Val de Berry

Je souhaite faire part de ma profonde insatisfaction concernant la gestion de mon dossier par Val de Berry. Depuis plus de deux ans, je signale des problèmes importants de moisissures dans ma chambre, liés à une humidité persistante. Malgré de nombreuses démarches, signalements et relances, aucune solution efficace et durable n’a été mise en œuvre. Conformément à l’article 6 de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989, le bailleur a l’obligation de délivrer et de maintenir un logement décent ne présentant pas de risques pour la santé du locataire. Or, la présence continue de moisissures ne répond manifestement pas à ces exigences. Cette situation impacte ma santé mais également mes biens personnels : mes meubles et mes vêtements sont détériorés par l’humidité et la moisissure, ce qui constitue un préjudice matériel supplémentaire. Je tiens également à préciser que j’ai toujours été une locataire respectueuse : mes loyers ont toujours été payés en temps et en heure, je n’ai jamais causé de trouble ni fait d’histoires, malgré un environnement d’immeuble particulièrement dégradé et des difficultés liées au voisinage. De mon côté, j’ai toujours respecté mes obligations contractuelles. Un relogement m’a été proposé à un moment donné, ce qui laissait espérer une issue favorable. Cependant, cette proposition n’a finalement pas abouti, et il m’a été indiqué qu’aucune solution ne pouvait m’être apportée. Je me retrouve donc contrainte de continuer à vivre dans un logement insalubre, sans perspective concrète d’amélioration. Face à l’absence de solution après plus de deux ans, je me verrai contrainte d’envisager des démarches officielles afin de faire valoir mes droits, y compris les procédures prévues par la loi en matière de logement non décent. Il est regrettable d’en arriver là alors que je demande simplement à vivre dans un logement sain, conforme aux obligations légales d’un bailleur social.

Je ne recommande absolument pas cet office HLM. À chaque problème rencontré, ils ne sont pas réactifs et cherchent systématiquement à rejeter la faute sur le locataire afin de lui faire payer les réparations. Actuellement, cela fait une semaine que je n’ai plus d’eau chaude à cause d’un problème de ballon. J’ai appelé le lundi pour signaler la panne. N’ayant aucune nouvelle ni intervention, j’ai dû rappeler le mercredi. Lors de cet appel, le responsable m’a expliqué qu’il fallait d’abord que le gardien passe constater le problème avant d’engager quoi que ce soit. Nous sommes jeudi, je n’ai toujours pas d’eau chaude depuis lundi, et cela ne semble pas les dérangé. ( Une mère et ses trois enfants) Un manque total de réactivité et de considération pour les locataires.

Bonjour J était reçu se matin par madame Aubouy pour un futur logement Très content de se rdv madame Aubouy commerciale très sympa souriante sérieuse dans sont travail et le suivie des dossiers Merci à vous madame Aubouy Excellente fête à vous encore merci Monsieur Bernard stephane

Excellente expérience au sein de l’agence Centre, Amélie Aubouy est une commerciale très compétente et hyper disponible . Elle a pris le temps de m’écouter et de suivre mon dossier jusqu’à avoir mon appartement. Un immense merci et également à toute l’agence centre….

J’ai récemment eu la chance d’obtenir un appartement grâce à Val de Berry, avec un accompagnement vraiment exceptionnel. Je tiens à le souligner, car je sais que ce n’est pas un travail facile au vu du public que vous accompagnez. J’ai été suivi par Amélie Aubouy, qui a été extraordinaire, toujours à l’écoute et d’un grand soutien. Un immense merci à elle, j’arrive enfin à avancer, et c’est en grande partie grâce à son aide. Merci infiniment.

Inadmissibles pour les autre personne qui peine à avoir des logements. Que pour les personnes âgées ou les migrants c’est honteux nous on est obliger d’attendre ou être dehors à cause d’eux à force de faire sa ça sera inspections du travail car malheureusement vous savez pas faire votre métier. Je ne recommande pas val de Berry pour personne .

Un organisme qui pourrait servir de mètre-étalon national de la fainéantise et de l’incompétence. Il n’y en a pas un pour rattraper l’autre. Accueil : difficilement joignable, très peu de réponses aux mails, donne de fausses informations. Gardien : tout aussi peu joignable, et quand il se déplace, c’est sans prévenir. 3 semaines de délai d'attente après une demande d’intervention pour moisissures… pour finalement affirmer qu’il n’y en avait pas. Résultat : de vrais travaux pour moisissures plusieurs moi après alors qu'elles étaient bien visibles dès le départ ! Canalisations entièrement bouchées après seulement deux mois d’occupation. Réponse : « c’est locatif ». État des lieux de sortie : Lettre explicative de leur part reçu 2 jours avant l'EDL et ce parce que J'AI appelé tant bien que mal le service concerné car aucune prise de contact de leur côté malgré le recommandé avec accusé de réception envoyé plus d'un mois à l'avance. EDL impeccable. Pourtant, le dépôt de garantie n’est pas restitué dans le délai légal d’un mois, sous prétexte que « le logiciel ne fonctionne pas pendant l’été ». Bien sûr… avec, en prime, une bonne dose de condescendance. Désinformation : la personne de l’accueil ose soutenir qu’un dépôt de garantie peut être restitué sous deux mois même si l’état des lieux est vierge. Incompétence ou malhonnêteté ? Le doute est permis. Il semble que certains employés aient oublié qu’ils sont censés être au service du public… Pourquoi personne n'intervient ? Personne n'est là pour recadrer tout ce personnel ? Je rejoins ceux qui veulent déposer une plainte collective. Les avis Google négatifs sont nombreux, et pour une fois, ils sont parfaitement justifiés. À fuir absolument.

il va falloir faire quelque chose une action groupé en justice! ce sont des arnaqueurs je vous aurez prévenu! ne louez jamais chez eux! je me retrouve avec un état des lieu sortant complètement abusif et par dessus tout des facturations abusives! "nettoyage du logement 100€" alors que j'ai rendu l'appartement propre du sol au plafond!! on me reproche l'état du sol alors que c'est exactement le même état que quand j'y ai posé mes valises! le bâtiment date des années 60/70 et aucune rénovation n'a été faite lors de mon entré hormis la peinture, les sol étaient dans un état limite! par dessus tout la commerciale Madame Colombo qui m'avait fait la visite m'avait bien dit qu'il n'y aurait aucun travaux mise à part la peinture! et je ne pense pas que les gens s'amuseraient à écrire des tels commentaires! facture 700€ de frais de réparation à ma charge!!!! je n'en resterai pas là!!

les pires escrocs que j'ai vu de toutes ma vie !!! - APL toucher par ce bailleur mais prétendent ne rien avoir toucher, avec une responsable qui ne vous laisse même pas vous exprimer, et quand c'est enfin le cas elle n’écoute pas, un véritable monologue qui a pour résultat: un mois de loyer à payer plein pot sans APL, entraînant des retard que nous n'avons jamais eu auparavant. - Vous appelez, vous tomber sur le serveur vocal qui vous dit plus de 3 minutes d'attente, mais 3 minutes plus tard: "tout nos correspondant sont occupés" - La régularisation contiens des données en incohérence avec notre consommation, ou encore la ligne: "eau froide" de la facture de régularisation y ai 2 fois avec 2 montants différents (pour la même période). - Vous payer vos factures et charges mais il y a des différences sur chacune de ces charges (entre ce que l'on a déjà donné et ce que l'on nous demande). - Les charges qui sont sensé augmenté tout les ans, ici, augmentent dans la même année sans raisons. - Ce bailleur préfère mettre des petits arbres (qui sont déterrer 2 jours plus tard par des enfants laisser sans surveillance), alors que pour intervenir sur une simple infiltration d'eau il faut faire constater par le gardien (qui est injoignable), pour qu'il donne les documents au bailleur, qui vont joindre quelqu'un pour enfin faire venir une entreprises si seulement c'est accepter !!! - Dernier point (même si il y à de quoi écrire un dictionnaire): Notre logement ce situe dans un coin plutôt cool dans l'ensemble si l'on compare avec d'autres secteurs, mais payer un loyer dans un: HLM (Habitation à loyer modéré) qui avoisine le tarif d'un bien appartenant à un bailleur privé, est un abus. Dans le privé il existe des logement certes de plus petites surface mais en bien meilleur état pour ce tarif. Seul point positif (mais qui ne sera plus le cas avec les nouvelles lois mises en place), le bailleur ne demande pas un salaire équivalent à 3 fois le prix du loyer (soit 2100e pour un loyer à 700euro) alors que c'est le cas chez un bailleur privé.

Il est temps de contacter des instances supérieures chargées de contrôler Val de Berry en tant que bailleur public, c'est un organisme de service public qui a des compte à rendre auprès d'autres administrations chargées de veiller à sa bonne gestion - Cour des comptes ou bien encore l'Agence Nationale de contrôle et du logement social- , ce n'est pas le cas depuis trop longtemps avec des employés qui abusent en permanence. Ok pour plainte collective, juste comment on fait pour se rassembler? On nous pousse à faire des déclarations de sinistres pour payer les travaux à la charge de Val de Berry que ce soit dès l'entrée dans le logement puis après quand on nous maintient en silence sans réponse des gardiens, agence Chancellerie employés tous niveaux sachant qu'il y a au dessus un chargé des chargés de secteurs et sinistres qui d'après un gardien bloque. Écrivez dans les commentaires Impunité collective Agence Chancellerie sous couvert du responsable d'agence Mr Marchais. États des lieux massivement trafiqués de ce que je viens de découvrir ici après mon entrée dans mon nouveau logement. De graves dérives aussi au niveau des comportements des hommes (gardiens et chargés de secteur quartiers Nord Moulon, l'ancien chargé de secteur c'était pire et connu ouvertement) quand il n'y a pas de témoins, c'est déconseillé d'être une femme seule face à eux, un gardien W en particulier au physique pas flatteur qui se croit à la chasse. L'autre gardien du Moulon est aux abonnés absents depuis plusieurs années donc on ne peut que constater que c'est volontaire de la part de Val de Berry de maintenir ces employés par rapport auxquels ils reçoivent pourtant des signalements. Dans leur loge rue Poincaré une TV volume maximum pour couvrir les sonneries des appels des locataires ou quand on sonne à l'interphone pendant les heures d'ouverture. Résumé : des pratiques commerciales abusives douteuses sur le terrain car c'est les HLM