents étant donné que le propriétaire se trouve à l'étranger, et donc l'annulation pure et simple d'une future signature de bail. J'enrage (et j'angoisse) étant donné que j'ai déjà déposé mon prévis, ce qui m'oblige à trouver un appartement en trois semaines. Cette dame n'a depuis, jamais répondu à mes nombreux appels/mails demandant des explications. En somme, je pense que les documents demandés n'existaient pas, ce qui plaçait aussi bien l'agence que le propriétaire dans l'illégalité la plus totale. Je me permets aussi de re venir sur quelque chose qui m'a frappé: l'agente Bessie Couturier a découvert le bail en même temps que je lui demandais des précisions et des éclaircissement sur des éléments qui me semblaient étranges. Elle a avoué ne pas l'avoir lu, ce qui me choque lorsque que la rédaction du bail estfacturée un peu plus de 800 euros. Bon courage à toutes et à tous.

Horrible! Si je pouvais je mettrais 0 plutôt que 1 étoile. La pire agence immobilière jamais rencontrée sur le marché: - surface réelle déclarée dans l'"attestation surface habitable" inférieure à celle indiquée dans l'annonce; - bail avec des erreurs (l'agente nous a candidement avoué de ne pas l'avoir lu avant de nous l'envoyer); - mauvais DPE fournis avec le bail (le DPE fournis était en G, donc interdiction de location, l'agence nous a assuré qu'il s'agissait d'une erreur et qu'un nouveau DPE en E avait était réalisé, mais nous ne l'avons jamais reçu); - diagnostic électricité et gaz avec anomalies (risques d'électrocution , chaudière non revisionnée depuis date inconnue etc..) ; - annulation du bail par mail (un samedi après midi) suite à notre demande de documents attestant la sécurité de l'appartement (je rappelle que le bailleur a l'obligation de fournir un logement décent); - pas de réponse ni par mail ni par téléphone, malgré nombreux essais de notre part. Moi et mon compagnon pouvons témoigner d'une agence avec zéro professionnalité et zéro éthique. Le marché immobilier est très tendu en ce moment, mais c'est aberrant l'absence de tout respect professionnel ainsi qu'humain.