VALEURS SURES

Manque de professionnalisme. Je me rends devant une maison en location pour une visite, nous les appelons 1heure avant le rendez-vous sans réponse puis arriver sur place nous les rappelons. Il nous répondent enfin en disant que la visite est annuler puisque nous avons pas répondu à leurs appels. Je précise donc un appel de confirmation de rendez-vous 30minutes avant l’heure !!!! C’est inadmissible !!!! je me suis donc absenté de mon lieu de travail pour une visite qui n’a même pas eu lieu!!!!! Agence à fuir!

Mon expérience en tant que locataire durant près de deux années auprès de l’agence Valeurs Sûres fut marquée par un accompagnement remarquable et une qualité de service rare dans le domaine de la gestion locative. Derrière cette structure se trouve une équipe profondément humaine, engagée et résolument tournée vers la recherche de solutions, même dans les situations les plus complexes. Si l’agence n’est pas exempte de quelques imperfections (comme vous et moi d'ailleurs, ou toute organisation), elle se distingue néanmoins par un professionnalisme constant et une réelle volonté de placer l’humain, qu’il soit propriétaire ou locataire, au cœur de ses priorités. Au fil de cette collaboration, j’ai traversé des moments aussi bien délicats qu’agréables, toujours avec le sentiment d’être écouté, soutenu et respecté. À ce titre, je recommande sans la moindre réserve Valeurs Sûres à toute personne en quête d’un interlocuteur fiable, impliqué et bienveillant, que ce soit pour la gestion locative ou un projet de vente immobilière.

Franchement rien à dire, équipe au top qui a répondu à ma situation compliquée et m'a trouver un logement dans le quel j'ai posé mes valise en moins de 5jours. Très pro, humain et aimable. Je recommande fortement cette agence

"Valeurs sûres "porte bien son nom. Une agence que je recommande pour son professionnalisme gestion locative et vente immobilière. Une équipe professionnelle à l'écoute de vos demandes mêmes les plus particulières. N'hésitez pas à contacter l'équipe ! J'ai eu l'occasion d'avoir le privilège de bénéficier des services de Valeurs sûres. J'ai contacté l'agence également pour une personne en urgence logement dans le cadre de ma mission professionnelle, la réactivité a été exemplaire. Valeurs sûres c'est aussi une écoute sociale que n'hésite pas à recommander autour de moi. Merci à vous !

Expérience inoubliable ! Suite aux événements survenus ce matin, il semble impératif que "Valeurs Sûres" repense son appellation, car cette agence enfreint l'une des valeurs fondamentales de la République Française : la liberté d'expression. En effet, j'ai été contacté par un employé de cette entreprise à la suite de mon avis défavorable. La pression qu'il a exercée et sa demande de supprimer mon commentaire m'ont laissé sans voix. J'ai pris contact avec cette agence le vendredi 31 mai pour obtenir des informations sur un local. Après avoir exposé mon projet et le type d'activité que je souhaitais y mener, une employée m'a assuré qu'elle me rappellerait. Cependant, n'ayant reçu aucune nouvelle, j'ai de nouveau appelé l'agence le lundi après-midi. Elle m'a alors posé les mêmes questions, notamment sur la possession de mes papiers, tout en restant vague sur la date du rendez-vous pour visiter le garage. Le lendemain, je les ai appelé troisième fois, n'ayant toujours pas obtenu de réponse. L'homme qui, aujourd'hui, m'a demandé de supprimer mon commentaire, m'a informé que ce local n'était pas adapté à mon projet. À ma question légitime sur les raisons pour lesquelles ils n'avaient pas pu me renseigner dès le premier jour, je n'ai reçu aucune réponse satisfaisante. Quant aux événements d'aujourd'hui, une conversation téléphonique, marquée par des menaces de ne pas me proposer d'autres locaux, a duré dix minutes. Durant cet échange, l'homme a tenté de me convaincre de leur professionnalisme. Or, de véritables professionnels savent accepter la critique et l'utiliser pour s'améliorer, plutôt que de contacter un client pour lequel ils n'ont pas su fournir un service adéquat. De plus, après avoir souligné des fautes d'orthographe dans mon commentaire, l'homme a émis des hypothèses sur mon origine en raison de mon accent, qu'il a associé au continent africain. Je lui ai confirmé que j'avais commis une erreur et promis de modifier mon commentaire. Alors, chers clients potentiels, si vous souhaitez éviter toute forme de discrimination et de menaces en cas d'avis négatif, je vous conseille vivement d'éviter cette agence immobilière.

Commentaire un peu tardif car pour se positionner sur un avis il faut prendre du temps surtout sur un comparatif d’agence. L’agence Valeurs Sûres pour notre part aura été la pire agence de notre parcours. une première pour nous qui aura était le fait de couvrir une mauvaise bâilleuse qui nous aura fait sauter une caution complète en justifiant pour cela des factures douteuses. Des pièces de l'appartement qui sont rendues dans le même état qu'a l'entrée mais avec ménage à faire ??? Plus de 2 ans avec des problème dans la salle de bain ( douchette qui ne tiens pas sur le mur qu'on a reçu sur la figure en prenant notre douche, calcaire de partout, en bref salle de bain 1er prix auquel la proprio mettait des mois et des mois à faire des travaux car trop cher à son goût. Pour notre état de sortie une salle de bain qui nous a été facturé en état de calcaire... que dire de plus quand on a eu que des soucis avec celle ci pendant toute notre location et que tous les plombiers qui sont passés par la était ahuri d'une salle de bain avec autant de vices de formes. Bien que cela ne soit pas du ressort de l’agence, les bailleurs frauduleux ne doivent pas en être couvert ou défendu ! Tout comme l’histoire de nous avoir pris pour des billes a devoir régler la moitié de l’état de sortie en disant que l’appartement allais être relouer et qu’ont retrouvera ensuite en vente sur votre site… (une nouvelle fois une belle couverture pour le bailleur qui en plus de faire sauter une caution complète se couvre à moindre frais) Je déconseille vivement cette agence pour cela, c’est déconcertant après mon 5eme apparement de voir que même en visant le privé, des mauvaises personnes arrivent à tout. Première fois ou je perd une caution ayant toujours tout récupéré je reste ébahi par cela. Bien content d'être parti et d'avoir une nouvelle agence qui se bouge quand des travaux doivent être fait : ils sont fait la semaine même !!

Nul, exécrable, quel dommage que le 0 étoile ne soit pas proposé.... J'ai acheté un garage plein de défauts que l'agence connaissait bien mais m'a bien caché lors de l'achat. Je n'en ai eu part qu'un an après l'acquisition via des mails datant d'avant l'achat ; mais selon l'agence Valeurs sûres, c'est moi qui ai tous les tords. La communication avec eux et exécrable... N'essayez même pas de discuter, ils auront le dernier mot et vous traiteront comme un moins que rien. Comme ils savent qu'ils sont en tord, ils n'ont dans doute pas d'autre choix que l'agressivité. Fuyez cette agence honteuse !!!

A fuir, demande des frais d’honoraires avant la remise des clés, confirmé illégal par plusieurs autres agences, ne restitue pas les frais depuis 3 semaines mal grès le fait de ne pas loger dans l’appartement, on mit presque 1 mois à donner une réponse sur le dossier avec une demande de papier déjà envoyer en boucle, on mâche littéralement le travail, il ne faut vraiment pas être pressé. Répondent quand ça les arranges aux mails, un recours en justice est en cours actuellement pour récupérer l’argent mal grès une demande sur place et multiple par mails, prétexte l’étonnement, complètement ahuri c’est irrespectueux au possible «  valeurs sûres » on rigole bien.

J'ai plusieurs appartements en location auprès de l'agence Valeurs Sûres depuis une quinzaine d'années et je suis très satisfait de leur prestation. En effet, l'immeuble est ancien et donc compliqué à gérer (fréquents travaux de réparation) avec des locataires parfois difficiles. L'équipe est très réactive et trouve le bon équilibre entre les intérêts des locataires et ceux des propriétaires. Quand il y a des travaux à effectuer, l'agence travaille avec des entrepreneurs compétents avec un bon rapport qualité-prix. Le choix des locataires est fait sérieusement et les impayés sont relativement rares malgré la période compliquée que nous connaissons actuellement. En tant que propriétaire, je recommande sans réserve cette agence.