AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

UNA de la Manche

Agence de services d'aide à domicile · Granville (50)

3,5 12 avis Fermé

UNA de la Manche — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de UNA de la Manche

L'UNA de la Manche est une association à but non lucratif qui propose des services d'aide à domicile dans tout le département de la Manche. Elle accompagne les personnes en perte d'autonomie, en situation de handicap, leurs proches et les particuliers pour faciliter leur quotidien et leur permettre de rester chez elles.

Personnes en perte d'autonomiePersonnes en situation de handicapAidants familiauxParticuliers Aide à la personneAide à domicileAccompagnement pour les rendez-vous, activités et loisirsEntretien de la maison (ménage, repassage)Services adaptés pour la convalescence et le retour d'hospitalisation

Informations légales

Dénomination: UNA DE LA MANCHE
Forme juridique: Association déclarée
Catégorie: PME
Code APE / NAF: 88.10A
Création: 15/06/2015
Effectif: 50 à 99 salariés
SIRET: 79084426000063 · SIREN 790844260
Statut: En activité

Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi	08:00 – 12:00
Mercredi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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Avis clients (12)

3,5

12 avis

5★6

4★1

3★0

2★3

1★2

stephane nicolle

07/04/2026

Après un entretien avec une responsable de secteur, on me dit d'attendre une réponse une semaine après, mardi. Après avoir appelé, deux fois, on me dit qu'il n'est pas 17h... aucun appel. Pour des gens responsables de travailler avec l'humain, on est en droit de se poser des questions sur le respect. Le secteur de l'aide à domicile est déjà en crise, on peut s'interroger sur l'avenir de ce genre d'association.

Réponse du professionnel : Monsieur, Vous avez été reçu en entretien d’embauche vendredi dernier par la Responsable de secteur. À l’issue de cet échange, il avait été convenu que nous reviendrions vers vous dans le courant de la semaine suivante. Malgré cela, vous avez pris contact avec nos services à trois reprises dès le mardi suivant. Il vous a alors été précisé que la Responsable, alors en rendez-vous et en visite, reprendrait contact avec vous dans les meilleurs délais. Lors de notre dernier échange téléphonique, le comportement et le ton employés à l’égard du personnel administratif se sont révélés inappropriés et agressifs, ne permettant pas la poursuite d’un échange serein. Nous avons, en conséquence, été contraints d’y mettre un terme. Nous tenons à vous rappeler que, même dans un contexte de fortes tensions en matière de recrutement, nous accordons une importance primordiale au respect et à la qualité des échanges. À ce titre, nous veillons à collaborer avec des personnes partageant ces valeurs fondamentales. L'équipe de l'UNA de la Manche

Sandrine letallec

22/02/2025

J’ai une personne formidable qui vient pour ma fille en situation d’handicap et sa se passe très bien si faut mettre une note pour cette personne je lui mettrez 5 mes pour l’agence les chose son pas la même chose

Jean Louis Blanc

29/09/2023

Mon expérience consernant ce lieux, arrivé dans l'appartement de madame Rudrauf. un niveau d'insalubrité qui me permai de douter du sérieux de vautre équipe ce que nous avons constaté mon fils et moi c'est les couches d'hygiènes sont déposés dans la poubelle de l'appartement sans être enfermé dans un sachet et qui devrait être dépôt dans la poubelle de l'immeuble. De plus le chien qui n'a pas été lavé toilettait on peux imaginer l'odeur dans l'appartement. Je consoi que vous n'aite pas les seuls responsable. Il y a l'infirmier, l'aide à la personne, et la femme de ménage.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nos services ont pris connaissance de votre réclamation. Nous comprenons la situation, dans le cadre de nos mission nous intervenons pour de l’aide humaine, conformément au plan d’aide alloué par le financeur. Aussi, concernant le chien de Madame, nous vous invitons à vous adresser à un service compétent (toiletteur,…). Par ailleurs, nous vous encourageons à vous rapprocher de nos services afin d’échanger sur la situation. Cordialement. L’équipe de l’UNA de la Manche.

ghislaine grandjouan

20/03/2023

Réponses rapides au niveau des week-end

Patrick PACKARD

05/05/2022

Le personnel exécutant est (dans l'ensemble) professionnel et performant. Le travail est bien fait est bien fait et dans les temps. En revanche, il y a beaucoup à critiquer côté organisation : horaires variables, changement incessant du personnel (qui arrive parfois sans savoir ce qu'il va faire). La cerise sur le gâteau c'est une société injoignable avec un répondeur qui ânonne en boucle que l'on est en communication avec l'UNA de la Manche.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nos services n'ont pas connaissance de votre dossier, aidons-nous quelqu'un de votre entourage ? Dans le soucis d'améliorer notre qualité de service, merci de bien vouloir nous contacter pour que nous puissions éclaircir cette situation. Cordialement. L'équipe de l'UNA de la Manche.

T R

02/04/2021

Services plus que médiocres ! Une auxiliaire de vie qui ne respect pas les personnes âgées ! L’agence non professionnelle ! Des horaires non respectés (arriver en retard et partie en avance) entretient des locaux n’en parlons pas ! J’en ne recommande absolument pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nos services n'ont pas connaissance de votre dossier. Merci de bien vouloir nous contacter pour que nous puissions éclaircir cette situation. Cordialement. L'équipe de l'UNA de la Manche.