UN JOUR UNE VOITURE

Nous avons loué la Coccinelle pour notre mariage le 12 septembre 2026. Les échanges avec Aurore ont été très bons et elle a été très réactive. Elle nous a même arrangé sur les horaires de prise du véhicule et de restitution. Je recommande à 100% !

Service irréprochable ! Du premier appel pour le devis jusqu’à la restitution du véhicule tout s’est déroulé à merveille. Très bonne communication avec Aurore et Teddy. Je recommande vivement ! La voiture louée est d’excellente qualité.

Service client déplorable, à fuir. Nous avions réservé une Triumph TR3 pour notre mariage prévu le 29 mai 2027. La voiture avait été bloquée par écrit, et le devis avait été signé puis renvoyé. Un mois plus tard, nous recevons simplement un SMS nous informant : « Bonjour, n'ayant pas eu de retour de votre part et votre devis n'étant plus valable un client vient de se positionner. » Aucun appel, aucune relance, aucun message pour nous prévenir que la réservation risquait d'être annulée. J'ai donc contacté le responsable pour comprendre la situation et surtout essayer de trouver une solution. Il m'explique alors que nous n'avions pas versé d'acompte et que, parce qu'une petite mention du devis précisait que celui-ci devait être versé, il considérait que notre réservation n'était finalement pas prise en compte. Nous trouvons cette façon de procéder particulièrement regrettable : le devis avait été signé et renvoyé, la voiture nous avait été confirmée comme bloquée par écrit, et pourtant aucune relance n'a été effectuée avant de la proposer à un autre client. Lorsque nous avons essayé de trouver une solution, la réponse du responsable a été, en substance : « tant pis pour vous ». Après avoir insisté pour savoir s'il était possible de trouver une alternative, il finit par répondre qu'il peut « peut-être éventuellement proposer une autre voiture », avant de conclure par : « Nous n'allons pas tourner en rond, bonne journée. » Au-delà du problème de réservation, c'est surtout le manque de communication, de professionnalisme et de considération envers le client qui nous a profondément déçus. Pour un événement aussi important qu'un mariage, nous attendions simplement que notre réservation soit respectée ou, à défaut, d'être prévenus clairement et suffisamment tôt afin de pouvoir trouver une solution. Une expérience extrêmement décevante. Nous ne recommandons absolument pas ce loueur et nous vous conseillons d'être particulièrement vigilants concernant les conditions de réservation et le versement de l'acompte.

Au top, nous avons loué la Triumph pour notre mariage, c’était une super expérience. Cela nous a permis de faire de magnifiques photos.

Nous avons loué la triumph pour notre mariage nous avons eu que des compliments nous pouvons que vous recommander un jour une voiture pour votre événement. Encore merci à vous deux pour votre gentillesse. À bientôt