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AGENCE IMMOBILIÈRE

UNITIA SERRIS

Agence immobilière · Serris (77)

3,2 111 avis Ouvert
UNITIA SERRIS — Agence immobilière

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À propos de UNITIA SERRIS

Unitia Serris est un syndic de copropriété familial et indépendant qui gère votre patrimoine immobilier et défend vos intérêts. L'agence met l'accent sur une approche humaine et un accompagnement physique sur tous les aspects de la gestion immobilière, administrative, financière, technique et juridique.

Gestion humaine du syndicDéfense des intérêts des copropriétairesConseils sur les aides à la rénovation (Prime PrimeRénov')Conseils sur le DPEAccompagnement sur les évolutions réglementaires en copropriété Syndic de copropriétéGestion de patrimoine immobilierAccompagnement administratifAccompagnement financierAccompagnement techniqueAccompagnement juridique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00

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Avis clients (111)

3,2
111 avis
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4★0
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2★0
1★50
S
Steve Miller

Pour faire les appel de fond ils ne rate pad monsieur Regnier merci de nous avoir vendu rêve pour signer le contrat et a la rien n'est fait correctement a part transférer des mails quand il y a un problème a Vaujours rue de meaux le portail installer depuis plus d1 an toujours des problèmes chaque mois pendant 1an le technicien qui est venu il y a 2 semaines voir 3 il doit réparé encore en 1an 10 intervention sur son propre travail faudrais peut etre faire marcher l'assurance du professionnel et faire intervenir un expert car le travail est bâclé ou demander remboursement du portail Aussi demander au voisin des maisons d'à côté de taillé leurs branche qui vient bouché notre caniveau vous êtes au courant depuis 1an rien ne bouge

Réponse du professionnel : Monsieur Miller, bonjour, Nous prenons note de votre avis et comprenons que la situation reste frustrante à vos yeux. Sur le dossier de voisinage, nous tenons à préciser que nous vous avons toujours répondu via votre gestionnaire M. Régnier, qui a suivi le dossier de près dès le signalement en février : échanges réguliers avec les deux parties, courriers officiels, et organisation d'une séance de médiation à notre agence. Nous espérons que les suites de cette démarche auront permis d'avancer. Concernant le portail et la question du caniveau, nous allons vérifier l'état actuel de ces sujets et revenir vers vous. Je vous invite à nous contacter directement pour qu'on fasse un point complet sur l'ensemble de vos attentes. Socheat U - UNITIA GROUP 📞 01 76 58 42 94 | [email protected]
A
Anne Lacroix

Syndic très réactif : dans l'urgence suite à un dégât des eaux découvert en soirée, j'ai réussi à joindre mon gestionnaire qui, au-delà d'une manifeste empathie, a su comprendre la cause (bonne connaissance du bâti : passage de la colonne d'eau) et contacter rapidement un prestataire qui a pu intervenir tout aussi rapidement. Je remercie vivement UNITIA et particulièrement Monsieur Regnier pour cette intervention. C'est d'autant plus agréable de voir que Monsieur Regnier connaît les copropriétés qu'il gère (spécificités techniques) et bon nombre de copropriétaires. Ses réponses constructives et son souhait d'apporter des solutions dans l'intérêt de la copropriété sont remarquables. Merci Monsieur Regnier pour le temps que vous accordez à vos interlocuteurs et pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à Mme Lacroix pour ce retour chaleureux, nous sommes ravis que l'intervention ait pu être organisée rapidement et que M. Regnier ait été à la hauteur de la situation. C'est exactement l'état d'esprit que nous souhaitons cultiver chez UNITIA : une vraie connaissance du terrain et une disponibilité sans faille quand nos copropriétaires en ont besoin. Merci de nous faire confiance. L'équipe UNITIA SERRIS
J
Jimbo Jones

Franchement, expérience catastrophique avec Unitia. Nous avons changé de syndic en espérant enfin gagner en efficacité… résultat : exactement les mêmes problèmes, voire pire. Les dossiers traînent pendant des semaines (quand ils ne sont pas tout simplement oubliés), les relances sont ignorées, et la communication est quasiment inexistante. On a vraiment l’impression que rien n’est suivi sérieusement. Pour une copropriété, c’est juste inadmissible. Entre lenteur extrême et manque total de professionnalisme, c’est un syndic qui ne remplit clairement pas ses missions. Très déçu — à éviter si vous cherchez quelqu’un de réactif et compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Pour qu'on puisse faire le point sérieusement sur ce qui s'est passé, j'ai besoin de savoir à qui je m'adresse et à quelle copropriété vous appartenez. Pouvez-vous me contacter directement avec vos coordonnées [email protected] ? Bien à vous Socheat U UNITIA Serris
A
Alex

Horrible ! Bon courage si vous avez affaire avec ce syndic. J’ai été contacté le jour de mon dégât des eaux causé par les parties communes le jour de l’incident, le 10 janvier. Et depuis, plus rien ! Je vis dans l’humidité et avec des dégâts au mur/sol/plafond. Mon assurance habitation ne veut rien faire sans un constat rempli par ce "syndic". Et mon seul interlocuteur, Anthony U semble avoir disparu. Après de nombreux messages et appels de ma part ainsi que de mon mari, c’est sans succès. Par contre, il était bien présent pour me demander de mettre un avis favorable sur lui le jour du sinistre et à me promettre 1000 merveilles pour la gestion du suivi. Alors voici mon retour : c’est zéro. J’espère que vous verrez ce message et que des actions seront mis en place car je n’en resterais pas là ! Inadmissible. Lisez bien les commentaires négatifs, c’est réel.

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Nous prenons connaissance de votre message. Nous sommes désolés de la situation que vous traversez. Un dégât des eaux ne doit pas rester sans suivi. Nous vous invitons à nous écrire directement à [email protected] en précisant votre adresse complète afin que nous puissions reprendre le dossier immédiatement et vous transmettre le constat à compléter si nécessaire. Nous restons disponibles pour faire avancer ce point rapidement. Cordialement, L'équipe UNITIA SERRIS
t
tonder lisa

Syndic à fuir. Notre copropriété se dégrade et les charges sont extrêmement élevées. Gestion inhumaine. Je vous le déconseille très fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme TONDER, Nous regrettons votre ressenti. La gestion d’une copropriété dépend aussi de l’état de l’immeuble et des décisions votées par les copropriétaires, pas uniquement du syndic. Nous restons disponibles pour échanger de façon constructive si vous le souhaitez. Cordialement, L'équipe UNITIA
A
Ahmed

Très bonne expérience avec l’agence Unitia Serris. L’équipe est professionnelle, disponible et vraiment à l’écoute. Les échanges ont été clairs, rapides et efficaces, ce qui met en confiance. Un accompagnement sérieux du début à la fin. Je recommande sans hésiter cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Ahmed, Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience avec UNITIA Serris ait été à la hauteur de vos attentes. L’écoute, la clarté et la disponibilité font partie de nos priorités, donc votre retour nous fait vraiment plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement, L’équipe UNITIA Serris
S
Solène MORLET

Je suis locataire sur la résidence Confluence à Saint Maur des Fossés et je voulais remercier l'agence Unitia pour leur réactivité. Nous n'avions plus d'eau chaude ni de chauffage le 24/12 et ils se sont démenés pour trouver un prestataire pour intervenir rapidement. Cest important de le dire quand c'est bien. Merci beaucoup !!

Réponse du professionnel : Bonjour Solène, Merci beaucoup pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous savons à quel point une coupure d’eau chaude et de chauffage, surtout le 24 décembre, peut être compliquée. Toute l’équipe s’est mobilisée pour rétablir la situation au plus vite. Votre retour nous fait vraiment plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens. Bien cordialement, L’équipe UNITIA Serris
S
Sasa

Une étoile car vous ne mettez pas votre VPN en route lorsque vous demandez ã vos salariés de remonter votre note. Vos messages sont envoyés depuis le lieu de votre connexion Bonne année

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour vos vœux, bonne année à vous également. Nous tenons à préciser que nous ne demandons jamais à nos salariés de publier des avis ni de « remonter » une note. Les retours laissés proviennent de clients ou partenaires qui souhaitent partager spontanément leur expérience. Concernant les aspects techniques évoqués (VPN, localisation), ils ne reflètent en rien une pratique volontaire ou une manipulation de notre part. Nous privilégions la transparence et le respect des règles des plateformes. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger de manière constructive ou nous faire part d’un point précis à améliorer. Cordialement, L’équipe UNITIA
T
Tifaine Tifaine

2 ans avec Unitia. Très mauvaise expérience avec ce syndic pour diverses raisons : manque de réactivité, ne tient aucune AG depuis 2 ans, ne résout pas les problèmes, se permet de nous envoyer les huissiers pour des charges non votées en AG et injustifiées. Fuyez !!!!! 😰

Réponse du professionnel : Bonjour Tifaine, Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Avec le pseudonyme utilisé, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier ni la copropriété concernée. Afin de pouvoir comprendre votre situation et vous apporter une réponse concrète, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected] Nous restons bien entendu disponibles pour échanger et faire le point. Bien cordialement L'équipe UNITIA SERRIS
h
hamzaoui amel

Très bon syndic. Notre ancien syndic avait fait n’importe quoi dans les comptes. Unitia a tout remis d’équerre. Merci à Madame et Monsieur U pour leur professionnalisme et leur bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hamzaoui, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu remettre les comptes au clair et de vous apporter une gestion plus saine et plus sereine pour la copropriété. Votre retour sur notre professionnalisme et notre bienveillance nous touche sincèrement. Au plaisir de continuer à vous accompagner. Bien cordialement L’équipe UNITIA
M
Marie Studzinski

Excellent syndic de copropriété. Très réactif et toujours à l’écoute de nos problématiques. Je recommande vivement UNITIA pour la gestion de votre copropriété : c’est un véritable soulagement de pouvoir leur faire confiance les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et notre disponibilité répondent à vos attentes. Nous faisons le maximum au quotidien pour accompagner les copropriétaires de manière claire, humaine et efficace. Votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bien cordialement, L’équipe UNITIA
C
Carine AL FASSIH

A eviter! Malgré plusieurs appels et mails aucune reponse depuis le mois d'octobre. Je reçois ce jour par contre une mise en demeure pour des travaux pour lesquels la convocation à l'AG exceptionnelle a été envoyé aux anciens propriétaires ! Une procédure juridique débute devant l'absence totale de considération pour les propriétaires des bien pour lesquels ils sont syndic. Évitez ce syndic pour votre copropriété!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame AL FASSIH, Nous sommes sincèrement surpris par votre message. Pour votre parfaite information, notre directeur, M. Sopheap U, vous a reçue ce matin afin de répondre à l’ensemble de vos questions. À cette occasion, il vous a consacré le temps nécessaire, vous a apporté les explications attendues et vous a communiqué personnellement son numéro de téléphone portable afin de rester joignable directement. Concernant les travaux évoqués, il s’agit de travaux urgents, non prévus initialement, qui sont intervenus dans l’intervalle de votre acquisition afin de préserver l’immeuble et la sécurité des occupants. Compte tenu de la situation, un échéancier vous a été proposé afin de tenir compte de votre situation. Nous restons bien entendu disponibles pour poursuivre les échanges de manière constructive et apaisée. Cordialement, L'équipe UNITIA
S
Sonia Dris

En tant que propriétaire dans une résidence, je suis extrêmement insatisfaite du fonctionnement de ce syndic. Il est pratiquement impossible d’obtenir une réponse : ni les mails ni les appels ne sont traités, même pour des demandes importantes concernant la copropriété. Le manque total de réactivité et de suivi crée une gestion défaillante et rend la vie des copropriétaires très compliquée. Un syndic doit être joignable et assurer un minimum de service, ce qui n’est clairement pas le cas ici. Une remise en question sérieuse de leur organisation serait plus que nécessaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DRIS, Merci d’avoir partagé votre retour, même s’il est difficile à lire. Je suis vraiment désolé que vous ayez eu le sentiment de ne pas être entendue ou accompagnée comme vous l’auriez souhaité — ce n’est clairement pas ce que nous voulons pour nos copropriétaires. Je veux que vous sachiez que je prends votre message au sérieux. Si vous le voulez bien, je vous propose qu’on fasse un point ensemble pour reprendre vos demandes, comprendre ce qui n’a pas fonctionné et y répondre correctement. Vous pouvez me contacter directement à cette adresse : [email protected] L’objectif est simple : remettre les choses à plat et améliorer concrètement le service. Merci encore pour votre retour, il nous aide à avancer. L'équipe UNITIA
S
Stéphane Bracourt

Agence de copropriété très professionnelle. Ils se montrent disponibles, réactifs et rigoureux dans le suivi des dossiers. La communication est claire, les informations sont transmises en temps voulu et les interventions sont gérées efficacement. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Merci pour votre retour, ça fait vraiment plaisir. On essaie de rester disponibles et carrés sur le suivi des dossiers, donc c’est toujours agréable quand c’est remarqué. Merci encore pour votre recommandation. Bonne journée à vous. L'équipe UNITIA
M
Melvin Montout

UNITIA SERRIS est une agence sérieuse et réactive, offrant un accompagnement de qualité et un excellent sens du service. Leur professionnalisme et leur disponibilité en font un partenaire fiable, capable de répondre efficacement aux besoins de leurs clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Melvin, Merci beaucoup pour votre message. Ça fait plaisir de lire un retour comme le vôtre. On essaie vraiment d’être présents, réactifs et clairs pour que tout se passe simplement pour les résidents, donc votre avis nous touche. Merci encore pour votre confiance. Bonne journée à vous. L'équipe UNITIA
I
ILYES Dz_16

Très bonne expérience avec Unitia Serris. L’équipe a été professionnelle, disponible et réactive tout au long de mon dossier. Les locaux sont modernes et accueillants, ce qui rend les échanges très agréables. Merci pour l’accompagnement et les explications claires à chaque étape. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Ilyes, Merci pour votre message, ça fait vraiment plaisir à lire. On essaie toujours de rester simples, dispo et clairs dans nos échanges, donc je suis content que vous l’ayez ressenti comme ça. Si vous avez besoin d’un coup de main pour la suite, n’hésitez pas. Bonne journée ! L'équipe UNITIA
m
mohamed amor

Agence très professionnelle et réactive. L’équipe a su m’accompagner du début à la fin avec sérieux et transparence. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed, Merci beaucoup pour votre message. Ça fait vraiment plaisir de savoir que l’accompagnement et la transparence ont été au rendez-vous pour vous. On reste là si vous avez besoin d’aide pour la suite. Bonne journée ! L'équipe UNITIA
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Wilfried Houart

Agence de syndic très professionnelle ! On travaille avec eux depuis plusieurs mois et franchement, c’est un vrai plaisir, oh fan de chichoune ! L’équipe est réactive, les dossiers sont suivis avec sérieux et les réponses arrivent toujours rapidement. La communication est claire, les comptes sont transparents et les interventions dans la résidence sont gérées sans attendre. Un syndic comme on aimerait en avoir plus souvent. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Wilfried, Merci pour votre message qui fait vraiment plaisir à lire. On essaie de travailler simplement, proprement et sans laisser traîner les choses, donc c’est top de voir que vous le ressentez comme ça sur le terrain. Merci aussi pour votre humour, ça fait sourire ! On continue dans ce sens et on reste dispo si besoin. Bonne journée à vous ! L'équipe UNITIA
Y
Youss

J’ai eu une expérience absolument parfaite avec l’agence immobilière Unitia Serris. L’équipe est tout simplement incroyable : professionnelle, réactive, à l’écoute et toujours prête à apporter des conseils précieux. On sent une vraie passion pour leur métier et un engagement sincère à accompagner leurs clients du début à la fin.

Réponse du professionnel : Bonjour Youss, Je vous remercie pour votre avis. Nos équipes aprécieront cela. Bonne journée L'équipe UNITIA
A
Amine

Excellente expérience avec Unita Serris. L’équipe est vraiment professionnelle, réactive et très agréable. À chaque fois que j’ai eu besoin d’informations ou d’un suivi, j’ai obtenu des réponses rapides et claires. Leur accueil en agence est chaleureux, on se sent considéré et accompagné du début à la fin. La gestion est bien organisée : les documents sont transmis sans délai, tout est expliqué simplement, et on sent qu’ils maîtrisent parfaitement leur travail. Ils sont disponibles, à l’écoute et prennent vraiment le temps de répondre aux besoins des clients. Franchement, je suis ravi d’être passé par eux. Service sérieux, communication fluide, et un vrai sens du client. Je recommande sans hésiter Unita Serris.

Réponse du professionnel : Bonjour Amine Merci beaucoup pour votre message, ça fait vraiment plaisir à lire. On essaie toujours d’être disponibles et de faire les choses simplement, donc savoir que vous avez eu une bonne expérience nous motive encore plus. N’hésitez pas si vous avez besoin d’autre chose, on reste là. Bonne journée à vous. L'équipe UNITIA
s
sokaina goumna

Nous sommes ravis du travail réalisé par cette agence ! L’équipe est à l’écoute, efficace et toujours prête à aider. Grâce à leur suivi régulier et leur gestion impeccable, la vie en copropriété est beaucoup plus simple et agréable. Je recommande vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sokaina pour votre message, ça fait vraiment plaisir à toute l’équipe. On essaie de garder une gestion simple, claire et réactive, donc savoir que ça se ressent au quotidien dans la copro, c’est top. On reste dispo quand vous avez besoin, vous passez quand vous voulez à Serris. L'équipe UNITIA
A
Abou Abou

Je suis très satisfait du service proposé par UNITIA Serris. J’ai eu à gérer un problème dans ma copropriété, et l’équipe a été très réactive et professionnelle du début à la fin. Le suivi a été sérieux, les échanges toujours agréables et clairs, et surtout, j’ai vraiment senti une volonté de trouver des solutions rapidement. C’est appréciable d’avoir affaire à un syndic aussi à l’écoute et impliqué. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Abou, Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l’équipe de UNITIA Serris est ravie de lire votre message. Nous attachons beaucoup d’importance à la réactivité et à la qualité du suivi, donc savoir que vous l’avez ressenti sur votre dossier nous fait vraiment plaisir. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Bien à vous, L’équipe UNITIA Serris
T
Thierry Branco

Catastrophique !Très mécontent de ce syndic depuis plus de 4 ans.On avait une très belle résidence Kauffman Le Clos des Cezannes et les problèmes s'accumulent et ne sont pas résolu :Portillon retiré à l'entrée non remis à sa place attente depuis plus de 4 ans :scandaleux, porte de la chaudière dans le garage ouverte non fermé a clefs ...Pour Information ,J'ai visité plusieurs résidences et c'est la seule ou il manque sa porte à l'entrée et je le répète encore cela fait plus de 4 ans que l'on attend sa remise en place.On paye un service et des charges importante et on a aucune qualité de service.Aucun travaux fait pour reparer les parties commune abîmé comme les portes rayé,abîmé suite au déménagement. Tout ce je demande lorsqu'il y a un problème dans la résidence c'est que le syndic s'en occupe et non la sourde oreille. En plus de mon commentaire vous pouvez voir à travers les photos l'état catastrophique de la résidence. Merci Cdlt, thierry Réponse mail syndic: Bonjour Monsieur Regnier, Il est obligatoire d avoir la porte la résidence remis à sa place. Cela fait partie de l achèvement des travaux et des parties communes. On paye des charges pour que la résidence soit propre et non ne se degrade pas de cette façon plus de porte d entrée depuis plus de 4 ans.Faites votre travail correctement et vous aurez une note positive sur Google. J 'ai vu plusieurs résidences kauffman à pontault et au plessis dans un état impeccable. La notre juste à voir l entrée de de la résidence est à fuir plus de portillon,la porte principale est abîmé plusieurs impacts suite au déménagement,le sol pavé est sale .Votre Travail est d entretenir la résidence et non la voir se dégrader.merci. Cdlt, thierry branco Réponse mail syndic: Bonjour Monsieur, Je n ai pas trop à me justifier. En vous envoyant les photos, vous pouvez voir l'etat désastreux de la copropriété et la manière dont elle est géré depuis 4 ans d'ou mon mecontement.Votre travail et le rôle d 'un syndic de copropriété est de faire en sorte que la copropriété ne se degrade pas.je ne comprend pas votre raisonnement de laisser la copropriété se degrader de la sorte.Vous vous remettez pas en cause alors vu les photos on voit une entrée sans porte,le sol noircie non nettoyé et la porte d entrée avec des impactes.Si vous trouvez cela normale alors changer de métier. Cdlt,thierry branco

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Branco, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et comprenons votre mécontentement. Nous tenons à vous assurer que nous avons bien pris note des problèmes signalés (portillon manquant, porte abîmée, état des sols, parties communes dégradées) et que nous allons relancer les entreprises concernées pour avancer sur ces points. Nous vous tiendrons informé des suites données et des prochaines étapes. Nous restons à votre disposition pour en discuter directement si vous le souhaitez. Bien cordialement, Le syndic Unitia