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AGENCE DE VOYAGES

TUI Store Longjumeau

Agence de voyages · Longjumeau (91)

4,5 32 avis Google Fermé
TUI Store Longjumeau — Agence de voyages

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de TUI Store Longjumeau

TUI Store Longjumeau est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Longjumeau (91160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi Fermé
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

Avis Google
4,5
32 avis
5★26
4★2
3★0
2★1
1★3
V
Vanessa DOS SANTOS Google

🌍✈️ Nadine, c’est LA pro du voyage à Longjumeau ! Toujours à l’écoute, professionnelle et de très bon conseil, elle saura vous accompagner pour trouver le voyage qui correspond à vos envies et à votre budget. ☀️🌴 Que vous rêviez de plages paradisiaques, d’évasion ou de nouvelles découvertes, vous êtes entre de bonnes mains ! 💙 N’attendez plus et poussez les portes de TUI Store Longjumeau pour réserver votre prochain voyage avec Nadine ! ✈️ Votre prochaine aventure commence ici !

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa DOS SANTOS, Je vous remercie sincèrement pour votre recommandation chaleureuse. Vos mots valorisent l’engagement envers la satisfaction et l’accompagnement personnalisé, ce qui est très apprécié. Cordialement, Fanny de TUI Store Longjumeau
M
Matt (Massif) Google

Equipe et service au top. Mon voyage a été réservé dans cette agence. Rien eu à faire. Des professionnels à l'écoute, séjour ultra bien organisé. Mail et coup de fil à notre retour pour s'assurer que tout c'est bien passé. Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour Matt (Massif), Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que l'organisation de votre voyage vous ait pleinement satisfait et que notre suivi ait répondu à vos attentes. Cordialement, Fanny de TUI Store Longjumeau
S
Sébastien KAHIA Google

Nadine est une personne professionnelle et à l'écoute. Grace à elle, nous avons passés de très bonnes vacances cet été.

Réponse du professionnel : Sébastien, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe TUI Store Longjumeau
V
Virginie Lambert Google

Je tenais à remercier toute l équipe de Longjumeau pour la réalisation de mon voyage sur mesure en Italie , c était incroyable !! Un voyage inoubliable tout était parfait!! Même au retour un appel de l’agence pour savoir si tout s’est bien passé !! Je recommande cette agence à 100% .

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie Lambert, Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que votre voyage sur mesure en Italie ait été une expérience mémorable et que le suivi ait répondu à vos attentes. Cordialement, Fanny de TUI Store Longjumeau
M
M (Andrianna91) Google

Catcat de l'équipe lookéa est très hautaine il ne faut pas trop la solliciter, elle n'aime pas se faire répéter , il faut écouter quand elle parle et elle ne nous a meme pas dit bon retour ou bon vol, le dernier jour ou on la croisé ... Bonne accueil à l'agence, mais le séjour n'etait pas à la hauteur ...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme M ( Andrianna 91), Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et l’accompagnement de notre agence lors de la préparation de votre voyage. Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été pleinement à la hauteur de vos attentes et que certains échanges sur place vous ont laissé une impression mitigée. Nous comprenons parfaitement que la qualité de l’accueil et de l’écoute contribue largement à la réussite d’un voyage. Nous prenons bien entendu en compte votre retour, notamment concernant l’accompagnement sur place, afin de pouvoir transmettre vos remarques aux équipes concernées. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage et de vous offrir cette fois une expérience pleinement satisfaisante, de la préparation jusqu’au retour. L'équipe de Tui Store Longjumeau
A
Anouck JEUNE Google

Très mauvaise expérience avec cette agence. Nous avons réservé un séjour à près de 2 000 € pour seulement 4 jours en Tunisie, en pensant bénéficier d'un véritable accompagnement. Malheureusement, une fois la réservation effectuée, il n'y a eu aucun suivi : aucun mail de confirmation, aucune information sur le voyage, impossible d'accéder à notre dossier ou de consulter le détail de notre séjour. À chaque question, nous obtenions des réponses différentes selon la personne présente en agence. Lorsque mon conjoint est venu récupérer notre carnet de voyage, l'accueil de la secrétaire a été particulièrement désagréable. Le manque de considération envers les clients est très décevant. Autre mauvaise surprise : nous découvrons seulement au moment de récupérer les documents que nous ne sommes même pas assis côte à côte dans l'avion, alors qu'aucune information ne nous avait été donnée à ce sujet. Très mauvaise qualité du service de l'agence. À ce niveau de prix, nous attendions un accompagnement, des explications et un minimum de suivi. J'ai mis une étoile parce que Google ne permet pas d'en mettre zéro.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rabeharivelo, Nous sommes profondément consternés par votre commentaire, qui ne reflète absolument pas le déroulement de votre réservation. Nous sommes d'autant plus perplexes que vous avez publié cet avis Google à peine cinq minutes après le départ de votre conjoint. Ce délai extrêmement court nous laisse penser que votre avis a été rédigé dans la précipitation, sans prendre en compte l'ensemble de votre expérience. Nous regrettons cette situation, mais nous tenons à préciser que les faits ne correspondent pas à la description que vous en faites. Lors de votre venue en agence, vous et votre conjoint êtes restés un long moment avec notre conseillère afin de préparer votre séjour. Toutes vos questions ont été abordées et nous avons pris le temps de vous expliquer les prestations réservées. Vous indiquez ne pas avoir reçu d'e-mail de confirmation. Or, votre réservation ayant été effectuée directement en agence, votre contrat de voyage vous a été remis en main propre dès la réservation. Nous ne comprenons donc pas ce que vous entendez par un « manque de suivi », d'autant que notre équipe est restée disponible pour répondre à vos demandes. Concernant les places dans l'avion, nous n'avons jamais indiqué à votre conjoint que vous ne seriez pas assis côte à côte. Nous lui avons expliqué que, sur les vols Transavia, le choix des sièges est une prestation payante. À défaut, les sièges sont attribués gratuitement lors de l'ouverture de l'enregistrement en ligne, 30 heures avant le départ, selon les disponibilités. Par ailleurs, au moment où votre conjoint est venu récupérer son carnet de voyage, celui-ci venait seulement de nous être transmis. Nous ne pouvions donc pas communiquer des informations que nous ne possédions pas auparavant. À la fin de la remise du carnet de voyage, notre conseillère a pris le temps de demander à votre conjoint si tout était clair et s'il avait d'autres questions. Votre conjoint a demandé s'il pouvait nous contacter en cas de question complémentaire. Nous lui avons répondu que, bien entendu, cela ne posait aucun problème et que nous restions à sa disposition. Vous affirmez également que l'accueil réservé à votre conjoint a été désagréable. Pourtant, vous n'étiez pas présente lors de la remise du carnet de voyage. Les échanges se sont déroulés de manière courtoise et respectueuse, et nous sommes donc très étonnés par cette affirmation. Nous regrettons que vous ayez choisi de publier un avis aussi sévère. Il est malheureusement très facile, aujourd'hui, de publier une note d'une étoile sur Google, mais celle-ci ne reflète pas toujours la réalité des faits ni le travail accompli par une équipe. Nous contestons donc les éléments avancés dans votre commentaire, qui ne correspondent pas à la réalité de nos échanges. Notre équipe met un point d'honneur à accompagner chacun de ses clients avec sérieux, disponibilité et professionnalisme. Les nombreux avis positifs laissés par nos clients, qui reflètent leur expérience réelle, en sont le meilleur témoignage. Nous vous souhaitons malgré tout un excellent séjour.
G
Gisèle Google

Même sans une destination précise on peut faire confiance à cette agence de voyage (Nadine en particulier) pour vous trouver l'endroit où passer un bon séjour. Je recommande sns hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour Gisèle, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. C'est un plaisir de savoir que nos services vous ont aidé à découvrir de belles destinations. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Nadine de TUI Store Longjumeau
C
Colette Morelli Google

Nadine est super. Elle nous a trouvé un voyage selon notre budget. Je conseille TUI store Longjumeau car Nadine est toujours à l'écoute de ses clients. Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Morelli, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que nos efforts pour trouver des solutions adaptées sont appréciés. Votre recommandation est précieuse. Cordialement, Nadine - TUI Store Longjumeau
K
Karine Google

Une super agence de voyage!!! Encore merci à Nadine pour nous avoir accompagné dans l’organisation et la réservation de notre voyage. Foncez y et partez en vacances les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour vos gentils mots et votre confiance. Nous sommes ravis que l'organisation de votre voyage vous ait pleinement satisfait. Votre enthousiasme est une grande source de motivation pour nous. Cordialement, L'équipe TUI Store Longjumeau
N
Nakani Keita Google

Nadine est au top. Elle a réussi à trouver une solution clefs en main pour mes vacances de dernières minutes . La ou je voulais comme je voulais et au budget que je voulais une vraie prouesse quand on sait que l'endroit où je voulais partir était bondé. Une personne incroyable et terriblement tournée vers l'humain. Une chose est sûr je repasserais pas eux pour mes prochains voyages. Car elle a répondu à toutes mes attentes. Merci infiniment pour tout .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments chaleureux. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné efficacement dans l'organisation de vos vacances. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous assister à nouveau. Cordialement, L'équipe TUI Store Longjumeau
M
Marjopearl Mj Google

Nadine est une personne exceptionnellement compétente en matière de conseils concernant diverses destinations de voyage. J'avais quelques hésitations quant au choix de l'endroit où partir, mais grâce à son expertise et à son sens d'écoute, elle a su répondre parfaitement à mes attentes et m'orienter vers la solution idéale. En outre, je la trouve d'une grande sociabilité, ce qui rend les échanges avec elle très agréables. Sa personnalité chaleureuse et son ouverture font d'elle une interlocutrice vraiment appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti à propos de Nadine. Nous sommes ravis de constater que son expertise et ses conseils vous ont aidé à trouver la destination idéale pour votre voyage. Nous sommes également heureux de lire que vous avez apprécié échanger avec elle et que vous l'avez trouvée très sociable. Nous espérons vous revoir très bientôt chez TUI Store Longjumeau. Cordialement.
P
Philippe Bostjancic Google

Accueil très agréable, Nadine prend le temps de nous proposer différentes destinations, recherche les meilleurs tarifs, nous recommande les excursions à faire sur place. C’est notre 4ème séjour avec cette agence, jamais déçu. Nous recommandons cette agence pour vos voyages. Philippe et Stéphanie

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec notre agence et que vous avez pu profiter de nos bons tarifs pour diverses destinations. . Nous serons ravis de vous accueillir pour votre prochain séjour ! Merci d'avoir recommandé notre agence. À bientôt dans notre agence !
P
Patrick Pavard Google

Excellent accueil assuré par Nadine. Notre voyage en Polynésie française fut d une très grande réussite, grâce à ses très bons conseils. Voyage marqué à jamais dans notre esprit. Un très grand merci à Nadi e et à toute son équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Pavard, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Nous sommes très heureux d'avoir participé à faire de votre voyage un voyage unique et magique. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
D
Dominique Bordas Google

Grand merci à Nadine pour l'organisation de notre voyage en Corse, excellente semaine. Le club Grand bleu est super, le personnel attentif, et serviable, très bonne organisation et attention du responsable sur place Maxime, l'équipes d'animation est génial et au top. La restauration est très bien et le personnels de chambre, extra. Encore merci, et je conseil cette destination, et bravo à tous et grand merci.

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