U Location et U Drive

Le personnel nous a montré des photos qu'ils avaient pris eux meme du véhicule, et nous ont seulement dit au retour du vehicule que ces photos étaient vieilles. Conclusion : des impacts qui nous ont été facturés 180euros, et nous n'avons malheureusement pas pu prouver que ce n'était pas nous car nous n'avions pas pris nous meme de photos. Méfiez vous

30 € d’essence pour faire à peine 10 km. En magasin, ils semblaient très concernés, juste le temps de nous faire repartir. Puis nous avons reçu un message hésitant pour nous expliquer qu’ils ne voyaient finalement aucun problème. Bien sûr, on nous affirme que le plein avait été fait avant.

Très belle expérience. Personnel au top.

840 euros pour un léger impact après une location qui présentait déjà des défauts Du vol organisé avec leur garagiste (alors que l'on avait annoncé 400€ de frais potentiel à la remise du camion) profitant de la caution de 1200€ Méfiez vous.

Très bon accueil. Service haut de gamme nous recommandons

J’ai loué un minibus avec U Location. Le personnel était très chaleureux et agréable au départ comme au retour. Je recommande !

Je devais louer le camion benne pour un après-midi. La veille à 19h15, on me prévient sur la messagerie de mon téléphone, que la location ne pourra se faire car le véhicule est revenu avec la boîte de vitesse HS, que je peux les rappeler avant 19h30 ou le lendemain 8h00 pour échanger. Je rappelle à 8h00 et on me confirme juste que la location était annulée mais on ne me propose aucune solution !! Je lui dis que le même véhicule (camion benne) est disponible au Super U de Montfort, selon le site U Location et qu'il pouvait peut-être s'arranger pour que je le loue au même prix. (Il est loué +17€ par rapport à Mordelles). L'interlocuteur me dit qu'il va voir avec sa responsable et qu'il me tient au courant. 45 minutes plus tard, location validée pour le véhicule de Montfort mais un retour négatif comme quoi il ne prenne pas en charge le surplus de 17€ car c'est pas de leur fait que le véhicule soit revenu en panne et qu'il m'a trouvé la solution de remplacement. Or faux c'est moi qu'y est trouvé la solution mais ce n'est pas plus à moi de subir un surplus de location qui n'est pas de mon fait !!! Le service est où ? On laisse le client sans solution alors qu'il a des impératifs ? Manque de professionnalisme, un manque de respect envers le client. Les conditions générales de location ne sont même pas respectées pourtant l'interlocuteur a su m'en parler ! Où se trouve le cas de force majeure selon ses dires, pour moi ça concerne l'article 6-2 de leurs conditions donc une défaillance du véhicule et le loueur est dans ce cas tenu de faire tout son possible pour trouver une solution aux mêmes caractéristiques ! Dans mon cas rien n'a été fait !

Sa serai bien de mettre des voiture diesel on a eu un capture pour aller à Marseille 3 plein d essence est on conduiser raisonnablement

Équipe accueillante et très arrangeante. Le service est largement supérieur à ce qu'on pourrait attendre de ce genre de commerce.

Personnel très sympa et efficace. Par contre pas d'accès pour les camping car pour prendre les bouteilles de gaz. Obligé de se garer à 100m.