TS Loisirs

⭐☆☆☆☆ Nous avions fait appel à TS Loisirs pour organiser le voyage de notre amicale. Nous avions déjà eu recours à Thierry à plusieurs reprises pour de petits séjours et nous lui faisions confiance. C’est donc avec beaucoup d’attentes que nous lui avons confié l’organisation de ce voyage d’une semaine au Portugal, à Albufeira. Malheureusement, l’expérience a été une très grande déception, surtout au regard du prix payé et de la présentation qui nous avait été faite du séjour. L’hôtel était très loin de l’image que pouvaient laisser penser les photos. Les chambres étaient extrêmement mal insonorisées : nous entendions absolument tout, que ce soit dans le couloir, les chariots de ménage, les valises, ou encore les conversations et bruits provenant des chambres voisines. Les extérieurs étaient également très problématiques. Les balcons et les espaces extérieurs étaient régulièrement souillés par des déjections de mouettes. Il était très difficile de profiter des transats sans risquer de se faire souiller. Dès que nous avions de la nourriture, les mouettes venaient directement dans les assiettes. La situation était franchement désagréable et rendait le séjour particulièrement pénible. À cela s’ajoutaient d’autres problèmes, notamment un réfrigérateur qui ne fonctionnait pas correctement et la présence de cafards dans l’établissement. À notre retour, j’ai pris le temps de faire remonter à Thierry les nombreux retours et mécontentements des participants au voyage. Ce qui nous a profondément déçus, c’est l’absence totale de réaction de sa part : aucun retour, aucun message, aucune excuse, aucun geste commercial, ni même simplement un courrier pour prendre en considération les remarques formulées. Après plusieurs séjours organisés avec lui, nous avons eu le sentiment que notre mécontentement n’a tout simplement pas été pris en compte. Nous attendions au minimum un échange et une réponse professionnelle après un voyage qui, pour beaucoup de participants, a été très décevant. C’est précisément cette absence totale de suivi et de considération après le séjour qui est, à mes yeux, particulièrement inacceptable de la part d’un professionnel du voyage. Nous avions placé notre confiance dans TS Loisirs et nous le regrettons sincèrement. Au vu de notre expérience, je recommande donc aux personnes et associations qui envisagent de faire appel à ce prestataire de bien se renseigner sur les conditions réelles du séjour et de ne pas se fier uniquement aux photos ou aux promesses qui leur sont présentées. Pour notre part, nous ne renouvellerons pas l’expérience.

Séjour agréable à Porto. Guide professionnelle et sympathique. Malheureusement, on ne peut pas en dire autant de l’agence de voyage qui ne respecte pas ses engagements sans donner de raison. Dans le programme initial, le transfert retour en bus de l’hôtel à l’aéroport était compris, puis supprimé, il fallait prendre le métro. Nous avons téléphoné pour avoir des explications et notre interlocutrice, de très mauvaise foi, nous a envoyé le document qui aurait été signé. A notre grande surprise, le transfert retour était toujours prévu mais suivi d’une phrase qui nous demandait de prendre le métro ??? Cherchez l’erreur ? A noter que le transfert prend environ 20 mn par la route alors que nous avons mis 1h40 pour arriver à l’aéroport car le métro ne passe que toutes les 30 mn aux heures creuses !!! Nous voyageons depuis 45 ans et c’est bien la première fois qu’une agence de voyage nous traite de cette manière sans aucune justification …

A FUIR! Ne répond pas aux mails et à des demandes informations.

Organisation au top Avec le cse nous avons fait 3 week-end à Lisbonne, Cracovie et Rome. Tout était parfait. Mon coup de cœur a été pour Cracovie. Prochaine destination Londres Merci TS Loisirs

Voyage de 3 jours à Bruxelles organisé par Magali de TS Loisirs, bus Seyfritz tout neuf, chauffeur Baptiste super sympa et professionnel, hôtel parfait, très bien situé, excursion à Gand avec visite en barque au top. Bref un super séjour, tout le monde est ravi. Je recommande à 100%

Plusieurs heures de route sans chauffage ( Oise- Strasbourg ) dans un bus dit de tourisme, qui n'est en fait qu'un bus Scolaire, confort 0! Je ne recommande absolument pas cette agence de voyage.

7 heures de route dans 1 bus scolaire très inconfortable et sans chauffage. Je ne veux plus jamais avoir affaire à cette compagnie.

Je viens de vous voir Mr le PDG de ts loisirs sur BFM chapeau votre dévouement pour rapatrier des réfugiés ukrainiens enfin un patron qui reste pas derrière un bureau Beau geste que votre société perdure 💪🏾💪🏾👏🏾👏🏾