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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

U Location Pornic

Agence de location de voitures · Pornic (44)

4,0 23 avis Fermé
U Location Pornic — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de U Location Pornic

U Location Pornic est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Pornic (44210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

4,0
23 avis
5★16
4★0
3★2
2★0
1★5
J
Joo

Je recommande le service location , Nous avons été très bien reçus et conseillés lors de la location d un utilitaire Merci à l équipe et en particulier à Céline qui a pris en charge notre demande avec efficacité professionnalisme et sourire !

f
fana elike

Mon vehicule étant tombé en panne c'est en urgence que j'ai du aller a la location. J'ai été très bien acceuillis et conseillé. Les prix sont très attractifs comparer a certaine entreprise de location. Je reviendrais sans hésiter 👍

F
Florence LE PAPE

Location de dernière minute, grande écoute & de bons conseils, très bons professionnels, merci au Manager Jérémie pour sa réactivité. Au top !

A
Alexis Orieux

Très déçu de l’expérience client - le véhicule a été rendu en parfait état mais n’a pas été lavé en intérieur ni extérieur donc facturé 70 euros, puis 40 après réclamation. Sous prétexte que la location n’est pas chère c’est au client de faire le ménage. Jamais vu ça encore. La prochaine fois ce sera Europcar, peut-être un peu plus cher mais au moins pas de surprise au moment de rendre la voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Je comprends votre ressenti et je souhaite apporter quelques précisions. Chez U Location, tous nos véhicules partent systématiquement propres, comme le vôtre lors de votre départ. Cette exigence nous permet d’assurer à chaque client la même qualité de service. C’est également la raison pour laquelle les consignes de restitution – que vous avez signées au départ – prévoient le nettoyage intérieur et extérieur avant de rendre le véhicule. Lors de votre retour, le véhicule n’ayant pas été nettoyé, nous vous avons proposé d’utiliser notre matériel sur place afin de le faire vous-même. Vous avez décliné, ce que nous respectons évidemment. Nous avons donc appliqué la procédure prévue tout en vous accordant un geste commercial. Et comme vous étiez notre premier cas de l’année, disons que cela valait bien un effort supplémentaire de notre part. À votre sortie de l’agence, vous nous aviez indiqué que le sujet était clos, et nous pensions que la situation était réglée. Notre objectif reste de proposer une offre accessible tout en maintenant un standard de qualité constant pour l’ensemble de nos clients.
A
Audrey Sevegnes

J’ai loué un gros plat réchaud pour 90 personnes à l’occasion de mes 30 ans au Super U Location de Pornic Ouest, et l’expérience a été très décevante. La moitié des feux ne fonctionnaient pas, les allumeurs non plus (obligé d’allumer à l’allumette), et en plus la bouteille de gaz fournie était déjà entamée : elle n’a pas tenu pour préparer mes 3 plats. Résultat, j’ai dû finir la cuisson dans ma cuisine, ce qui était très compliqué vu le nombre d’invités. Pour un service de location censé simplifier l’organisation, c’était vraiment frustrant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, d’autant plus dans le cadre d’un événement important. Nous souhaitons toutefois apporter une précision essentielle : nos plats réchauds sont loués sans bouteille de gaz. Le client se raccorde à sa propre bouteille, conformément à nos conditions de location précisées lors de la réservation et au retrait du matériel. Nous ne fournissons donc aucune bouteille de gaz. Au regard des éléments que vous mentionnez (puissance insuffisante, autonomie limitée), les difficultés rencontrées semblent liées à une bouteille de gaz non pleine ou inadaptée, qui ne provenait pas de notre établissement. Le matériel, quant à lui, est vérifié avant chaque départ. En cas de difficulté, un contact rapide avec notre équipe permet généralement de sécuriser la situation immédiatement. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger et améliorer en continu la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe U Location Pornic Ouest
J
José De Ville

Attention danger... Une légère griffure, facturée 490 euros pour une peinture entière de porte, 1 an après. C'est de l'abus. Passez votre chemin vous ferez des économie.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. La réparation facturée correspond à une remise en état réalisée par un carrossier professionnel après restitution du véhicule. Même lorsqu’une rayure semble légère, une intervention complète peut être nécessaire afin de garantir un rendu conforme avant remise en location. L’ensemble des documents transmis par notre carrossier vous a été adressé, et nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision. La transparence vis-à-vis de nos clients est essentielle pour nous. Cordialement, L’équipe U Location
E
Emma Vignot

Très bonne expérience pour une location de 3 jours. Bon rapport qualité prix. Personnel accueillant et professionnel. Nous recommandons sans hésité

A
Alain Millaire

Plus de butagaz ce jour au Super U de Pornic Ouest. Le monsieur du service location nous dit qu’il y en a au « U » en face de la gare de Pornic. Trajet en voiture pour constater qu’il n’y en a plus non plus et qu’on ne sait pas quand il y en aura. Bref, on mangera froid ce soir et Bof pour le service au client …

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