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AGENCE DE SÉCURITÉ

Triomphe Sécurité

Agence de sécurité · Paris (75)

3,3 198 avis Fermé
Triomphe Sécurité — Agence de sécurité

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À propos de Triomphe Sécurité

Triomphe Sécurité est un groupe indépendant spécialisé dans la prévention, la surveillance humaine, la sécurité incendie et la lutte contre la démarque inconnue et la fraude, particulièrement dans les univers du commerce et des centres commerciaux. Fort de son expertise et de ses valeurs humaines, le groupe s'engage à garantir la conformité réglementaire et la satisfaction client.

Pure Player de la Sécurité privéeExpertise dans l'univers commercial et de loisirs Surveillance humaineLutte contre la démarque inconnuePrévention incendieSécurité des commercesSécurité des centres commerciauxSécurité des parcs de loisirs

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Avis clients (198)

3,3
198 avis
5★93
4★19
3★14
2★6
1★66
C
C S

J'ai eu affaire à deux agents de sécurité au magasin Le Printemps et j'ai été impressionnée par leur sens du service quand j'ai eu un accident. Cela va bien au delà de ce que l'on voit habituellement.

K
Koffi aka Nianzou

Je tiens en toute sincérité et franchise sans coup ferir féliciter madame Carole sylvestre pour son professionnalisme, son respect, sa courtoisie, son accueil er surtout la maîtrise de son travail sans commentaire, vraiment chapeau bas à madame sylvestre et restez telle que vous êtes car vous êtes l'une des vitrines qui font rayonner la boîte Triomphe sécurité.. Laissez moi vous dire que si seulement si tout le personnel de Triomphe etait comme vous , personne n'envisagerait changer de boîte ni souhaiterait aller voir ailleurs.. merci beaucoup et infiniment à vous pour l'accueil, l'aide, l'assistance et surtout la bonne humeur que vous m'avez réservé et maintenu durant tout le temps à votre côté pendant l'entretien que nous avons eu tout en vous souhaitant une bonne, excellente et fructueuse soirée à vous et à votre famille. Mr N.K

F
Feliz Mona

Il est fortement nécessaire, voire recommandé, de rappeler les prérogatives d’un ADS à l’ensemble de vos collaborateurs. Il serait également utile de leur proposer une formation afin d’apprendre la diplomatie et la manière de s’adresser aux gens avec respect. La mention « sécurité privée » ne donne aucun pouvoir particulier ; certains ont tendance à se prendre pour Batman lorsqu’ils portent l’uniforme. C’est révoltant, car cela nuit fortement à l’image de ceux qui sont réellement professionnels. Bref, il y a du travail à faire de votre côté !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que la situation que vous décrivez ait pu vous laisser une impression négative. Nos agents sont formés et accompagnés dans leurs missions, avec des règles claires en matière de comportement, de communication et de respect du public. Nous restons néanmoins attentifs à toute situation signalée afin d’en comprendre le contexte et, si nécessaire, améliorer nos pratiques. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à [email protected] afin de nous donner plus de détails sur la situation. Cordialement, Triomphe Sécurité
J
Jesust’aime

Je suis arrivé chez triomphe en mai 2025 et y suis resté jusqu’en Mars 2026, ils m’ont fait d’énorme courbette et d’arabesque et m’ont déroulé le tapis rouge pour me recruter car ils ont vu que je faisais d’excellentes performances sur le site en tant que sous traitants mais une fois intégrer leur équipe, rapidement des problèmes sur certains de leur sites sont apparus et plutôt que de sanctionner les agents fautifs qui mettent en péril la bonne humeur de l’équipe les chef d’exploitation préfèrent fermer leur yeux et choisir des bouc émissaires car certains ont des privilèges sur certains sites et font la pluie et le beau temps. De plus J’aí démissionner récemment et à ce jour soit 32 jours plus tard, je n’ai eu ni documents de fin de contrat pour France travail ni de dernière fiche de paie et ni l’intégral de mon solde de tout compte, leur excuses : » le service concerné s’en occupe » pas plus de précision ni de détails. Enfait c’est facile de rejoindre triomphe mais attention si tu quittes ou que tu essaie de quitter, ils feront tout pour te mettre des bâtons dans les roues, et ils en ont que faire d’être dans l’illégalité puisque ils sont du genre à ne pas respecter les délais de prévenance au niveau des plannings, ils ne respectent pas l’obligation de fournir du travail donc il y aura des mois où tu n’auras pas ton quota d’heures mensuelles et ne te les paieront pas si c’est de leur faute de ne pas t’abaoir donner du travail. Tout les commentaires négatifs à leur sujet son réel, je ne voulais pas y croire mais malheureusement c’est vrai

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre insatisfaction concernant la réception de vos documents de fin de contrat. Suite à votre démission, un premier envoi vous a été adressé mais nous a été retourné en raison d’une adresse invalide. Afin de ne pas prolonger la situation, le règlement de votre solde de tout compte a été effectué par virement, et vos documents ont fait l’objet d’un nouvel envoi. Nous sommes conscients de l’importance de ces éléments et mettons tout en œuvre pour en assurer le traitement dans les meilleurs délais. S’agissant des autres éléments évoqués, nous avons bien pris en compte votre retour et avons déjà eu l’occasion d’en échanger ensemble. Les points évoqués font actuellement l’objet d’un suivi par nos équipes. Cordialement,
S
Siham

Mon expérience positive concerne uniquement Mme Sylvestre : elle est très professionnelle, attentive et propose des solutions adaptées aux besoins de chacun. Elle représente d’ailleurs la seule véritable communication humaine de l’entreprise. Pour le reste, le manque de suivi et de réactivité rend l’expérience globale très décevante. Je ne recommande pas cette société.

j
jejej angot

Depuis quand TRIOMPHE et le n° 1 de la sécurité (centre commerciaux etc..) Depuis quand il est n1 des entreprises indépendante de sécurité J'ÉTAIS PAS AU COURANT LA BLAGUE

J
Jérôme Lecompte

J’ai eu affaire à une agente de sécurité au Monoprix Lisieux hier vers 16heures, Une agente de sécurité qui parle tout fort de c’est débat sexuelle prévue avec le caissier le soir même, Quand je leur demande de parler moin fort que cela ne regarde pas la clientèle je me fait agresser verbalement, Je ne me suis senti vraiment pas en sécurité avec c’est deux individus, Une remontée a étais effectué au près de Monoprix, Il s’agirait de revoir les personnes que vous former et ne pas embaucher des personnes comme cette jeune fille très mal polie, menaçante et surtout vulgaire! On ne parle pas de c’est débat sexuelle à voix haute dans un lieu public et surtout devant la clientèle, Monoprix a perdu un client ! Je suis outré!

S
Seb FW

Société qui vous fait signer un contrat mais qui derrière n’est pas capable de l’honorer, malgré mes relances rien ne change. Sauf si vous avez du temps à perdre, fuyez cette société ! (Pas la peine de me mettre l’adresse mail « contact » en réponse, vous ne répondez pas aux mails ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et prenons votre commentaire très au sérieux. Tous les messages reçus à l’adresse [email protected] sont bien transmis aux services concernés et traités. Afin de comprendre ce qu’il s’est passé dans votre situation et pouvoir y apporter une solution, nous vous invitons à nous communiquer votre nom et prénom ou l’adresse mail utilisée lors de vos échanges. Restant à votre disposition pour faire le point, Cordialement L’équipe Triomphe Sécurité
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Le B

Leurs seule triomphe c'est d'être"catastrophique" La spécialité de maison c'est les changements de site sans concertation, un management dédié a leurs clients ! Les requêtes pour vos obligations personnels ne sont pas prises en compte,un compteur d'heure assez louche, a éviter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience au sein de Triomphe Sécurité n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les retours de nos collaborateurs sont importants pour nous et nous permettent de nous améliorer. Nous serions ravis d’échanger avec vous afin de mieux comprendre votre situation. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L’équipe Triomphe Sécurité
w
walid Braies

Que dire que de l’incompétence des agents de Disney qui ne savent pas communiquer plus dans la provocation que autre chose .. ils sont tous cachés sous la cheminée d’extérieur et des que tu leur demandes un renseignement vite ils montent a 200 a l’heure .. bref passe les gens selon leur humeur et surtout leur trafiquants de billets et accès qui font des allers retours 5 fois en 10 minutes et la ils ont le sourire car l’intérêt est commun …bref c’est des incapables a reformer ou remettre leur mise a jour des formations de CQP … et leur apprendre le sens de l’acceuil

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction. Vous pouvez nous envoyer un mail à [email protected] afin que nous puissions échanger davantage sur cette situation. Cordialement, L'équipe Triomphe Sécurité
I
IDRISSA TRAORE

Aucun respect que des belles paroles ils vendent du rêve pour eux nous sommes que des numéros il ne pense qu'à l'argent et pas a l'humain la pire boîte de sécurité de France honte à vous.

E
Eva Rose

Déçus très déçus même un chef d'équipe a galeries la fayette qui se croit comme un DG en plus incompétent

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre retour. Ce type de situation ne correspond pas aux valeurs que nous défendons. Afin que nous puissions comprendre précisément ce qu’il s’est passé et intervenir si nécessaire, nous vous invitons à nous transmettre plus d’informations à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L’équipe Triomphe Sécurité
A
ALTAIR 2004

Les commentaires parlent d'eux mêmes . Petits conseils avant le départ : - Ne Parlez pas de rupture conventionnelle ce sera refusé et ils sauront qu'ils ne peuvent plus vous utiliser . - Soldez vos Congés payés avant d'être sur le départ si vous voulez qu'ils soient payés . - Attendez que le fameux compteur heures supplémentaires versé tous les x mois soit versé pour partir (très important ) . - Prenez des photos de vos tenues et du lieu de restitution car le flou par rapport au coupon de restitution (si tant est qu'il y en ai un malgré leur commentaires) peu jouer en votre défaveur car tout deviendra un pretexte pour piocher sur le solde de tout compte.

C
Chris. M (Chris60)

Inacceptable !! Je mets une étoile par obligation pour pouvoir valider mon avis !!! Je suis allé au magasin de action de beauvais et j'ai croisé un agent de la société triomphe sans badge, sans tenue au norme avec des vêtements sigles "SECURITY" et non "SECURITE PRIVEE" comme le demande le CNAPS !!! LA HONTE DE LA PROFESSION

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous regrettons sincèrement que votre visite au magasin Action de Beauvais vous ait laissé une impression négative. Tous nos agents sont équipés de tenues conformes aux normes en vigueur définies par le CNAPS. Toutefois, afin de pouvoir vérifier les faits que vous mentionnez et, le cas échéant, prendre les mesures appropriées, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected], en précisant la date, l'heure approximative de votre passage, ainsi que le magasin concerné. Nous vous remercions par avance de votre retour et restons à votre disposition. Cordialement,
S
Souleymane Sidibé

Entreprise qui applique des cotas d interpelaton au galerie la Fayette collègue agressif et agresseurs je me suis fait agresser et casser mon téléphone par un collègue aucune disposition n a été prise a l encontre de l agresseurs

M
Mohamed Messaoudi

Boite pas sérieuse et nul je suis sorti le 2 avril ça fait un mois j’attend mon solde tout compte j’ai toujours rien reçu aucun suivi de leur part ni rien j’envoie des mail aucune réponse de leur part à chaque fois il me disent la semaine prochaine ça va arriver il me disent ça depuis un mois

S
Stan smith

Entreprise malhonnête, aucune explication en amont sur la mission à effectuer de la part du responsable exploitation, aucune communication entre les différents services, planning envoyé très tard, aucune reconnaissance du travail, pas l’écoute des agents. Restitution de la tenue faite mais retenue sur bulletin de salaire. Bref à fuire

Réponse du professionnel : Bonjour, après vérification, nous ne trouvons pas trace de votre passage au sein de notre entreprise. Concernant la tenue, un document précisant le délai et le lieu de restitution vous est remis lors de votre départ. Le remboursement est effectué sur présentation du bon de restitution. Si vous souhaitez nous apporter plus de précisions sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter à [email protected] en nous communiquant vos informations complètes. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement
B
BUSTER BUNNY

J'ai déjà rencontré d'autres entreprises de sécurité mais celle-ci c'est les plus incompétents que j'ai pu voir. On voit clairement qu'il y a un manque de formation pas professionnel du tout ne dis pas bonjour mal aimable et agressif. Ils ne savons pas utiliser le matériel à leur disposition une incompétence 0 par exemple il m'a été reproché de rentrer à Disneyland Paris avec un appareil photo reflex soi-disant considéré comme un appareil photo professionnel. Une anecdote il y a un an je passe mes sacs au niveau du rayon x je récupère le sac il me rappelle en disant que j'ai un couteau Je réponds que non, je n'ai pas de couteau dans le sac, il me montre à l'écran en disant si si c'est votre sac, je lui précise que non, ce n'est pas mon sac et que c'était le sac qui était avant moi et il regarde mon sac, il voit qu'il a fait une erreur ducoup le visiteur est déjà parti dans le parc avec un couteau dans le sac. On voit le manque de professionnalisme et d'incompétence et ce n'est pas la première fois que je remarque ce genre de problème. Et il y a beaucoup d'autres a dire comment des agressions sur les visiteurs etc.. bref lamentable.

N
Nikita Melis

Société à fuir !! Quand ils veulent t'engager tout est beau, ils paraissent tellement carré, petite brochure présentant l'entreprise, planning carré etc... Une fois que tu commences tu te rends vite compte que se qu'ils t'ont fait miroité est loin de la réalité. Le contrat a donc prit fin, dans la semaine qui suit tu reçois le courrier disant de rendre les habits propres (se qui a déjà été fait), disant aussi que le chèque arrivera dans les meilleurs délais. 1 mois et demi après toujours pas de chèque, le seul numéro que l'on a, il répond avec arrogance "c'est pas moi qui m'occupe de ça, oh vous l'aurez dans 1 mois et demi", impression de le souler. Et après il ne répond plus !! Impossible sur internet de trouver d'autres numéro ou les contacter. Pas sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis, qui ne reflète soyez-en sûr pas l’investissement permanent de l’ensemble du Groupe TIOMPHE SECURITE au service de ses collaborateurs, et ce quel que soit le temps que ceux-ci ont passé parmi nous. Nous vous avons ainsi dispensé une formation préalable à l’embauche, à l’issue de laquelle vous avez pris votre poste, avant de l’abandonner le premier jour en cours de vacation, pour ne plus vous présenter par la suite. Nous avons toutefois fait le nécessaire pour vous adresser immédiatement vos documents de fin de contrat, et restons bien évidemment à votre disposition en cas de besoin : pour rappel, l’ensemble de nos coordonnées sont librement et facilement accessibles sur notre site internet ou sur le livret d’accueil qui vous a été remis lors de l’embauche et auquel vous faites référence dans votre avis. Vous souhaitant pleine réussite dans vos projets, nous vous souhaitons une très bonne fin de journée .
D
Dominique

Mardi 14/03/2023 15h15 Castorama 83130 la Garde le Var,agent incompétent,mal formé, d'agréables, agressif, respect pas le dermatologie de agent de sécurité,je pense pas que cette personne possède la carte professionnelle. Comportement horribles, l'horreur,indigne à la profession de sécurité.

H
Hope

Absence de réactivité. Prise de contact à des heures totalement, inconcevable !!! Nous n'appelons pas les gens, à plus de 21h00, pour passer un entretien. Du jamais vu...! C'est dire, le manque de professionnalisme. Aucune prise de conscience, également quand à un suivi de candidature. Promettent des choses, mais rien ne suit. Aucun suivi / Aucune parole tenue. Que du blabla ! C'est bien dommage. Malheureusement, il y en a qui devrait clairement changer de voie.

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