U Location

Accueil assez correct quelques defauts pas notés sur la papier donc il faut vraiment bien regarder et prendre des vidéos. Deja assez déçu de devoir le faire alors que ce n'est pas notre travail. La voiture etait quand meme en bon etat pour conduire. J'ai rendu la voiture mais j'ai du mettre plus d'essence que prévu par rapport au kilométrage effectué (effectivement c'est bien 40 km)et j'ai simplement voulu le signaler sans rien demander en retour. Les deux femmes a l'accueil ce sont mise à me dire que c'est normal alors que pas du tout. Au final le monsieur du bureau est sorti en demandant quel est le soucis, on lui explique et il part dans le bureau en disant bah remboursez le j'ai pas que ca a faire. C'est vraiment une personne tres désagréable surtout que je n'ai jamais demandé un remboursement. Bref je voulais simplement informer que l'essence n'avait pas ete faites correctement par le client d'avant et on ma pris la tete. Au final j'ai ete remboursé mais tres déçu de devoir se faire mal parler alors que c'est juste ces personnes qui font mal leurs travail. Je ferais quand meme une réclamation car un remboursement ne comble pas un manque de respect.

Personne tres peu amiable et pas souriante a l'air soûler quand je pose des questions et me dit de passer dans 1 h car si je la prenait immédiatement elle est obligé de me compter 2 jours... genre pour 1 h c'etais impossible de me la passer maintenant. Je prendrais les voitures ailleur

Les prix sont très corrects et le personnel est vraiment sympathique et arrangeant. Une vingtaine de locations et 0 problème !

Nous avons loué un camion pour une journée lors de notre déménagement. J’ai été très surprise de constater qu’aucun état des lieux n’a été fait au départ par l’hôtesse. En revanche, au retour, comme par hasard, elle réalise un état des lieux et signale un impact qui ne venait absolument pas de nous. Heureusement, nous avions pris la précaution de filmer le véhicule dès sa prise en main, sans quoi nous aurions dû payer pour des dégâts laissés par un autre client. Pour couronner le tout, l’hôtesse a rejeté la faute sur sa collègue qui aurait « oublié de le noter ». C’est un vrai manque de sérieux et de professionnalisme.

J’ai louer un camion et ils m’ont prélevé de la caution soit 1200€ 😡😡😡 Ils me disent que pour la restitution de la somme il faut attendre une dizaine de jours. Sachant que c’est une erreur de leur part….. Je me retrouve avec un trou de 1200€ sur mon compte !!!😡😡😡 lamentable!!!!!!

J’ai loué un camion chez U Location Les Arcs. À la restitution, on me signale un coup à peine visible (voir photo). Ce dégât ne m’appartient pas. Il était probablement là depuis la location précédente, mais l’hôtesse n’a pas fait son travail correctement et n’a rien noté. Résultat : pour éviter de l’incriminer, on m’a fait porter le chapeau. J’ai proposé de réparer à mes frais via mon carrossier (deux fois moins cher), mais ils m’ont imposé de relouer le véhicule à 87 €/jour. Quand j’ai souligné qu’aucune clause du contrat ne prévoyait ça, le ton est devenu méprisant et agressif. Le lendemain, 492 € prélevés de force, sans facture, sans mon accord, sans discussion. J’ai payé pour les erreurs d’une autre. Aucun respect, aucun dialogue. Une agence à fuir. Lisez les autres avis, c’est toujours le même scénario.

Ça méritent aucunes étoiles .manque de professionnalisme, mépris totale et communication à revoir. Encore des personnes qui se croient tout permis ,je ne recommande surtout pas ce service chez u location aux arcs c'est vraiment dommage d'embaucher des gens qui ne savent pas faire leur travail. Une mauvaise expérience absolument.

Zéro service J'ai appelé pour prévenir d'un retard de 5 minutes. Impossible de négocier avec la réceptionniste. "19h00" on ferme ! J'ai téléphoné de 18h54 à 19h00. On ne m'a jamais répondu. Le lendemain on me donne un véhicule sans poignée pour le coffre, vu ma taille (1m52) je suis dans l'impossibilité de fermer le coffre. On me répond que je dois me débrouiller à trouver quelqu'un à chaque fois que j'aurai besoin de fermer mon coffre. Qu'ils ne peuvent rien faire. Et je me fais "engueuler" par ce que je râle... Société de "service" à revoir !