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AGENCE D'EXCURSIONS EN BATEAU

Union Des Bateliers Arcachonnais - Pôle administratif

Agence d'excursions en bateau · La Teste-de-Buch (33)

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Union Des Bateliers Arcachonnais - Pôle administratif — Agence d'excursions en bateau

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À propos de Union Des Bateliers Arcachonnais - Pôle administratif

L'Union des Bateliers Arcachonnais propose des navettes maritimes et des excursions pour découvrir les sites emblématiques du Bassin d'Arcachon tels que l'Île aux Oiseaux, la Dune du Pilat et le Cap Ferret. Ils offrent également des croisières repas et des expériences uniques comme la pêche dans le bassin ou devenir ostréiculteur d'un jour.

Tour de l'Île aux OiseauxLa LittoraleCroisière Océane sur la Côte d'ArgentCombiné Dune du Pilat et Banc d'ArguinFeux d'Artifice sur le Bassin d'Arcachon Navettes maritimesExcursionsCroisières repasPrivatisationsCircuits bateau + véloActivités scolairesPêche dans le BassinOstréiculture dans le BassinMarin d'un jour

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:30 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00

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Avis clients (822)

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822 avis
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lili moreau

En famille, nous avons monté à bord du catamaran sur la jetée pour faire la croisière océane sur la cote d'argent. Un équipage souriant , et la personne qui nous fait découvrir les différents paysages le fait avec plein d'humour !! Un superbe moment en famille !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Lili, Notre équipage est ravi de vous avoir accueilli sur le Côte d'Argent lors de ce moment en famille. Peut-être à bientôt pour une nouvelle traversée à bord, L'équipe UBA
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Mikey

Belle petite croisière Océane à bord du côte d’argent, équipage composé de Jeremy et Guillaume fort sympathiques moi qui pensais connaître un peu le bassin j’en ai encore appris grâce à eux. Merci l’UBA

Réponse du professionnel : Bonjour Mikey, Merci pour ce retour ! Quel plaisir de savoir que la balade Océane à bord du Côte d'Argent vous a permis de porter un nouveau regard sur le Bassin. Nous partagerons avec plaisir vos compliments à Guillaume et Jérémy. Au plaisir de vous retrouver prochainement à bord ! L'équipe UBA
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Nadège Hz

Excursion de 2h30 avec tout le littoral du bassin, dune du pilat, l’île aux oiseaux et retour sur les côtes du cap ferret. Une très belle expérience avec un guide passionné, ancien ostréiculteur. Il connaît parfaitement le bassin et nourrit le parcours par son vécu personnel sur le bassin. Un moment magique … Merci à Sébastien nous sommes ravis de notre sortie.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadège, Votre commentaire nous touche beaucoup, merci de l'avoir partagé ! Nous sommes ravis que cette découverte du littoral vous ait permis de vivre un si beau moment. Les récits et l'expérience de Sébastien sont en effet une belle façon de découvrir le Bassin à travers le regard de ceux qui y vivent. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe UBA
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nathalie denis

Tourterelle de l ile aux oiseaux , super balade de 2h avec un capitaine près a répondre aux questions et tres sympathique ainsi que lors de l.achat du billet ...bref nous avons adoré

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Votre message nous fait très plaisir ! Nous sommes heureux de savoir que votre Tour de l’Île aux Oiseaux vous a laissé un si beau souvenir, entre les échanges avec notre capitaine et l’accueil reçu dès votre arrivée. Merci d’avoir partagé cette expérience, et peut-être à bientôt pour une nouvelle découverte du Bassin d’Arcachon. L’équipe UBA
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Pascal BRUNIES

Site de réservation obsolète. J'ai attendu le dernier moment pour réserver puisqu'il s'agissait d'un cadeau et que la réservation est immédiatement envoyée par mail. Après avoir choisi une prestation (croisière catamaran) et une date, au moment du paiement un message apparaît stipulant qu'il n'y a plus de place... Il ne reste plus qu'à essayer toutes les dates et horaires jusqu'à trouver une place ? De plus concernant le paiement il est possible d'utiliser un bon cadeau, mais il n'est pas en vente !!! Personnellement je préfère un bon vieux coup de téléphone mais je m'efforce d'utiliser les moyens actuels, quand ils fonctionnent....

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nos bons cadeaux sont disponibles à l'achat toute l'année sur notre site internet. En période de forte demande, certaines dates de nos croisières repas peuvent se remplir rapidement ; nous recommandons donc de réserver dès que possible la date souhaitée. Pour accéder aux bons cadeaux, rendez-vous en haut à droite de notre site sur ordinateur ou dans le menu déroulant sur téléphone. Si vous ne trouvez pas cette rubrique ou souhaitez être accompagné, notre équipe est joignable 7j/7 de 9h à 18h au 05 57 72 28 28 et se fera un plaisir de vous aider. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez encore offrir ce cadeau. Belle journée et à bientôt sur le Bassin d'Arcachon, L'équipe UBA
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Julien Kestenaar

Oubliez de peser votre vélo avant de prévoir la traversée. Sur le site de l’UBA, il est indiqué “Fatbike et assimilés interdits”, alors qu’en réalité les vélos de plus de 25 kg ne sont pas acceptés. Nous avons payé 34 € l’aller/retour par personne avec un vélo électrique pour finalement nous faire recevoir avec un accueil très désagréable de la part de la personne en charge des vélos. Lorsque nous avons appelé pour signaler le problème, il nous a été expliqué que cette limitation vise à préserver l’intégrité physique des employés, ce qui peut tout à fait s’entendre. En revanche, il serait appréciable que la règle des 25 kg soit clairement affichée dès le départ afin d’éviter les mauvaises surprises après paiement et déplacement.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à cette situation, surtout après avoir préparé et réglé votre traversée avant votre venue. Les contraintes liées au transport des vélos électriques répondent effectivement à des impératifs de sécurité pour nos équipes, et votre remarque concernant le manque de précision sur la limite des 25 kg est tout à fait pertinente. Votre retour a bien été pris en compte afin de rendre ces informations plus visibles et plus claires pour les voyageurs. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine traversée.
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Karine

Très belle sortie en mer pour découvrir l'Ile aux Oiseaux, les parcs à huîtres, les villages de pêcheurs & la Dune du Pyla. Le jeune homme, Capitaine du jour, était très agréable & nous avons beaucoup apprécié ses commentaires. Très bon accueil, de l'achat des billets, à la vérification des billets jusqu'à l'arrivée dans le bateau. A découvrir !

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Nous sommes ravis que votre découverte de l'Île aux Oiseaux jusqu'à la Dune du Pilat à nos côtés aie été agréable. 🚤 Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine traversée sur le Bassin d'Arcachon. Belle journée, L'équipe UBA
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Mary Appert

Quelle déception. Nous avons réservé un circuit bateau pour voir l'île aux Oiseaux, qui compte apparemment près de 300 espèces. Nous avons compté 4 oiseaux et sommes restés si loin des fameuses cabanes qu'on ne pouvait pas prendre la moindre photo. Le capitaine et commentateur du bateau n'a pas arrangé les choses : à sa voix, on entendait sa flemme et son envie de rentrer chez lui. Très peu de commentaires et lorsqu'il prenait le micro, on comprenait la moitié de ses mots. Aucune articulation et aucun effort pour lire clairement sa fiche pratique. Il a même fait escale au Cap Ferret alors que personne ne descendait. Heureusement que la vue était belle... Au tarif de 24e par personne, nous nous attendions à une jolie prestation, avec des descriptions du paysage et quelques anecdotes ; et non la première expérience professionnelle d'un stagiaire en tourisme. Quel dommage pour nous.

Réponse du professionnel : Bonjour Mary Appert, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la distance par rapport à l’Île aux Oiseaux et aux cabanes tchanquées, nous comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, dans un souci de préservation de l’environnement et conformément aux règles de protection en vigueur sur le Bassin, notre circuit ne peut plus emprunter l’estey de Gahignon. Nous devons désormais rester dans le chenal de Mapouchet, ce qui limite la proximité avec les cabanes. Nous regrettons également que la qualité des commentaires à bord n’ait pas été satisfaisante. Nous avons bien pris note de votre remarque sur l’audibilité et l’engagement du personnel, et nous travaillons à améliorer ce point pour nos visiteurs. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau L'équipe UBA
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Sylvie Guerin

Balade complète de deux heures qui montre agréablement l' île aux oiseaux, les cabanes tchanquées, la dune du Pilat, la presqu'île du cap ferret, les parcs à huîtres etc. Une belle évasion et une autre façon de voir le Bassin d'Arcachon. Juste un tout petit bémol sur certains commentaires qui se veulent humoristiques du guide à bord... Mais la balade vaut vraiment le coup d'être faite !

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Guerin, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la balade vous ait permis de découvrir le Bassin d'Arcachon. Nous prenons note de votre remarque concernant les commentaires , et nous veillerons à ce que cela reste en harmonie avec les attentes de tous nos passagers. Au plaisir de vous revoir à bord, L'équipe UBA
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Christine Charue

Nous avions choisi l'excursion "Tradition" et nous sommes enchanté de cette sortie dans le bassin d'Arcachon. Un capitaine au top ! Des explications complètes et des réponses à nos questions. Bref un chouette moment en famille !

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Marie-Claire B.

Excursion « La Littorale » faite ce jour & franchement je suis enchantée. Déjà on a eu un temps clément, un bateau en bon état qui peut contenir jusqu’à 49 personnes. Beaucoup de personnes avaient réservé cette balade, pour notre confort à tous ils nous ont répartis sur 2 bateaux pour je cite : que vous ne soyez pas serrer. Et mention spéciale à notre commandant « breton ». J’espère qu’il verra ce commentaire car on a besoin de plus de personnes comme lui ! Une balade qui nous en mets plein la vue & un guide qui a su mettre beaucoup d’humour dans ses explications pour pas que la promenade soit rébarbative. On a vraiment passé un super moment ! Merci à lui.

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Lolo

J'avais réservé la croisière repas intimiste pour mon anniversaire avec mon épouse(petit bateau, nappe et serviette en tissus, vaisselle, bref comme dans un restaurant à L'ambiance romantique d'après les photos du site internet) au final sans aucune explication arrive un énorme catamaran, une cinquantaine de personnes embarquent, une animation sommaire, avec 1 seul commentaire durant 2h30 de navigation au final ennuyante et indifférente, aucune information de ce que nous pouvions apercevoir, aucun renseignement sur les différents lieux et intérêts de cette navigation pour au final se retrouver à manger notre menu a l'intérieur comme dans un réfectoire, mal placé si vous êtes au milieu ou adossé dos a la fenêtre, un service de vin au verre express, 1 petite serviette papier...bref ca ne vaut pas 74 euros par personne!!!! Un conseil, faites la croisière sans repas, vous économiserez une cinquantaine d'euros par personne et privilégiez un restaurant sur le bord de plage pour avoir une vraie ambiance de restaurant et de service comme cela doit être quand on s'adresse a des professionnels.

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Iloa

Bateaux navettes reliant le bassin d'Arcachon au cap Ferret. 35mm agréable. Les chiens sont acceptés moyennant un billet.... Rien à dire de plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Iloa, Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une bonne traversée à nos côtés ! A très bientôt à bord !
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Carole Perrouelle

Nous avons fait aujourd’hui ( janvier 2024) le tour de l’île aux oiseaux avec un capitaine qui nous a fait une visite très culturelle et agréable ! C’était fort plaisant et nous avons passé un très agréable moment, avec la visite surprise d’un phoque en plein repas près des parcs à huîtres !

Réponse du professionnel : Bonjour Carole Perrouelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre balade en notre compagnie y compris la surprise inattendue du phoque. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à notre capitaine. À très bientôt à bord !
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T. Jean-Marc

Un grand bravo à Thomas notre capitaine et guide pour son professionnalisme et ses explications Une croisières de 2h30 vraiment géniale !! Par contre 0 pointé pour la communication pitoyable sur le quai d’embarquement ! Arrivée à la bonne adresse 20 minutes avant le départ MAIS il faut se rendre à l’autre quai… Personnel incompétente et peu agréable. Inexcusable quand vous avez toutes les coordonnées des clients et que nous devons rejoindre le nouveau point de départ avec deux personnes à mobilité réduite ! Plusieurs anglophones sur le bateau … Aucune annonce ni support en anglais sauf après en avoir fait la demande à thomas très pro qui a trouvé de minis supports bien incomplets au regard de ses explications très complètes au micro.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la croisière et que vous avez trouvé notre capitaine, Thomas, professionnel et ses explications intéressantes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes au moment de l'embarquement et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir à bord !
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ANNIE TUBIA-BRETON

Très bon accueil à la cabane de vente. Magnifique excursion ❤ circuit 2 : île aux oiseaux tchanquées bassin Ferret dune Pilat et retour arcachon. Plein les yeux 🤩. Équipage formidable ❤. Les commentaires du capitaine extraordinaire 🤣🤣🤣🤣.

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, Merci pour cet avis ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment avec notre équipage. Nous n'hésiterons pas à faire remonter votre avis au capitaine ! Au plaisir de vous revoir pour une autre excursion !
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Laure Perez

L'organisation d'UBA est déplorable : beaucoup d'attentes aux cabanes de vente d'Arcachon et du Cap Ferret. L'anticipation est de mise pour regler sur place en ANCV. Vos coordonnées sont prises par UBA mais aucune communication lorsque votre croisière au depart du Cap Ferret est annulée en last minute. L'accueil au Cap est juste à la limite de l'indécence. Heureusement le siège sauve la mise. Nous n'aurons finalement jamais fait la croisiere nocturne et nous sommes rabattus sur le tour de l'ile aux oiseaux. Les enfants restent déçus de ne pas voir les cabanes tchanquees qui restent très loin de l'axe de visite. En revanche le capitaine est un puits de science et vous emporte avec lui dans une visite passionnée du bassin et de l'activité ostréicole de celui ci. Bravo Monsieur !

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Magali Tieleman (Magalitln)

Nous avons choisi l’excursion balade Île aux oiseaux et avons été déçus. Mon fils avait ces jumelles afin de pouvoir admirer l’île et les oiseaux. Mais le bateau reste loin de l’île et vraiment loin des cabanes sur pilotis. Ensuite la visite continue le long de la presque-île et des maisons, mais sans grand intérêt. Retour après 1h45. C’est franchement cher pour ce que c’est. Décevant.

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Laetitia Clemencon

Balade du tour de l'île aux oiseaux de 2h00 exercursion chère pour ce que c'est 84 euros pour 2 adultes et 2 enfants. Le bateau été loin des 2 tours aux oiseaux dommage on a pas vu grand chose. J'ai connu des exercursion mieux que ça franchement. Le bateau n'est pas pratique 40 personnes max mais pas beaucoup d'espaces d'ouverture pour admirer l'océan tout le monde se bat pour avoir les places dommage.

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Pascal BERANGER

Nous sommes partis à bord du « laisse braire » pour la croisière la littorale le 17 septembre. Durée 2h30. Accueil très sympathique de l’équipage. Les commentaires du capitaine nous on permis de découvrir le bassin d’Arcachon dans ses moindres détails. Dommage que la personne en teeshirt blanc qui a scanné nos billets soit désagréable. Elle pourrait au moins respecter les clients ou changer de boulot si ce job ne lui plaît pas !!! J’aurais mis 5 étoiles sans ce petit problème. Sinon tout était parfait. Un passage obligé quand on visite la région.

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Odila Boua

Choix de la croisière Oceane. Nous avons pas été déçu des 2h30 à bord. Bateau moderne et propre. L'équipage de la croisière du 08 août 2022 à 14h45 rien à dire ils étaient aux petits soins que ce soit au niveau des commentaires des sites touristiques et histoires du bassin. Toilettes au top. Intérieure et ponts du navire rien à dire. Touche d'humour du commentateur 10/10. Ma famille et moi sommes heureux de cette sortie et je met un 5 étoiles 🌟 sans hésitation. Je recommande fortement. Merci encore d'avoir pris soins de la limousine (poussette a bord de nos jumelles) J'aurais aimer un petit livre d'or pour les nourrisson lors de leurs premier baptême en mer.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est super gentil comme avis. Merci infiniment Odila. Heureux de vous avoir fait passer un agréable moment sur notre beau Bassin. Belle journée à vous,
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C D

L'accueil est correct et la balade sympathique. Les explications sont très bonnes et de nombreuses informationss sont données. Bon, pour ce qui est des mesures sanitaires, je suis plus partagé. Sur le site est inscrit sur le masque est obligatoire (ce qui est imposé et respecté), et que le bateau embarque moins de personnes pour respecter la distanciation. Force 3st de constaté que le bateau était bondé, sans aucune possibilité de de respecter cette mesure. Bref, à vous de voir !

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Justine Seigner

Super balade en bateau pour le grand tour de l’île aux oiseaux. Guide passionné par le bassin d’arcachon, ancien ostréiculteur, cette visite s’est révélée très enrichissante. Les paysages sont magnifiques. Le bateau est assez confortable. Rapport qualité prix satisfaisant. On ne voit pas le temps passé ! Demandez le guide « mon cousin » pour une visite passionnée et pleine d’humour. Notre chien a adoré.

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à notre guide. Bonne journée et à bientôt sur nos bateaux !