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TSP

Agence de sécurité · L'Isle-d'Abeau (38)

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TSP — Agence de sécurité

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À propos de TSP

TSP est une agence de sécurité proposant des solutions complètes pour la protection des biens et des personnes. Elle offre des services de télésurveillance, vidéoprotection, contrôle d'accès et installation de générateurs de brouillard.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (485)

Avis Google
4,7
485 avis
5★430
4★23
3★1
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1★29
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anais loquen Google

Ravis du service TSP! Commercial professionnel sachant être à l'écoute des besoins et proposant les services et dispositifs adaptés au besoin de l'entreprise Technicien Mathieu compétent et soucieux de la satisfaction client! Images de surveillance de grande qualité avec enregistrement continu + suivi sur application 24/24h ! Rapport qualité / prix plus que correct ... Nous recommandons vivement TSP !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation, ainsi que pour le temps consacré à partager votre retour d’expérience. Votre témoignage, particulièrement détaillé, reflète parfaitement l’importance que nous accordons à l’écoute de nos clients, à la qualité de nos conseils et au professionnalisme de nos équipes, tant commerciales que techniques. Nous sommes ravis de savoir que nos solutions de vidéosurveillance et l’accompagnement de nos équipes répondent pleinement à vos attentes. Toute l’équipe TSP vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition. L’équipe TSP La mécanique du contrôle absolu
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Guy Toinet Google

Faire signer un contrat d engagement de 5 ans à une personne de 85 ans : première truanderie. Ne pas pouvoir résilier le contrat suite au décès du souscripteur : 2eme truanderie Payer 99 € de frais de desistallation lors de la résiliation pour 15 minutes d intervention et savoir que le matériel repris va aller à la benne : 3ème truanderie. Expérience triplement négative. Obligé de mettre 1 etoile pour publier mais zéro pointé Ne signez jamais

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez cette perception de notre entreprise. Néanmoins, nous tenons à préciser que votre avis ne relate pas votre propre expérience et que vous ne semblez pas disposer de l’ensemble des éléments du dossier ni de l’historique des échanges avec notre client. Concernant la souscription, plusieurs contrats ont été souscrits à différentes reprises, en présence de membres de la famille accompagnant les clients dans leurs choix. Ces décisions ont donc été prises avec l’appui de leur entourage et les engagements contractuels ont été clairement établis. Concernant la résiliation et la restitution du matériel, nous avons proposé une solution permettant de restituer gratuitement le matériel par les propres moyens du client ou de son entourage. Cette proposition ayant été refusée, il est parfaitement normal et compréhensible que le déplacement et l’intervention de notre équipe soient facturés lorsque le client souhaite que nous réalisions nous-mêmes cette prestation. Enfin, les termes répétés de « truanderie » nous paraissent particulièrement inappropriés et ne reflètent absolument pas la réalité de nos échanges avec le client, ni la manière dont nous avons traité son dossier. Nous comprenons que vous puissiez être déçu que l’entreprise ne décide pas de « tout accepter selon vos conditions ». En revanche, publier un avis particulièrement accusateur sur la base d’une situation dont vous ne connaissez manifestement pas tous les éléments ne nous semble ni juste ni constructif. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec le client concerné, dans un cadre respectueux et professionnel, afin de reprendre l’ensemble du dossier. L’équipe TSP La mécanique du contrôle absolu
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Pauline BADET Google

Entreprise sérieuse, de l’audit à l’installation, tout s’est bien déroulé, nous sommes vraiment satisfaits. Merci à Tom Blanc et aux techniciens pour leur professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellente note de 5 étoiles et pour ce retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de l'audit à l'installation, s'est déroulée dans les meilleures conditions et que vous êtes pleinement satisfait de notre accompagnement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Tom ainsi qu'à nos techniciens, qui seront heureux de savoir que leur professionnalisme a été apprécié. Merci pour votre confiance et à bientôt ! L'équipe TSP La mécanique du contrôle absolu
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dorian moras Google

J’ai fait confiance à TSP pour mon installation d’alarme et de vidéo surveillance pour mon King Jouet. Et je suis très satisfait que ce soit du commercial à l’installation, tout c’est déroulé comme je le souhaitais. Je recommande . Merci à TSP

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellente note de 5 étoiles et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la sécurisation de votre magasin King Jouet et de savoir que votre expérience, du premier contact avec notre équipe commerciale jusqu'à l'installation, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. L'équipe TSP La mécanique du contrôle absolu
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Alex Alex Google

Expérience scandaleuse. Associé dans une brasserie le Colibri. Après plus de 31 mois de contrat payés sans problème, départ à la retraite et cessation définitive d’activité, cette société réclame encore la totalité des mensualités restantes jusqu’au terme des 60 mois, alors même que le service de télésurveillance ne sera plus assuré. Le matériel leur appartient, mais en plus il faudrait le démonter et le restituer à nos frais. Donc : ils récupèrent leur matériel, ne fournissent plus aucun service, mais veulent malgré tout encaisser l’intégralité des mensualités restantes. Pour aller encore plus loin, ils ont même fait bloquer une partie des fonds chez le notaire dans le cadre de la vente. Aucune prise en compte de la situation, aucun effort réel malgré une cessation définitive d’activité et une retraite. Cette façon de procéder ressemble davantage à une prise d’otage financière qu’à une relation commerciale normale. Je déconseille fortement. Cette boite est une honte!!!! Je réponds à votre message. Vous êtes une honte, impossible d'avoir une copie du contrat, vous êtes des incompétents, vous avez profité d'une situation où vous avez pris en otage une entreprise qui ne pouvait pas clôturer son entreprise et qui payait des frais et des charges uniquement à cause de votre intervention auprès du notaire. Si nous vous avions attaqué en justice vous auriez perdu et dû payer les frais lié a la non clôture de l'entreprise. Chance pour vous, c'est que vous profitez de la situation d'une personne qui part a la retraite et ne veut pas partir en procédure pendant 2 ans avec des malhonnêtes dans votre genre!!!! Vous êtes une honte pour votre profession, une honte pour les entreprises qui vous font confiance et vous abusez des situations en facturant des services non réalisés.!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous perceviez cette situation de cette manière. Il nous paraît toutefois important d'apporter quelques précisions. Avant la vente de votre fonds de commerce, plusieurs solutions vous ont été proposées afin de trouver une issue adaptée à votre situation. Malheureusement, aucune de ces propositions n'a trouvé votre accord. Par ailleurs, vous avez fait le choix de suspendre le règlement des échéances de votre contrat, ce qui a conduit à la constitution d'un impayé. Dans ce contexte, il est tout à fait légitime qu'une entreprise mette en œuvre les recours prévus par la loi afin de garantir le recouvrement de sa créance, notamment par une opposition sur le prix de vente du fonds de commerce. Nous rappelons également que, dès lors que vous avez régularisé l'intégralité de votre encours, nous avons procédé sans délai à la mainlevée de cette opposition. Cette régularisation démontre d'ailleurs que vous aviez parfaitement connaissance de vos engagements contractuels et des conséquences de leur non-respect. Nous regrettons que cette situation ait conduit à cet échange public, mais nous avons agi tout au long de ce dossier dans le respect du contrat et des procédures applicables. L'équipe TSP La mécanique du contrôle absolu
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Amandine Torre Google

Avant de laisser un avis, j’ai préféré attendre plusieurs mois d’utilisation, et aujourd’hui je peux dire que je suis vraiment très satisfaite. Mathieu, le commercial, est au top et toujours de bon conseil, et Laurent, le technicien, a fait un super travail. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre système de protection après plusieurs mois d’utilisation. Mathieu et Laurent seront très touchés par vos compliments,nous ne manquerons pas de leur transmettre ! Votre recommandation est la plus belle récompense pour toute l’équipe. Bien cordialement, L’équipe TSP La mécanique du contrôle absolu
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Madison Brody Google

Je suis entièrement satisfaite du service d’alarme et vidéosurveillance, l'équipe Tom et Florian a été très professionnelle à l'écoute et de bon conseil du début à la fin. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre excellente évaluation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfaite de votre système d’alarme et de vidéosurveillance. Tom et Florian seront très heureux de lire votre message. Votre retour sur leur professionnalisme, leur écoute et leurs conseils tout au long du projet nous fait particulièrement plaisir. Merci également pour votre recommandation, c’est la plus belle reconnaissance de notre travail. Bien cordialement, L’équipe TSP La mécanique du contrôle absolu
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yann hennet Google

Ce message est bien personnel, c'est un retour d'expérience d'installation et de fonctionnement datant de février 2026. je n'ai aucune action ni connaissances chez TSP! TSP nous a installlé un système qui est tout à fait dans la lignée de ce qu'on peut retrouver chez d'autres grands acteurs. C'est une entreprise Iséroise travaillant dans la région, qui équipe des entreprises mais aussi les particuliers. Le tarif que l'on nous a appliqué se trouve dans la fourchette des grands acteurs également. La prise de contact/renseignements/devis a été faite à domicile par une personne très agréable, bon conseiller et qui ne cherchait pas absolument à nous faire signer (c'était très important pour nous); on a eu une proposition dans les 48h. L'installation a été faite par une personne très sympathique, compétent, à l'écoute de nos besoins/questions. Si vous voulez une sécurité locale tant qu'à faire, foncez!!! je recommande à 100% pour ma part

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour d’expérience détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes, tant lors de la prise de contact que pendant l’installation de votre système. Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense, et vos compliments sur nos conseillers et techniciens leur feront très plaisir. Nous attachons une grande importance à proposer un service local, sérieux et adapté à chaque besoin, et votre recommandation est la meilleure preuve que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! Bien cordialement, L’équipe TSP La mécanique du contrôle absolu
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Liliane Milesi Google

J’ai mis une étoile mais ça vaut zéro étoile Méfier vous au début on dit tout beau tout rose par la suite si vous déménagez et que vous voulez arrêter votre contrat on vous dit non vous vous etes engager pour 5 ans j’ai continué à payer pendant 2 ans pour rien une fois la fin du contrat 6 mois après on retire de l argent sur mon compte sans me prévenir Ces gens ne sont pas honnête

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Toutefois, il nous semble important de rappeler les faits tels qu’ils se sont réellement déroulés. Lors de la mise en place du contrat, la durée d’engagement de 5 ans vous a été clairement indiquée. D’autres durées vous ont également été proposées, et vous avez vous-même choisi un engagement de 60 mois en fonction du budget que vous souhaitiez consacrer à la sécurisation de votre habitation. Au moment de votre déménagement, nous vous avons proposé, à titre commercial, la dépose et la réinstallation du matériel entièrement gratuitement. Cette solution vous aurait évité de continuer à payer inutilement, mais vous avez refusé cette proposition. Par ailleurs, dès réception de votre demande de résiliation, celle-ci a été immédiatement acceptée. Un courrier recommandé, que vous avez bien réceptionné, vous a été adressé précisant la date de résiliation ainsi que les modalités de restitution du matériel sous 15 jours, sans quoi celui-ci serait facturé. À titre exceptionnel, nous vous avons accordé un délai bien supérieur, soit 6 mois, sans aucune démarche de restitution de votre part. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et trouver une solution. L’équipe TSP La mécanique du contrôle absolu
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Dayan Plenel Google

Je travaille avec TSP sur mes deux structures et le suivi client est irréprochable. Un grand merci à Florian pour son excellent suivi commercial, toujours disponible et à l’écoute, ainsi qu’à Joris pour la qualité et l’efficacité de son suivi technique. Une équipe sérieuse et professionnelle que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour très positif et pour votre confiance renouvelée sur vos deux structures. Nous sommes ravis de savoir que le suivi client est à la hauteur de vos attentes. Florian et Joris seront particulièrement touchés par vos mots, qui récompensent leur engagement, leur disponibilité et leur professionnalisme au quotidien. Toute l’équipe TSP est fière de vous accompagner et reste pleinement mobilisée pour la suite de notre collaboration. L’équipe TSP La mécanique du contrôle absolu
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Emmanuel Blin Google

Excellente expérience avec TSP Sécurité. Le personnel est professionnel, discret et très attentif aux besoins du client. La surveillance est assurée avec rigueur et sérieux. Communication fluide et intervention rapide. Une entreprise de confiance que je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci sincèrement pour votre excellent retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience avec TSP Sécurité reflète les valeurs qui nous tiennent à cœur : professionnalisme, discrétion, réactivité et qualité de service. Votre satisfaction concernant la surveillance, la communication et la rapidité d’intervention est une véritable reconnaissance pour nos équipes. Nous vous remercions pour votre confiance et restons pleinement engagés à vos côtés. L’équipe TSP Sécurité La mécanique du contrôle absolu
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Simon Charmeau Google

Thomas est arrivé parfaitement à l'heure. Le rendez vous d'entretien du matériel a été rapide et efficace donc impeccable !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que Thomas ait respecté l'heure du rendez-vous et que l'entretien se soit déroulé rapidement et efficacement. À très bientôt pour de nouvelles interventions ! L'équipe TSP La mécanique du contrôle absolu
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Gillet Elodie Google

Sur conseil de notre famille nous avons choisit TSP et ne le regrettons pas. Un professionnalisme incroyable! Je ne pensais pas que ca existait encore! Rapidité, explications claires, travail excellent en laissant propre derrière eux. Nous n'avons rien à redire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre professionnalisme, notre réactivité ainsi que la qualité de notre travail ont été à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous nous avez choisis sur recommandation de votre famille et que vous ne le regrettez pas est pour nous la meilleure des récompenses. Toute l’équipe TSP vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour vos futurs projets !
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Stéphane Blanc Google

Aujourd’hui nous avons changé l’intégralité de notre système de protection . J’adresse mes félicitations au technicien pour l’ensemble de sa prestation . Tout au long de la journée nous avons checke ensemble l’orientation du matériel suivant mes demandes . Une vérification était validée par mes soins à chaque modification . Formation le soir pour le nouveau clavier . Respect des ( petites ) demandes . Merci à cette personne pour son implication et sa gentillesse

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre super note de 5 étoiles ! ⭐ Toute l’équipe TSP est ravie que notre service vous ait pleinement satisfait et vous remercie pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 🚀
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Christine Charignon Google

Une société sur laquelle on peut compter !!!! Nous avons toutes nos boutiques gérées par TSP depuis 5 ans et nous nous sentons en sécurité. L équipe Steam Vap vous remercie

Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci à toute l’équipe Steam Vap ! Nous sommes ravis de votre confiance depuis maintenant 5 ans et heureux de contribuer à la sécurité de vos boutiques. Votre fidélité et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. Toute l’équipe TSP vous remercie sincèrement pour votre message et vos 5 étoiles !
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Alice Rosso Google

Installation réalisée avec beaucoup de professionnalisme et de patience par les deux techniciens. Le travail a été soigné du début à la fin, et ils ont pris le temps de tout expliquer clairement. Nettoyage impeccable en fin d’intervention, rien à redire. Très satisfait du service !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et vos 5 étoiles ! 😊 Nous sommes heureux que nos techniciens aient su faire preuve de professionnalisme, de pédagogie et de soin tout au long de l’installation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. L’équipe TSP vous remercie pour votre confiance !
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Giuseppe Pepe Google

Bonjour, je tenais à partager mon expérience avec la société Tsp tout particulièrement le commercial Florian ainsi que le technicien qui est venu mettre en service notre système d’alarme Cedric tout était parfait du début. À la fin, vous pouvez y aller les yeux fermés, tout est clair, et tout fonctionne à merveille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 😊 Florian et Cédric seront ravis de lire vos compliments. Nous sommes heureux de savoir que tout a été clair et efficace, et que vous pouvez utiliser votre système d’alarme en toute sérénité. L’équipe TSP vous remercie chaleureusement pour votre confiance.
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Zoé Lambert Google

impossible de me connecter à cause d’un mot de passe perdu. J’ai appelé le support et le problème a été réglé immédiatement ! En plus, ils ont fait la mise à jour à distance vers la dernière version. Service rapide et efficace, parfait !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour 🙏 ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et de savoir que tout fonctionne parfaitement avec la dernière mise à jour. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance ! 😊
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roselyne vella Google

Parrainer par des amis satisfait par TSP, j'ai également souscrit à leur offre. J'ai comparé avec d'autres prestataires et mon choix s'est porté sur TSP. Offre complète de sécurité. Mon domicile est protégé et ma famille et moi lors de nos déplacements grâce à l'application. Que ce soit le commercial ou le technicien, ils ont su répondre à mes questions, et ont fait preuve de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour si positif 🙏 ! Nous sommes ravis que le parrainage de vos amis vous ait permis de découvrir TSP et que notre offre ait répondu à vos attentes. Protéger votre domicile et votre famille est notre priorité. Merci également pour vos compliments envers notre équipe commerciale et technique, cela nous touche beaucoup. Bienvenue dans la grande famille TSP ! 😊
J
Jehanne Le Braz Google

Équipé depuis maintenant 3 ans par TSP, tout se passe très bien. Le commercial est sympathique et de bon conseil, le poseur très professionnel. Le matériel est simple et efficace. La maintenance est réalisée de leur propre initiative, ce qui est très appréciable. Je suis vraiment satisfait de mon choix.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité depuis 3 ans 🙏 ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de notre matériel et de nos services. Votre retour positif nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. À très bientôt pour la suite de cette belle collaboration ! 😊
C
Coralie Jacquet Google

Très bon conseil du commercial pour le choix du matériel adapté à notre société de dépannage. Nous avons remplacé nos anciennes caméras par de nouveaux modèles avec IA la qualité est excellente et tout fonctionne parfaitement. Service professionnel et réactif, simplement parfait !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre superbe avis et cette belle note de 5 ⭐ ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre matériel répondent parfaitement à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos futurs projets ! 🙏😊
C
Christophe MOUGIN Google

Très satisfait du service jusqu'à présent (plus d'un an d'utilisation), des interlocuteurs commerciaux compétents et disponibles et une offre concurrentielle intéressante. Je recommande pour les professionnels

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif et votre fidélité depuis plus d’un an ! 🙏 Nous sommes ravis que nos services, notre équipe commerciale et notre offre répondent à vos attentes. Votre recommandation est la plus belle récompense pour toute l’équipe TSP.
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Gladys Hamel Google

Je suis ravi de l'installation de mes caméras. L'équipe est non seulement très professionnelle et compétente, mais aussi très agréable et à l'écoute. Ils ont pris le temps de tout expliquer et de s'assurer que tout fonctionnait parfaitement. Un grand merci à Mathieu, Dario et Joris pour leur gentillesse et leur Professionnalisme

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 🌟 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l’installation et de notre accompagnement. Votre confiance nous motive à continuer dans cette voie 🙏. Encore un grand merci de la part de toute l’équipe !
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Aurélie Bertrand Google

Nous avons fait appel à TSP pour l’installation du système de télésurveillance et des caméras dans notre nouvelle salle de sport, et nous en sommes pleinement satisfaits. L’équipe a su faire preuve d’une grande réactivité pour respecter nos délais serrés avant l’ouverture. Le matériel installé est moderne, fiable et facile à utiliser, ce qui facilite le quotidien de nos équipes. Mention spéciale aux techniciens, qui ont pris le temps de former l’ensemble du personnel avec pédagogie et professionnalisme. Un service sérieux et de qualité, que nous recommandons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’installation de votre système de télésurveillance et de vidéosurveillance pour votre nouvelle salle de sport. Toute l’équipe TSP attache une grande importance à la réactivité, à la qualité du matériel et à l’accompagnement de nos clients, et c’est un plaisir de savoir que notre travail a répondu à vos attentes. Nous transmettons vos compliments à nos techniciens, qui seront très touchés par votre reconnaissance. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! L’équipe TSP
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Ingrid Google

Bonjour, Septembre 2024, cela fera 9 ans que je suis avec TSP pour mon alarme. J'ai toujours été satisfaite de leurs services. Depuis hier, j'ai une nouvelle alarme. L'installation a été très professionnelle, je suis très contente du résultat, ainsi que de la caméra extérieure. Merci TSP Décembre 2025 Intervention pour le changement des piles et quelques petits réglages supplémentaires par le technicien DARIO, qui a été très sociable et professionnel. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience avec nos services vous convienne parfaitement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité. L'ensemble de nos équipes reste évidemment à votre disposition. Cordialement.

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