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AGENCE DE VOYAGES

TUI Store Palaiseau

Agence de voyages · Palaiseau (91)

4,7 58 avis Fermé
TUI Store Palaiseau — Agence de voyages

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À propos de TUI Store Palaiseau

TUI Store Palaiseau est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Palaiseau (91120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (58)

4,7
58 avis
5★50
4★5
3★1
2★0
1★2
b
barbara legros

Un grand merci à Audrey pour toute son aide concernant notre voyage à Bali. Elle est très agréable et très professionnelle On n y serait pas arrivé sans elle trop de formulaires à remplir Encore un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Legros, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Il est très gratifiant de savoir que l'assistance reçue a rendu votre préparation de voyage agréable et efficace. Cordialement, Stéphanie de TUI Store Palaiseau
C
Corinne Lainé

Excellente agence ! L’équipe de l’agence TUI de Palaiseau est au top. Les filles nous renseignent super bien, sont très professionnelles, à l’écoute et toujours de bons conseils. Un vrai plaisir de préparer son voyage avec elles. Je recommande à 100 % ! Et si on a un problème au moment du départ, elles font absolument tout pour le régler. On se sent accompagné et soutenu du début à la fin.

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Lainé, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner efficacement tout au long de la préparation de votre voyage et apporter des solutions lorsque nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Fanny de TUI Store Palaiseau
A
Alice Demazeau

Je suis très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de l'agence. Émilie nous a bien renseignés, a pris du temps pour trouver les meilleurs vols et le club le plus adapté à nos attentes. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Demazeau, Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est très réjouissant de savoir que vous avez reçu un service attentif et des conseils adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est précieuse et nous motive à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe TUI Store Palaiseau
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suzy Constance

Je vous recommande vivement cette agence qui propose des séjours magnifiques. Tout est préparé avec un grand professionnalisme afin que les touristes profitent un maximum de leur vacances. Bravo et merci TUI Suzy

F
Francoise FAYARD

J apprécie beaucoup le professionnalisme, la gentillesse, l empathie du personnel de cette agence de Palaiseau. Elles ont su nous guider pour affiner notre recherche de circuit dans le grand ouest américain et recueilli nos appréciations après le séjour. Je recommande vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a pu vous accompagner efficacement tout au long de votre projet. Votre recommandation est précieuse et nous encourage à maintenir ce niveau de service. Cordialement, L'équipe TUI Store Palaiseau
P
Park Hays

Vraiment top tant les animations la restauration l’acceuil tout est parfait Très bon club familiale

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'accueil, les animations et la restauration dans notre club familial. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, TUI Store Palaiseau
C
Catherine Latour

Agence au top, les conseillères sont très sympathiques, à l écoute de nos besoins et envies, très réactives, rien à redire des services proposées.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que vous êtes satisfait de nos prestations. Nous restons à votre disposition pour toutes vos demandes et besoins futurs. Cordialement, L'équipe de TUI Store Palaiseau
A
Aline Dulac

Depart aujourd'hui pour Marrakech, sauf qu'une roue de l'avion est crevée !!! Depuis ce matin 4h30 nous sommes en zone d'embarquement. Il est 14h30, on nous balade d'heure en heure... impossible de joindre notre agence de Palaiseau qui est fermée, le numéro national de TUI ne gère aucun dossier, ils ne sont la que pour nous renseigner et le seul renseignement communiquer est de patienter... jusqu'à l'ouverture de notre agence demain a 10h !!! Quant au site TUI...cf copie ecran ci-dessous qui n'existe que pour vous envoyer la newletter. ADP dont les agents brillent par leur absence, la RAM est une compagnie fantôme, l'opératrice repond qu'elle ne prend pas les réclamations. Tout le monde est injoignable et personne n'est responsable de rien... quant aux passagers... qui voire quoi sont ils ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous espérons que, malgré ces imprévus, vous avez passé un agréable séjour à Marrakech. J’ai bien pris connaissance de votre avis et regrette sincèrement les difficultés rencontrées lors de votre départ. J'ai tenté de vous joindre plusieurs fois le jour même, mais sans succès. Le numéro national de TUI étant dédié aux réservations, cela peut expliquer pourquoi vous n'avez pas obtenu les informations attendues sur votre vol. Pour toute situation future, notre agence reste votre contact principal en cas de besoin. Nos appels sont également transférés en permanence téléphonique, et nous n'avons reçu aucun appel en absence de votre part. Vous avez aussi un numéro de téléphone dédié sur votre carnet de voyage. Nous vous avons envoyé un e-mail juste après avoir vu votre avis afin de vous aider dans les démarches à suivre auprès de la compagnie aérienne, mais nous n’avons toujours pas de retour de votre part. Nous estimons que la note de 1/5 ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir, d'autant qu'elle semble principalement liée à des aspects concernant la compagnie aérienne et l'aéroport de Paris dans son ensemble. Bien cordialement, L'équipe TUI de Palaiseau
A
Alain Hélaine

Mon avis sur mon voyage : Découverte du Japon Du 18 mai au 02 juin 2025. J'aime le Japon ! Ce pays est extraordinaire et c'est un plaisir de découvrir son histoire, sa géographie, ses curiosités, ses commerces, ses architectures en bois, ses temples avec ses croyances bouddhiste et shintoïste mais aussi son modernisme, sa propreté, sa sécurité et son accueil respectueux. Ma main droite revient avec une greffe, je parle bien sûr des baguettes alimentaires qui désormais me sont indispensables pour déguster la nourriture variée, appétissante et équilibrée de la gastronomie japonaise. Merci encore à notre charmante guide Momo qui a guidé notre sympathique groupe avec compétence, patience et intelligence. Merci aussi à toute l'équipe TUI Palaiseau pour sa disponibilité et son accompagnement. J'en suis à sept voyages différents avec cette agence. En circuit : Afrique, Jordanie, Pérou, Indochine, Mexique, Japon. En club : Marrakech. A bientôt !

Réponse du professionnel : Monsieur Hélaine Nous sommes ravis que votre voyage au Japon vous ait enchanté et que vous ayez apprécié sa richesse culturelle et sa gastronomie unique. Votre expérience positive est très motivante pour nous et nous vous remercions pour votre confiance renouvelée. A très vite pour un prochain voyage ! Cordialement, L'équipe TUI Store Palaiseau

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