Expérience extrêmement grave et choquante. J’ai subi de la part de Valeurs Sûres des agissements qui m’ont poussée à quitter mon local, dans un climat de pression, de menaces déguisées et de dénigrement. J’ai également été confrontée à des propos et attitudes très déplacées tout cela en présence d’une cliente, Monsieur C… s’est permis de tenir des propos me concernant, affirmant que ma salariée n’était pas autorisée à être présente dans le local et laissant entendre que je n’étais pas une personne de confiance. Ces paroles ont gravement porté atteinte à mon image professionnelle et ont profondément ébranlé ma confiance. Il m’a également été imposé de refaire un bail avec l’agence, sous pression, en remettant en cause celui signé directement avec la propriétaire, dans un contexte que j’ai vécu comme forcé et abusif. Au vu de mon expérience et des nombreux avis similaires, j’invite toute personne à faire preuve de la plus grande vigilance. Pour ma part, je constitue un dossier afin de dénoncer des pratiques que je considère douteuses et illégales.
VALEURS SURES
Agence immobilière · Roubaix (59)
À propos de VALEURS SURES
Valeurs Sûres est une agence immobilière basée à Roubaix, forte de 27 ans d'expérience. Elle accompagne ses clients dans leurs projets d'achat, de location et de vente de biens immobiliers dans l'agglomération de Lille, Roubaix et Tourcoing.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 10:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 11:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (108)
Propriétaire bailleur d'un bien géré par l'agence Valeurs Sures depuis plus de 20 ans ! Une longévité qui prouve ma satisfaction ! Excellent contact et excellent suivi, les interlocuteurs sont toujours réactifs.
Le vendeur m’avait parlé de leur sérieux,. Mon expérience d’acquisition avec l’agence Valeurs-Sûres a été très positive. Un vrai sans faute pour l'équipe qui s’est montrée impliquée, à l’écoute, organisée. Il est souvent plus simple de laisser un avis quand on est mécontent (plusieurs avis de candidats à la location ou locataires), mais il faut aussi savoir saluer un travail bien mené !
👌🏻 J’ai découvert un bien immobilier commercialisé par l’agence Valeurs-Sûres, et en tant qu’acquéreur, j’ai été pleinement satisfait de toute l’expérience — et toute l’équipe a été exemplaire (M. Dubois, M. Bartier et Mme Gros) : aimable à chaque échange, réactive à la moindre question et franchement professionnelle du début à la fin. Le propriétaire sortant ne tarissait pas d’éloges à leur sujet ; je comprends pourquoi ! Leur suivi méticuleux a fait d’eux de véritables intermédiaires de confiance, fluidifiant chaque étape de la transaction qui a durée plusieurs mois. Une vraie valeur sûre, sans jeu de mots de mauvais goût ! ☺️
Nous avons plus facilement tendance à exprimer son mécontentement alors qu'il est plus rare que l'on exprime sa satisfaction. Je vais opter pour la deuxième démarche concernant Valeurs sûres. Cela fait 6 ans que cette agence gère pour nous un immeuble avec plusieurs logements et en 6 ans, nous avons eu le temps d'en avoir des imprévus et l'agence à toujours fait en sorte de trouver des solutions. On arrive toujours à avoir quelqu'un au téléphone et il y a un véritable travail d'équipe. Quand ce n'est pas bien, il faut le dire. Mais quand c'est bien, il faut le dire aussi
Studio au 105 Boulevard d’Armétières, Roubaix 59100 À FUIR ! J’ai vécu de Septembre à Avril (pour mes études) dans un studio miteux : - pas de four pendant 3 semaines (propriétaire lent) - moisissures de partout - problème de lavabo - troue dans les murs ( trou situé en dessous de la gazinière où passait des souris voir image ) - la poussière passe de partout tellement le studio est troué de partout - porte d’entrée avec verrou défaillant (n’importe qui peut peter la porte et rentrer dans le studio tellement c’est fragile) - fenêtre de la salle de bain cassée - mini télévision à disposition totalement inutile - meubles qui tiennent sur un fil - table à manger toute penchée Et j’en passe… (D’ailleurs un salarié de l’agence a lui même dit que le studio est inhabitable et qu’il est surpris qu’ils m’ont laissé l’habiter) Je ne pouvais pas ajouter cet avis sans parler du propriétaire usurpateur et vicieux. II m’a retenu 70€ de la caution à la sortie pour le motif que le ménage avait été mal effectué et que par conséquent il avait dû engager une femme de ménage (0 preuve à l’appuie). L’agence à essayer de négocier avec lui mais en vain apparemment. Par ailleurs, il a dépassé le délais concernant la caution et l’agence m’a informé que c’est parce que il n’avait pas d’argent dans son compte bailleur. J’ai essayer de le contacter mais quand on est lâche on ne répond pas. Concernant l’agence je ne sais pas si ils sont complices ou pas avec lui mais ce que je sais ce que l’agence ont reçu mes APL et ne m’ont pas informé immédiatement et m’ont donc laisser payer l’intégralité de mon loyer ( en gros ils ont encaisser mes APL plus un loyer complet ) je m’en suis très vite rendu compte quand j’ai vu que la CAF leur avait fait le premier virement et ai vite demander qu’ils me rendent la différence avant que j’enclenche une guerre. De plus, je trouve qu’ils manquent fortement de professionnalisme, de rigueur et d’honnêteté. En clair, ils ont fait galérer une étudiante. Fuyez pour votre santé mentale et votre porte monnaie.
À fuir absolument !!!!!!! Expérience catastrophique avec cette agence et ce propriétaire. Avant de partir, j'ai laisse l'appartement impeccable, nettoyé de fond en comble. Malgré cela, 70€ ont été retenus sur ma caution, sous prétexte qu'une femme de ménage serait intervenue... sans aucune preuve. Et ce n'est pas tout : • Souris dans l'appartement, signalées, mais aucune action concrète. • Taux d'humidité anormal, l'appart est limite inhabitable (ce sont même les mots employés par un agent de l'agence !). • Caution rendue en retard, après de nombreuses relances. • Et en plus, pas restituée en totalité, alors que c'est le propriétaire lui-même qui était en tort sur plusieurs points. Propriétaire pas du tout réglo, l’agence est soumise au propriétaire. Appartement juste degeulasse et inhabitable. Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile. Franchement, fuyez cette adresse, vous éviterez bien des soucis !!!
Il suffit de voir les réponses aux avis négatifs afin de comprendre à qui nous avons affaire. Même dans les réponses clients il n’y a aucun professionnalisme c’est dingue. Voulez-vous vraiment les laisser vous parler ainsi simplement parce que vous n’êtes pas content du service proposé ? FUYEZ!!!
Agence immobilière dans les quartiers voisins
- Collet Immobilier 5,0
- TransacNord Immobilier 4,7
- BatiUnion 4,4