Via Nostra

C'est avec une immense satisfaction que nous souhaitons témoigner de la qualité de l'organisation de notre voyage (écoute/disponibilité) en réponse à notre demande d'authenticité dans la rencontre de la population cambodgienne. De Phnom Penh aux temples d'Angkor, la découverte de la vie quotidienne des villageois et citadins, de leur culture et croyances ont été parfaitement orchestrées par Hélène -VIA NOSTRA- et son correspondant local. Gratitude pour cette proposition si enrichissante qui nous donne envie de repartir retrouver la gentillesse des cambodgiens. Marie-Paule et Véronique

Agence de voyages culturels très bien organisés avec conférenciers très cultivés et aux connaissances approfondies mais très accessibles même pour des participants non spécialistes. Pas de temps perdu mais aussi du temps libre bien que le programme soit dense. Hôtels de charme toujours bien choisis et en centre ville, ce qui permet de compléter, si on le souhaite, les visites, le soir. Repas en 1/2 pension dans restaurants de qualité en privilégiant la cuisine locale. Bon rapport qualité prix et personnel de l'agence très à l'écoute des clients.

Après avoir fait plusieurs voyages culturels en France ou en Europe depuis début 2022, Via Nostra nous a donné toute satisfaction et a répondu à nos attentes tant sur le plan organisation que sur le contenu culturel avec des thèmes bien définis et des guides conférenciers maitrisant leur sujet .

Le service est médiocre. Ils n'enregistrent pas les commandes et ne prennent pas de notes. Désorganisation.

Les voyages proposés sont sans doute très intéressants: les intervenants de l'université de Toulouse sont de grande qualité. Malheureusement cela est "commercialisé" (ou non) par une agence qui est la plus nulle que j'ai jamais pratiquée (et il y en a beaucoup). Personnel à mi-temps, réduit, qui ne communique pas entre eux et surtout avec les clients! Pas de réponse aux mails, rare décrochage du téléphone. Je me 'permets' de conseiller à l'Université de Toulouse de commercialiser ses offres via une VRAIE agence de voyage, genre Intermèdes, mais d'autres existent sur Toulouse qui sont bien également, et c'est super de partir de Toulouse sans passer par Paris.. Je ne donne pas longue vie à Via Nostra, et le Covid n'y est pour rien. Dommage mais une mauvaise gestion ne pardonne pas!

Après 5 grands voyages à l'étranger et plusieurs dans des régions françaises je ne peux que donner 5 étoiles à cette Agence pour l'ensemble des ses prestations, le suivi des clients et la qualité hors norme des intervenants guides. Spécialiste des voyages culturels elle est à l'opposé des circuits de masse, constituant des groupes d'un max. de 20 personnes elle correspond exactement à mes recherches. Je la conseille sans aucune hésitation