Villa Blanche / Q Home Holiday Rentals

Points positifs : Espace piscine agréable, jeux pour enfants, cuisine assez bien équipée, pas de vis-à-vis, environnement calme, bons lits. Points négatifs : Maison très bruyante, tout est blanc (et donc se salit facilement, ce qui entraîne une facture a posteriori), à au moins 30 à 60 minutes de route des sites touristiques (Côte d'Azur, Lac de Sainte-Croix, Lorgues, Aix-en-Provence, etc.), allée dangereuse pour les voitures basses, grand jardin mal entretenu, pas de borne de recharge pour véhicules électriques (malgré la description). Cependant, le plus gros point négatif a été le service. Les frais de ménage de fin de séjour, d'un montant de 260 euros (!), doivent être réglés en espèces sur place. Or, une facture supplémentaire nous est présentée par la suite. Ils évoquent alors eux-mêmes des choses comme « tous les ustensiles de cuisine n'étaient pas rangés dans le bon tiroir ». Ou encore : le barbecue n'avait pas été nettoyé à notre arrivée (signalé par écrit le premier jour), mais les frais nous sont tout de même facturés malgré nos demandes répétées. Le problème est qu'il y a deux intermédiaires : Q Home et le partenaire local. C'est un de trop. Quant aux intermédiaires, on ne peut espérer que des factures, et aucun service, surtout après paiement. De même, la communication avec la partenaire locale était déplorable. Dès le premier contact, elle nous a déclaré avec désinvolture que ce n'était pas son domaine de prédilection, et qu'il ne fallait donc pas trop s'attendre à des miracles. Tant pis. En bref, un rapport qualité-prix médiocre. La semaine précédente, en revanche, nous avions réservé une superbe maison tout près d'Apt via Q Home : Chez Manon.