TRANSVAL Voyages Ambassade FRAM

Nous recommandons vivement cette agence à "taille humaine " qui sait écouter et prends tout le temps nécessaire pour aider à choisir les différentes options d'un voyage. De plus l'accompagnement de Julie est extraordinaire dans toutes les phases de la constitution du projet et à été particulièrement efficace pour l'obtention des certificats ETA pour notre futur périple en Irlande UN GRAND MERCI et nous y reviendrons pour notre prochain voyage Daniel Annie Rémi Andrée

Un grand merci à Julie qui nous organisé notre auto tour à la Réunion, tout à été parfait vraiment un accompagnement au top, une écoute très attentive et de très bon conseille, malgré une grève à l'Aéroport de dernière minute l'agence et air France on fait les démarches pour nous prévenir et organisé un départ en bus. Les choix des ébergements aussi bien hôtels que chambre d'hôtes parfaits Evidement que nos prochains voyages se ferons avec TRANSVAL

Très bon accueil, une écoute attentive, un conseil avisé pour mon voyage au Maroc. Trés beau voyage en famille, de supers souvenirs! Bel hôtel, très bon rapport qualité prix, proche Marrakech! Merci beaucoup à l'agence!

Vraiment très contents de l'accompagnement et des conseils de Marie-Claude et Julie. Nous avons organisé ensemble cet été un voyage sur mesure dans le Péloponnèse avec un itinéraire et des choix d'hôtels correspondants vraiment à nos attentes en trouvant en plus des classifications supérieures à celles demandées, et ce sans supplément. Elles nous ont fait des suggestions de visite qui nous ont été vraiment très utiles dans l'organisation de notre circuit. Et toutes les réservations, tant d'avion que de voiture ont été parfaites et très fluides. Je conseille vivement cette agence et son équipe très à l'écoute de sa clientèle. Cela fait des années que nous organisons nos voyages à l'étranger avec elle, sans avoir jamais eu de mauvaises surprises ou de quelconques désagréments. Elle a toujours su nous proposer des prestations au-delà de nos espérances. Encore merci à l'équipe pour son expertise et sa disponibilité.

Je suis extrêmement mécontente, nous avions réserver par cette agence un voyage au mois de janvier avec un hôtel qui correspondait à nos attendent avec un prix raisonnable dans notre budget. A la mi-juin, on nous annonce que la compagnie avec laquelle nous partions à déposer le bilan donc notre voyage annuler.. ils nous ont proposer un autre hôtel qui ne connaissait meme pas mais pour eux qui était dans nos attente alors que pas du tout et en plus de cela le voyage nous coûtais 151 euros de plus ! On nous a dit "il est bien, ça devrait aller, il n'y a pas de raison, aller on part la dessus" Nous avons accepter car pas le choix vu le temps qu'ils nous restaient pour trouver quelque chose d'autre avant la date de depart pour notre voyage (nous ne voulions pas décevoir la petite qui était ravie de partir à l'étranger et de prendre l'avion), et nous avons bien senti qu'ils ne voulaient pas ce casser plus la tête pour nous trouver autre chose. L'hôtel était donc très en dessous de ce que nous avions au début et de nos attentent, un hôtel sale avec une chambre où il y avait pleins de chose qui ne fonctionnait pas et sans hygiene... Quand nous les avons appeler pour leurs faire par de notre ressenti le lendemain de notre arriver, ils n'ont trouver aucune solution et même pas de geste commerciale ou autre !! Je ne reviendrais plus dans cette agence et je le conseille pas. Pour une première en agence je suis très déçu.

Très déçue de cette agence de voyage.. Voyage réservé en janvier 2024 pour un départ fin août , nous avions un superbe hôtel pour un prix raisonnable et résultat nous avons finalement atterries dans un hôtel bas de gamme pour un surplus de 151€, car la société qui gère le voyage a déposé le bilan ( Transval était plus ou moins au courant que la société était fragile mais ils nous ont quand même booké le voyage ..)le rapport qualité prix n’était clairement pas à la hauteur de nos attentes.. je n’y retournerai plus !

Super agence ou il nous ont bien préparé notre séjour au Maroc et le tout avec un prix normal. A bientot pour le prochain séjour.

Marie-Claude et Julie sont toujours très à l'écoute et de bon conseil. Lors de la remise des documents du voyage, tout est bien expliqué et nous avons le temps de poser les questions qui nous posent soucis (surtout en cas d'épidémie!)