U Location

Ne jamais louer dans cette agence, je n’ai jamais vu un personnel avec un manque de professionnalisme, pareil des comportements très haut, assez vulgaire Et en plus de ça il nous vole 1200 € sur une toute petite égratignure, nous avons porté plainte. Nous faisons une poursuite judiciaire. Nous avons engagé nos avocats pour ça vraiment à éviter cet agent super U si vous voulez pas perdre votre argent, écoutez-moi. j’ai les photos du avant et après je peux vous dire que c’est une égratignure qui avait donc ne mentez pas dans tous les cas j’ai porté plainte contre vous, j’ai les photos de avant et après et c’est bien une égratignure faut revoir les termes et revoir vos procédures de voleurs n’importe quel agence où j’ai loué, on a jamais eu ça, c’est la première fois

Fuyez. 1 - laissez-nous passer pour déposer et retirer des colis aux casiers ! Inutile de les installer si vous n'y laissez pas l'accès. 2 - il est interdit par la loi de laver les véhicules en dehors des installations prévues à cet effet, notamment pour des questions de pollution. Mais vous nettoyez vos camionnettes au Karcher à l'air libre directement à côté de la station service. Sympa pour les clients de la station service! 3 - Bon courage aux clients du supermarché qui souhaitent se garer et se trouvent face à des dizaines de voitures particulières grises qui prennent toutes les places, surtout en période de pointe comme les fêtes. Camionnettes pas chères mais collaborateurs désagréables.

Agence à fuir totalement, personnel hautain de mauvaise foi et surtout pas aimable du tout. Sur facturation injustifiée et surtout incompréhensible fait passer les clients pour des voleurs !!!! La responsable du parc auto de mauvaise foi comme sa collaboratrice!!!! Un conseil Lisez bien les avis avant de louer un véhicule ou de vous rendre dans cette agence.

LAMENTABLE, Réception correcte du véhicule. Cependant, lors du retour, un réceptionniste aux cheveux bouclés, agacé, nous a fait passer à la pompe en prétendant que nous n’avions pas mis assez d’essence, ce qui était faux. Cela a été prouvé à la station-service, mais il n’a même pas eu la décence de s’excuser pour son comportement déplorable. Nous avons été traités injustement concernant le nettoyage, juste pour que nous payions 1,50 € dans leur machine, alors que le véhicule était propre. Ironiquement, le réceptionniste était lui-même en désordre. JE N’Y RETOURNERAI PLUS JAMAIS ! Très mauvais expérience

Très bonne réception du véhicule, on m’explique qu’il faut le rendre dans le même état ou le nettoyer, ce que j’ai fait avant de le rendre j’ai nettoyé le véhicule, l’intérieur ainsi que la cabine. J’ai donc repris la route afin de rendre le véhicule et sur le trajet quelques moustiques sont venus mourir sur le pare-brise ainsi que sur le capot. Aujourd’hui je me vois facturé un nettoyage de 70 euros pour enlever les moustiques de la face avant du véhicule. Merci U LES NOUVEAUX COMMERÇANTS

J'ai loué un véhicule qui fonctionnait bien mais j'ai été surpris quand le loueur m'a demandé d'enlever les moustiques sur le pare-brise et l'avant en refusant de me donner un seau d'eau pour le faire alors qu'il y avait un seau plein. Il insistait pour que je fasse un nettoyage complet du véhicule chez Super U. (merci les nouveaux commerçants). Il n'y a pas de petits gains. Je confirme que le service clients pourrait être amélioré. Disons que c'est à cause de la canicule.

Expérience client inacceptable. A fuir absolument ! Après avoir rendu un utilitaire avec un micro-impact (éclat de peinture) que j’ai reconnu, l’agence m’a facturé 653,40 € TTC. Le véhicule était pourtant déjà couvert d’impacts similaires non réparés. Le plus grave ? L’absence totale de transparence dans le processus. La facture repose sur un devis établi par un garage partenaire… jamais transmis, malgré mes relances. Impossible de savoir si le montant correspond à une réparation réelle ou à une estimation au doigt mouillé, répétée de client en client. En lisant les nombreux avis ici, je réalise que je ne suis pas un cas isolé. La méthode semble bien rodée : dégâts minimes + facturation maximale + absence de preuve = modèle économique douteux. Super U devrait sérieusement se pencher sur les pratiques de cette antenne, qui nuisent à la réputation de l’enseigne. J'invite toutes les victimes de se genre de pratique à effectuer un signalement à la Répression des fraudes.

J’ai loué un véhicule chez U Location Neuilly-sur-Marne. À l’aller, l’accueil au dépôt a été un peu froid : la personne sur place était assez nonchalante et peu aimable. Mais au retour, tout s’est très bien passé. L’état des lieux s’est fait dans de bonnes conditions, la personne était agréable et professionnelle, et rien ne m’a été facturé en plus. J’avais quelques appréhensions en lisant certains avis, mais finalement, en respectant les consignes, tout s’est bien déroulé. Conclusion : Respectez ce qu’on vous dit et tout se passera bien les gars 😂