U Location

Personnel agréable et réactif ! Également très arrangeant , véhicule très propre

Être commerçant est un métier, les remarques désobligeantes ainsi que le manque d'amabilité d'une certaine hôtesse d'accueil en particulier ne donne vraiment pas envie d'y retourner..... Que ce soit pour la location ou le dépôt de colis. Heureusement qu'elle ne sont pas toutes comme ça .

Un état des lieux non contradictoire au départ, (pour lequel on vous octroie gracieusement 10 minutes chrono "parce qu'on va fermer"), de nuit (départ à 18h45 fin Février), sous la pluie pour inspecter ce qu'ils prendront 20 minutes à faire au retour (et de jour)... Articles L. 211-9 et L. 211-11 du Code de la consommation : L’état des lieux doit être complet, précis et contradictoire entre le loueur et le locataire. Et pas le locataire SEUL face à un dossier incomplet. N'étant pas assermenté, vos propos n'engagent que vous, d'où la précision de la loi :"CONTRADICTOIRE !" Ça servira peut-être aux suivants.... - Refus d’accès au parc avant 8h, cest reserve aux employés avant 8h (oui je sais lire merci !!) - Des jetons pour LEUR station de lavage qui n'ouvre qu'à 8h 🤣🤣 ("Mais attention, vous ne serez plus assuré après 8h !!!" ... ah bon ??!!) - Un aspirateur non protégé de la pluie, donc en voulant nettoyer quand même l'intérieur, la pluie qui se trouve sur le tuyau se déverse dans l’habitacle. - Une station U de Guidel ne délivre plus de ticket à 6h45, et une secrétaire du bureau me demande si jai pensé à prendre une photo ? 😆😆 et de me dire :" C'est normal qu'y a pas de tickets, le carburant était à prix coûtant".... Bref, j'ai loué chez U...

Cherche la petite bête sur des rayure visible de très près déjà présente avant la location et nous montre les photos prise avant locations du véhicule avec une distance d'au moins 5 mètres nous expliquant qu'elle ne sont pas visible. Pensez à faire le tour de votre côté avant de partir avec le véhicule pour vous assurer que les documents soit correct.

2 étoiles pour la jeune personne du samedi après midi très peu aimable et qui prend la clientèle de haut, antipathique et 5 étoiles pour la jeune fille du lundi matin, dommage.

Malgré un véhicule de location fourni de bonne qualité, il est dommage d'avoir à faire l'état des lieux tout seul et d'avoir à revenir à l'accueil avant de partir pour vérifier que si des micro-rayures constatées sont bien enregistrées(perte de temps) informatiquement ou pas.On me demande également de laver le véhicule au retour du véhicule mais sans indiquer que super U a une station de lavage propre à eux mais surtout le comble,aucune information préalable faite sur le fait d'avoir à payer les péages et super U se permet de demander ensuite de payer ces péages plus de 15j après la location et paiement! Véritable flou sur le fait que le prix de location de base exclurait (attention à l'asterisque figurant dans le contrat de location) les péages et si le véhicule loué dispose d'un badge télépeage ou pas. Si des sommes restantes restaient à acquitter,on ne libère pas l'intégralité du dépôt de garantie tout de suite! Totalement inacceptable et à fuir au niveau de la communication et de la transparence des informations. Cette absence de communication est grave d'autant plus que super u location ne m'a pas fait signer le contrat de location.

Nous avons loué un van Ford pour 3 jours et c'était nickel véhicule propre et très agréable à conduire, et le personnel du service de location aimable et professionnel

J’ai loué à plusieurs reprises des utilitaires pour des trajets courts ou longs. Je n’ai jamais eu le moindre problème. Mieux : ayant loué - et payé -une fois un petit utilitaire pour un déplacement très court, je ne me suis pas présenté à 9:00 pour prendre le véhicule. Ils m’ont appelé pour s’assurer que tout était ok. Et le tout toujours avec le sourire.

Un excellent accueil, un service au top pour la location d'une camionnette en parfait état ...et propre ! A la réception de la confirmation de la location réalisée par internet, je me suis rendu compte que j'aurais pu diminuer la franchise. Un coup de téléphone a suffit pour que l'agence me réponde : "OK, nous modifions votre contrat" ; au retour, le lendemain, me rendant compte que j'étais juste question horaire pour rendre la camionnette à 18h15, à nouveau contactée, l'agence m'a répondu : "OK, vous nous la rendez le lendemain à 8h15, sans frais supplémentaire ; et nous modifions votre contrat afin que vous soyez assuré jusqu'au lendemain 8h15" ... ce qui m'a permis de ne pas me presser sur la route et d'avoir le temps de décharger, faire le plein et de passer le véhicule au lavage (l'agence fournit les jetons de lavage) à la station de lavage (qui ouvre à 8h) située juste en face de l'agence : pratique. L'agence m'a même repris les cartons non utilisés. Un grand show-room présente l'ensemble des services (outillages pour transport et déménagement, ainsi qu'équipements pour prestation traiteur - tables, chaises, vaisselles, nappes, BBQ, braseros, glacières, sono, etc) - Une agence facile d'accès, bien visible, à côté du LIDL, et avec un grand parking fermé, ce qui permet de laisser sa voiture : très pratique aussi ! Bref je recommande ... et je suis sûr d'y retourner moi-même.

En mai 2023, nous avions loué un van pour chevaux. L'etat des lieux avait ete fait en amont et nous avions du faire rajouter un gros impact present sur le coté. Mais malheureusement nous n'avions pas controlé la vanne d'éva uation d'eau. Quand nous avons rendu le van l'employée a "foncé" sur cette vanne en constatant que la poignée a été cassée....plus de 2 mois apres nous avons recu la facture de la reparation et on constate que la vanne a été changée entièrement (250 euros) ....apres demande d'explication au SUPER U LOCATION Guidel, on m'a repondu " on n'est pas garagiste......" quelques jours plus tard cette somme a ete debitée de mon compte. Nous sommes tres mécontents de cette expérience et on ne recommande pas ce loueur. Sachez qu'on vous fera une mauvaise publicité sur Guidel et ses environs.