Triplex Immobilier

J'ai été locataire d'un logement avec cette agence de 2018 à 2025. Concernant le service location, je n'ai rien à signaler, les états des lieux sont rapides et corrects, j'ai eu l'occasion d'échanger avec Clotaire, qui a très bien su gérer cela. En revanche, je suis d'un avis bien plus mitigé sur le service de gestion. Durant ma location, j'ai rencontré de grande difficultés avec des nuisibles dans les murs, et il a fallu attendre plus d'un an (et un appel des plus animé) pour qu'on daigne enfin m'envoyer une société qui soit en mesure de traiter cela. Avant qu'une solution soit trouvée, j'ai du appeler 5 fois l'agence et établir plusieurs mails, ce qui n'est pas des plus agréable pour un locataire. Aussi, depuis la fin de mon préavis, cela fait maintenant plus de 2 mois que j'attend le retour de ma caution. Depuis, deux mails sans réponse, un appel inutile vers le standard pour qu'on me retourne de nouveau vers les mails... Le délais légal d'un retour de caution est de deux mois, en cas de retenue, ici le délai est dépassé et l'agence me laisse dans un flou total. Très belle preuve d'un manque de professionnalisme. Bref, cette agence pourrait faire bien mieux pour ses locataires. Si votre choix se porte dessus, je vous encourage à être patient et vigilant avec le service de gestion, qui est à mon sens trop laxiste. Et en tant que propriétaire, je vous conseille de vous tourner vers une agence qui s'occupe mieux de vos futurs locataires, afin d'éviter d'avoir un turn over important sur votre bien à cause d'une gestion trop médiocre.

Je ne recommande pas cette agence. Il faut sans cesse les relancer pour obtenir un retour ou pouvoir organiser une visite. Lors d’un premier rendez-vous, nous nous sommes déplacés sur place et l’agent ne s’est jamais présenté, sans que personne ne nous informe au préalable que la visite n’était plus possible. À une autre occasion, une visite a également été annulée à la dernière minute. De plus, le manque de communication entre les agents est clairement perceptible, ce qui complique encore davantage l’organisation des visites. Enfin, ils ne sont pas du tout arrangeants concernant les horaires. Une expérience très décevante.

Un immense merci à Mathias et Clotaire de Triplex pour leur accompagnement exemplaire ! Professionnels, disponibles, réactifs et toujours de bonne humeur… Franchement, avec un tel niveau de compétence à eux deux, “Duplex” aurait largement suffi Plus sérieusement, nous avons été parfaitement accompagnés du début à la fin, avec transparence et efficacité. C’est un vrai plaisir de collaborer avec des personnes aussi investies. Encore merci à vous deux et à très bientôt !

Agence qui n'hésite pas à taxer l'impensable après l'état des lieux de sortie. C'est à dire payer une entreprise pour qu'elle vienne remboîter un simple tiroir d'une salle de bain, et sous tirer les frais sur la caution du locataire. C'est une inadmissibilité sans nom.

J’ai fais plusieurs visites avec Clotaire et Mathias pour trouver l’appartement qui me correspond. 1 semaine plus tard j’ai signer pour un appartement coup de cœur !! Je recommande ++

Escrots ! Ils font payer des frais fixes d’électricité par mois et promettent une régularisation si consommation inférieure au montant. J’ai quitté l’appartement depuis 1 an et je n’ai toujours pas la régularisation ! Après de multiples appels, on vous dit que la personne qui gère est en congés, ou qu’il manque des documents, ou que ça va être fait dans le mois mais toujours rien ! À fuir

Franchement déçue, apres une visite, notre dossier a ete refusé car nos revenus ne sont visiblement pas assez élevés... Bon, douche froide, mais pas grave. Ensuite on demande à voir d'autre logements, 2 fois moins cher que le premier et malgré nos nombreuses relances, aucunes réponses. C'est un sérieux manque de sérieux et de respect, que ca soit pour les futur locataires ou les propriétaires qui visiblement doivent attendre très longtemps avant que leur biens soient loués... Propriétaires et locataires, fuyez.

Excellente expérience avec cette agence immobilière ! Un grand merci à Mathias pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils. Accompagnement efficace du début à la fin. Je recommande vivement.

A fuir!!! Je suis actuellement locataire dans un logement géré par cette agence. Le jour des Etats des lieux je vois l'appartement sale un peu partout, mais le plus grave était le frigo qui avait des champignons dedans. Matias (qui travaille chez Triplex) me demande si je peux nettoyer ou si je préfère que l'agence s'en occupe, j'ai demandé que l'agence la nettoie car c'est comme ça que les choses marchent, lorsque on loue un appartement on le loue propre. Si j'avais laissé le frigo sale en quittant l'appartement l'agence me demandera de le nettoyer ou de payer des frais de nettoyage. Il a accepté, du coup j'attends quelques jours et je relance en appelant l'agence, mais on me dit que le propriétaire refuse de payer pour nettoyer, je leur dis que ce n'est pas normal et que c'est à l'agence de gérer cela. On le dit ok on revient vers vous. Puis personne ne répond plus à ma demande. J'appelle l'agence on me dit que Matias Da Salive s'en occupe, je le contacte et il me dit qu'il est en train de voir ce qu'il peut faire ( genre nettoyer un frigo est un sujet très compliqué il faut passer des semaines pour savoir ce qu'on peut faire !!). Et jusqu'à maintenant (deux mois complet) et il ne m'a jamais contacté à propos de cela). Le pire c'est qu'il y des champignons dans des endroits que je n'arrive pas à nettoyer (j'ai des photos). Pire agence que j'ai jamais eu. Pas professionnel du tout. Je ne sais pas pourquoi les propriétaires font confiance à cette agence. A fuir!!! PS : je suis toujours locataire car je viens de déménager et j'ai payer des honoraires du coup je ne veux pas déménager une deuxième fois en deux mois car cela coûtera cher.

Avis partagé avec beaucoup d'autres personnes. Dossier envoyé à Mathias Da Silva mais aucune réponse malgré plusieurs relance (pourtant j'ai fait la visite d'un appart et tout était ok, en principe). Irrespect et manque de professionnalism. L'étrange (selon des gens de mon entourage) est que les apparts avec cette agence peuvent rester longtemps sans êtres loués (ou des colocs avec des chambres vacantes), malgré beaucoup ont postulé et relancé. Peut être on cherche des profiles avec des critères très spécifiques (autre que le CDI, un très bon salaire, profile sans aucun impayement de loyer/impôt...)

Avis partagé avec les autres personnes : Pas sérieux du tout. Coup de fil passé pour une visite en loc, on me demande d’envoyer énormément de documents pour planifier le RDV. (avis d’impôts, carte d’ID, fiche de paye, contrat de travail, justif de domicile, etc. je ne sais meme pas si c’est légal d’en demander autant pour une simple visite, on pourrait ouvrir un compte en banque à mon nom avec tout ça…). Je tique, mais la loi de l’offre et la demande fait que j’ai pas trop le choix si je veux voir l’appart, donc j’envoie. Pas de nouvelles. Relance effectuée par téléphone qques jours après, toujours aucune nouvelle au bout d’une semaine. Vous prenez déjà vos locataires potentiels pour des imbeciles avant même qu’ils aient visités, qu’est ce que ca sera au moment de leur rendre leur caution ? Et ça promet pour vos bailleurs. Ce ne sont pas les agences immobilières sérieuses qui manquent à Nancy, ne perdez pas votre temps avec eux.

Ex locataire. Je me suis fait voler pas cette société, la pire que j’ai pu en connaitre. Ils volent dans les charges des locataire, en ajoutant des prestations fictives, ils volent a la restitution de la caution et des provisions sur charges. Mon conseil, avant partir ne payez plus les derniers deux mois de loyer car ils ne vous rembourseront jamais peu importe si le bien est rendu bien plus propre qu’il était. Pour ma part je suis entre dans un appartement en état d’usure avance que j’ai rendu après l’avoir mis a neuf par mes propres moyens. Ne se reste que le cout des matériaux qui ne m’a jamais été remboursé dépassait amplement un loyer. La main d’oeuvre (c’est a dire deux semaines de travaux c’était aussi pour moi). 1 an après ils me doivent encore de l’argent. Il ne me reste que de m’adresser au tribunal.