TUI STORE CESTAS

Sabrina est une vraie professionnelle, Elle est à l’écoute, et vous conseille efficacement compte-tenu de sa parfaite connaissance des destinations qu’elle propose .Nous sommes partis avec son Agence en Martinique en janvier. et sommes de retour d’une croisière méditerranéenne avec MSC . les dossiers ont été ficelés avec efficacité. Tout a été pensé à l’avance, même les parkings ont été réservés par ses soins.. bref, si vous souhaitez partir sans stress, confiez-lui la gestion de vos futures vacances, vous ne le regretterez pas 🍀

Un grand merci a Sabrina pour l'organisation de notre voyage sur mesure, avec de très bon conseils et d une grande gentillesse. Tout s'est parfaitement déroulé sans aucune surprise ni accroc. Fidèle a Tui cestas je n'ai jamais été decue.

Encore une fois nous sommes très satisfait d'un voyage organisé par cette agence. Malgré les difficultés de remplacement de correspondance dues aux grèves de la compagnie Lufthensa, plutôt inhabituelle, le soutien et l'accompagnement de Sabrina tout le long du séjour nous a été très rassurant et efficace. Merci pour son professionnalisme et ... sa sympathique communication.

Bonjour, encore un grand merci pour cette organisation ! un magnifique voyage direction l'Égypte a Hurghada en vol direct via Transavia ( 5h). Aucun soucis. Un super hôtel, on mange bien, chambres très correct et des paysages avec une mer Rouge magnifique. Une sortie direction Louxor + vallée des rois et reines, organisée par Civitaviset pas par l'hôtel Tui car commander via l'agence de très bon conseils. Connaissant un petit peu l'Égypte pour celles et ceux qui veulent découvrir en plus la vallée des reines (uniquement proposé par cette organisme)c'est absolument parfait.peu de monde car presque jamais proposé.on visite 3 tombes et la encore c'est incroyable ! Sans oublier le temple de Karnak avec ses colonnes de plus de 20m de haut. Sinon c'est organisé par TUI et c'est différent. La sortie snorkeling via tui est super. Un vrai aquarium ! L'eau est a 21 degrés en ce moment. Merci encore à Sabrina pour son aide !

Un grand merci à Sabrina et toute son équipe pour leur accompagnement précieux dans les méandres des démarches administratives pour notre voyage à Tahiti. Leur professionnalisme, leur disponibilité et leurs conseils avisés nous ont permis de partir sereinement. Nous recommandons vivement !

Merci à Sabrina pour nous avoir promis de s’occuper de tout et en fin de compte elle s’est occupée de rien la veille du départ. De la part de MR COUTURIER MICHEL ET MME ANNE OLIVIER

Nous sommes clientes de l’agence TUI de Cestas depuis ces débuts, et nous avons toujours été merveilleusement accompagnées par Sabrina et toute son équipe pour l’organisation de nos voyages. Au fil des années, Sabrina a toujours su trouver des séjours parfaitement adaptés à nos envies et à nos budgets. Du voyage le plus chic et exceptionnel au séjour les plus simples, elle a toujours réussi à nous proposer des options avec un excellent rapport qualité-prix. Si je prends enfin le temps d’écrire un commentaire après tant d’années, c’est justement parce que je suis surprise de lire parfois des avis si négatifs… alors que, de notre côté, et de celui de nombreuses personnes autour de nous, l’expérience a toujours été plus que satisfaisante. Notre dernier voyage en est encore la preuve : l’un des plus réussis que nous ayons faits ! Avec le budget que nous lui avions confié, Sabrina a une nouvelle fois su nous proposer un séjour qui nous a totalement comblées. Un grand merci à Sabrina et à toute l’équipe de l’agence TUI de Cestas pour leur professionnalisme, leur écoute et leur gentillesse depuis toutes ces années. Nous recommandons sans hésitation !

Je confirme les mauvais commentaires dans les avis. Des personnes totalement insensible envers leurs clients.

Je ne vous conseille pas cette agence si vous cherchez du soutien ou une assistance en cas de problème a l'autre bout de la terre. Pour vous vendre un voyage elles sont présente ,aucun soucis. Mais quand il s'agit de gérer les problèmes que leur amateurisme a provoqué il y a plus personne ou elle est trop occupé par l'anniversaire de son fils .Pendant que vous en Thaïlande de parlant pas anglais, vous devais attendre pour savoir si vous aller raté votre avion ou non. De plus se permet de faire appel au commentaire que mon époux a écrit dans la zone avis .Alors qu'il a totalement le droit de prévenir les futurs clients de cette agence de ce qu'il peut aussi leur arriver. J'aurais voulu moi aussi voire ce genre de commentaire avant de m'engager a acheté un voyage chez eux. Quand le voyage se passe bien ,c'est très bien mais au moindre problème débrouillé vous seule moi je j'ai l'anniversaire de mon fils ,ont verra demain. Alors que l'on ait a une 10h avant l'embarquement. Ont sais pas si ont va raté l'avion car les chose n'ont pas été bien contrôler par l'agence avant. De plus nous vend une compagnie aérienne horrible et très mal noté pour un voyage de 12h pas 1h ou 2h mais 12h .Et quand ont lui dit elle nous répond "je sais pas c'est la première fois que je la vend " et ont ce qui concerne le transfert en voiture de l'aéroport a l'hôtel. Ne contrôle pas avant le départ si le chauffeur sera bien a l'heure pour arriver a temps a l'aéroport .Et au retour quand ont lui dit elle repond" Oui pour moi aussi le temps été trop court vous auriez raté votre vol si vous n'aurez pas pris de taxi ". Alors oui heureusement j'ai pris un taxi. Mais j'ai passé ma dernière journée dans l'angoisse et la peur de raté mon avion . Alors même si elle me rembourse le taxi j'ai perdu une journée de vacances et ça qui va le le rembourser ?

Je dèconseille fortement cette agence de voyage. Une équipe à l'écoute quand vous rentrez chez eux pour acheter un voyage. Mais une fois acheté ne vous attendez pas à être assisté au moindre problème retard de vol, transporteur absent, hôtel n'ayant pas votre réservation. Vous vous retrouvez seul à géré ne parlant pas anglais à l'autre bout du monde. L'agence reste injoignable par whatsapp d'ailleurs je sais pas pourquoi elles ont whatsapp. Obligé de faire appelé par ma fille rester en France pour me trouver une solution. Quand elle répond c'est pour vous dire ont verra demain j'ai l'anniversaire de mon fils ce soir alors que vous vous attendez dans un centre commercial à l'autre bout de la planète et toutes la journée avec lapprention que vous aurez pas votre vol. Pendant que eux fête l'anniversaire de leur fils.. Du coup vous vous débrouiller tout seul rajouté des frais supplémentaires qui n'était pas prévu et quand vous rentrez en France voulez une explication. Elle vous propose une partie remboursement du transfert. N'essaye pas de vous plaindre ou elle se permettra de vous hurler dessus avec agressivité, une vrai racailles de quartier. Ne pas se fier au apparence. Elle s'en fou royalement que j'ai passé ma journée à essayer de trouver une solution pour rentrer dans de bonnes conditions pendant que elle fête tranquillement le anniversaires de son fis. Je l'ai prévu que je lui laisserai un commentaire pour que personne ne se fasse avoir, elle a rétorquer "aucun soucis je vous répondrai" alors elle peu bien répondre ce qu'elle veut. les fait son la. Elles se fichent que vous êtes dans les problème à 12h de vol et réglerons le problème une fois arrivé en France... C'est pas honnête de vendre un produit et de ne pas s'occuper des Clients qui sont dans la merde à 12h de vol. Sous prétexte que elles sont trop occupé ou ont une fiesta de prévu . De plus c'était à elle de calculer que le produit qu'elle m'a vendu n'était pas logique avant le départ. C'est pas au client de payé les conséquences de votre amateurisme. Et d'après les commentaires que je lis sur votre compte, je ne suis pas le seule à avoir subi ce désagrément.. Mes dames et messieurs passé votre chemin.