Agence.contactL
Lau L Google
Très bonne agence sur le relationnel, l'accompagnement et la rapidité de réponse Vous pouvez foncer les yeux fermés
AGENCE DE VOYAGES
TROPICAL TOUR
Agence de voyages · LES ABYMES (971)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de TROPICAL TOUR
TROPICAL TOUR est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à LES ABYMES (97139). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (68)
Avis Google
4,2
68 avis
D
Dwinou Google
Un accompagnement personnalisé en continu, un service client très compétent, ils trouvent des solutions. Je recommande pour vos croisières ! Un grand merci à l'équipe.
t
thimothée marchal Google
Très bonne agence. Une équipe professionnelle, efficace et à l'écoute de sa clientèle peu importe la demande. Fidèle depuis plus d'une dizaine d'années. Je recommande vivement cette agence.
Réponse du professionnel : Merci monsieur Marchal, l’équipe Tropical Tour
O
OPHELIE GAEL Google
L’équipe de l’agence de voyage a été vraiment chaleureuse et réactive. Malgré mes changements de dates à plusieurs reprises, ils ont été très compréhensifs et ont accepté ces modifications sans difficulté. Le voyage s’est déroulé à merveille : le choix de l’hôtel était magnifique, et la voiture de location était parfaitement correcte, sans aucun souci. Tout s’est enchaîné sans accroc, et l’expérience globale était vraiment top !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour !
P
Pascale VERGNEAUX Google
Nous venons de passer 5 jours en Guadeloupe dans le cadre d'un voyage organisé et dont l'organisation locale est confiée à Tropicale Tour !! QUELLE DECEPTION Organisation trés approximative , pas de pot d'accueil à l'arrivée à l'hôtel , retards permanents , pas de respect du programme , sites fermés !! correspondante absente et des bus en très mauvais état , voire dangereux . Agence à éviter .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre séjour faisait partie d’un groupe de 22 participants en combiné Martinique / Guadeloupe.
Suite à l’annulation du vol Air France FDF → PTP pour raisons de maintenance, 22 billets ont été émis sur une autre compagnie afin de garantir la continuité de votre programme, opération immédiatement remboursée à votre agence.
En Guadeloupe, trois excursions étaient prévues :
l’une a dû être réajustée en raison des conditions météorologiques,
la seconde a été perturbée par un incident technique sur l’autocar,
la sortie aux Saintes s’est déroulée normalement.
Pour compenser ces aléas indépendants de notre volonté, une visite guidée de Pointe-à-Pitre a été offerte au groupe.
Nous comprenons votre déception. À ce jour, plus de 70 000 voyageurs ont participé à nos excursions cette année, dont 9 groupes ayant suivi exactement le même programme (FR, DE, IT, EN) , et nous prenons votre retour très au sérieux.
Nous aurons plaisir à vous offrir une excursion lors d’un prochain passage en Guadeloupe.
L’équipe Tropicale Tour