Vendredi 13

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Notre équipe s'efforce au mieux de réaliser son métier qui pour nous est plus un métier de services que juste de vente de produits.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, toute l'équipe est désolée que vous soyez le premier de nos 2500 clients à émettre un avis et qui plus est négatif pour votre deuxième commande dont nous déplorons l'issue. Malgré le contre-temps, du à la négligence de notre prestataire sur une technique que nous ne pouvons maîtriser dans notre atelier de marquage pour votre logo fin et complexe, nous vous avons proposer les solutions suivantes - de vous offrir des polos sans marquage ou - (solution retenue) de vous fournir des polos différents logotés en 4h (avec une technique différente que celle prévue) en stocks (en effet pas les mêmes que ceux commandés) + livraison par coursier fin que vous puissiez partir avec des tenues à votre effigie. Ce que nous avons réalisé. - proposé un avoir du montant de la commande initiale pour une prochaine commande. Nous avons tout tenté pour rattraper le coup sans à priori y arriver. Nous restons à votre disposition pour échanger sur le sujet. Sachez que l'ensemble de nos collaborateurs travaillent depuis plus de 15 ans à la satisfaction de nos clients en concevant notre métier comme un métier de services et non juste une vente de produits sans lendemain. Nous ne commenterons pas le deuxième avis qui émane également de votre entité. Nous aurions toutefois apprécié que lors de votre première commande vous mettiez les 5 étoiles puisque vous nous aviez transmis votre grande satisfaction. L' équipe Vendredi 13