Val de Berry

Je souhaite faire part de ma profonde insatisfaction concernant la gestion de mon dossier par Val de Berry. Depuis plus de deux ans, je signale des problèmes importants de moisissures dans ma chambre, liés à une humidité persistante. Malgré de nombreuses démarches, signalements et relances, aucune solution efficace et durable n’a été mise en œuvre. Conformément à l’article 6 de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989, le bailleur a l’obligation de délivrer et de maintenir un logement décent ne présentant pas de risques pour la santé du locataire. Or, la présence continue de moisissures ne répond manifestement pas à ces exigences. Cette situation impacte ma santé mais également mes biens personnels : mes meubles et mes vêtements sont détériorés par l’humidité et la moisissure, ce qui constitue un préjudice matériel supplémentaire. Je tiens également à préciser que j’ai toujours été une locataire respectueuse : mes loyers ont toujours été payés en temps et en heure, je n’ai jamais causé de trouble ni fait d’histoires, malgré un environnement d’immeuble particulièrement dégradé et des difficultés liées au voisinage. De mon côté, j’ai toujours respecté mes obligations contractuelles. Un relogement m’a été proposé à un moment donné, ce qui laissait espérer une issue favorable. Cependant, cette proposition n’a finalement pas abouti, et il m’a été indiqué qu’aucune solution ne pouvait m’être apportée. Je me retrouve donc contrainte de continuer à vivre dans un logement insalubre, sans perspective concrète d’amélioration. Face à l’absence de solution après plus de deux ans, je me verrai contrainte d’envisager des démarches officielles afin de faire valoir mes droits, y compris les procédures prévues par la loi en matière de logement non décent. Il est regrettable d’en arriver là alors que je demande simplement à vivre dans un logement sain, conforme aux obligations légales d’un bailleur social.

Je ne recommande absolument pas cet office HLM. À chaque problème rencontré, ils ne sont pas réactifs et cherchent systématiquement à rejeter la faute sur le locataire afin de lui faire payer les réparations. Actuellement, cela fait une semaine que je n’ai plus d’eau chaude à cause d’un problème de ballon. J’ai appelé le lundi pour signaler la panne. N’ayant aucune nouvelle ni intervention, j’ai dû rappeler le mercredi. Lors de cet appel, le responsable m’a expliqué qu’il fallait d’abord que le gardien passe constater le problème avant d’engager quoi que ce soit. Nous sommes jeudi, je n’ai toujours pas d’eau chaude depuis lundi, et cela ne semble pas les dérangé. ( Une mère et ses trois enfants) Un manque total de réactivité et de considération pour les locataires.

Bonjour J était reçu se matin par madame Aubouy pour un futur logement Très content de se rdv madame Aubouy commerciale très sympa souriante sérieuse dans sont travail et le suivie des dossiers Merci à vous madame Aubouy Excellente fête à vous encore merci Monsieur Bernard stephane

Excellente expérience au sein de l’agence Centre, Amélie Aubouy est une commerciale très compétente et hyper disponible . Elle a pris le temps de m’écouter et de suivre mon dossier jusqu’à avoir mon appartement. Un immense merci et également à toute l’agence centre….

J’ai récemment eu la chance d’obtenir un appartement grâce à Val de Berry, avec un accompagnement vraiment exceptionnel. Je tiens à le souligner, car je sais que ce n’est pas un travail facile au vu du public que vous accompagnez. J’ai été suivi par Amélie Aubouy, qui a été extraordinaire, toujours à l’écoute et d’un grand soutien. Un immense merci à elle, j’arrive enfin à avancer, et c’est en grande partie grâce à son aide. Merci infiniment.

Inadmissibles pour les autre personne qui peine à avoir des logements. Que pour les personnes âgées ou les migrants c’est honteux nous on est obliger d’attendre ou être dehors à cause d’eux à force de faire sa ça sera inspections du travail car malheureusement vous savez pas faire votre métier. Je ne recommande pas val de Berry pour personne .

Un organisme qui pourrait servir de mètre-étalon national de la fainéantise et de l’incompétence. Il n’y en a pas un pour rattraper l’autre. Accueil : difficilement joignable, très peu de réponses aux mails, donne de fausses informations. Gardien : tout aussi peu joignable, et quand il se déplace, c’est sans prévenir. 3 semaines de délai d'attente après une demande d’intervention pour moisissures… pour finalement affirmer qu’il n’y en avait pas. Résultat : de vrais travaux pour moisissures plusieurs moi après alors qu'elles étaient bien visibles dès le départ ! Canalisations entièrement bouchées après seulement deux mois d’occupation. Réponse : « c’est locatif ». État des lieux de sortie : Lettre explicative de leur part reçu 2 jours avant l'EDL et ce parce que J'AI appelé tant bien que mal le service concerné car aucune prise de contact de leur côté malgré le recommandé avec accusé de réception envoyé plus d'un mois à l'avance. EDL impeccable. Pourtant, le dépôt de garantie n’est pas restitué dans le délai légal d’un mois, sous prétexte que « le logiciel ne fonctionne pas pendant l’été ». Bien sûr… avec, en prime, une bonne dose de condescendance. Désinformation : la personne de l’accueil ose soutenir qu’un dépôt de garantie peut être restitué sous deux mois même si l’état des lieux est vierge. Incompétence ou malhonnêteté ? Le doute est permis. Il semble que certains employés aient oublié qu’ils sont censés être au service du public… Pourquoi personne n'intervient ? Personne n'est là pour recadrer tout ce personnel ? Je rejoins ceux qui veulent déposer une plainte collective. Les avis Google négatifs sont nombreux, et pour une fois, ils sont parfaitement justifiés. À fuir absolument.

il va falloir faire quelque chose une action groupé en justice! ce sont des arnaqueurs je vous aurez prévenu! ne louez jamais chez eux! je me retrouve avec un état des lieu sortant complètement abusif et par dessus tout des facturations abusives! "nettoyage du logement 100€" alors que j'ai rendu l'appartement propre du sol au plafond!! on me reproche l'état du sol alors que c'est exactement le même état que quand j'y ai posé mes valises! le bâtiment date des années 60/70 et aucune rénovation n'a été faite lors de mon entré hormis la peinture, les sol étaient dans un état limite! par dessus tout la commerciale Madame Colombo qui m'avait fait la visite m'avait bien dit qu'il n'y aurait aucun travaux mise à part la peinture! et je ne pense pas que les gens s'amuseraient à écrire des tels commentaires! facture 700€ de frais de réparation à ma charge!!!! je n'en resterai pas là!!