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AGENCE DE LOCATION DE MAISONS DE VACANCES

Villa Laurence - maison avec piscine à Séguret

Agence de location de maisons de vacances · Séguret (84)

1,0 2 avis Fermé
Villa Laurence - maison avec piscine à Séguret — Agence de location de maisons de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Villa Laurence - maison avec piscine à Séguret

Villa Laurence - maison avec piscine à Séguret est un établissement de la catégorie « Agence de location de maisons de vacances » situé à Séguret (84110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (2)

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A
Alma van Wezel

Quelle honte pour le propriétaire ! Nous sommes arrivés aujourd'hui et nous nous sentons vraiment floués. La maison est une honte, un vrai capharnaüm, c'est sale. J'ai pleuré après la visite de la maison et de la piscine. Les photos en ligne ne correspondent absolument pas. C'est un endroit complètement négligé. Pas étonnant qu'il n'y ait pas de photos de la cuisine : elle est loin d'être aux normes actuelles. Tout derrière les portes des placards est sale et gras. Avant de pouvoir utiliser quoi que ce soit, il fallait le laver. Je n'arrive pas à comprendre comment on peut laisser une si belle maison, si bien située, se dégrader ainsi. C'est sale, désordonné, plein de plastique et de piètre qualité, sans aucun respect pour les hôtes. Encore une fois… quelle honte pour le propriétaire ! Je suppose que nous partirons avant la date prévue, comme vous, Jörg Osinski. P.-S. : finalement, nous sommes partis le lendemain ! Nous espérons être remboursés afin de pouvoir enfin profiter de vacances bien méritées. Post-scriptum 2 : Aux propriétaires : Cela fait près de six semaines que nous avons quitté votre maison et vous ne nous avez jamais contactés. Le samedi de notre arrivée, le gardien de votre maison vous a laissé un message reprenant nos réclamations. Le lendemain, je vous ai écrit une longue lettre. Vous l’avez lue en entier sans y répondre ! Ne pas répondre à une réclamation sérieuse revient à dire : « Vos sentiments m’importent peu. » Pire encore, vous ne daignez répondre à nos réclamations que maintenant, sous forme de commentaire sur Google. Vous avez mon adresse e-mail et mon numéro de téléphone, et il aurait été tellement plus appréciable que vous me répondiez directement dès le départ. Idéalement, le jour même ! Vous n’avez rien fait ni proposé, vous avez ignoré nos réclamations, ce qui a gâché nos vacances. Nous avons parcouru 1 000 km pour aller en Provence, puis 1 000 km le lendemain pour rentrer, car ni vous ni Belvilla n’étiez disponibles pour trouver une solution. Maintenant, on dirait que votre réponse n'est là que pour faire plaisir à Google.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes sincèrement désolés que la propreté de la maison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes à votre arrivée. Malheureusement, nous avons appris par la suite que la personne chargée du ménage, qui devait préparer la maison samedi matin, avait été hospitalisée d'urgence et n'avait donc pas pu assurer la prestation. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nous regrettons également votre départ après seulement une journée. Si vous nous aviez contactés avant, nous aurions immédiatement fait nettoyer la maison pendant votre séjour, car il nous était possible de trouver un remplaçant dès que nous avons été informés de la situation. Concernant la piscine, nous travaillons avec le même pisciniste expérimenté depuis plus de vingt ans et nous n'avons jamais reçu de remarques concernant son entretien. C'est pourquoi nous estimons que qualifier la propriété de « honteuse » ne reflète pas son état général. Quant au mobilier de jardin, nous avons délibérément choisi des meubles en résine de haute qualité. Comme il s'agit d'une location de vacances accueillant de nombreux vacanciers chaque saison, ce type de mobilier offre le meilleur compromis entre confort, durabilité et sécurité. Les matériaux haut de gamme tels que le teck se détérioreraient malheureusement beaucoup plus rapidement en cas d'utilisation intensive. Notre maison accueille des vacanciers depuis plus de vingt ans et nous investissons constamment dans son entretien et son amélioration en fonction des retours de nos clients. Nous regrettons que cette situation exceptionnelle ait affecté votre séjour et vous souhaitons sincèrement d'excellents voyages pour vos prochaines vacances. Les propriétaires
J
Jörg Osinski

Bonjour à tous, Nous ne souhaitons pas vous dissuader avec cet avis et ces photos ; nous voulons simplement vous éviter de gaspiller vos précieuses journées de vacances et, bien sûr, beaucoup d'argent dans ce logement. Nous avons trouvé la maison sale et négligée et sommes partis prématurément après une semaine. Nous avions prévu un séjour de deux semaines, mais il nous était tout simplement impossible de passer des vacances reposantes dans cette maison. Le propriétaire n'a fait preuve d'aucune compréhension ; pour lui, tout allait bien, et il ne souhaitait plus être contacté. Bonjour à tous, Nous ne souhaitons pas vous dissuader avec cet avis et ces photos ; nous voulons simplement vous éviter d'investir vos précieuses journées de vacances et, bien sûr, beaucoup d'argent dans ce logement. Nous avons trouvé la maison sale et négligée et sommes partis prématurément après une semaine. Nous avions prévu un séjour de deux semaines, mais il nous était tout simplement impossible de passer des vacances reposantes dans cette maison. Le propriétaire n'a fait preuve d'aucune compréhension ; pour lui, tout allait bien, et il ne souhaitait plus être contacté. Bonjour à tous, Nous ne voulons pas vous faire peur avec cet avis et ces photos ; nous voulons simplement vous éviter d'investir vos précieux jours de vacances et, bien sûr, beaucoup d'argent dans ce logement. Nous avons trouvé la maison sale et mal entretenue et nous sommes partis prématurément après une semaine. Nous avions prévu de rester deux semaines, mais il nous était tout simplement impossible de passer des vacances et de nous détendre dans cette maison. Le propriétaire n'a manifesté aucune compréhension ; pour lui, tout allait bien et il ne souhaitait plus être contacté.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons examiné attentivement les photos que vous nous avez aimablement envoyées. La plupart des problèmes visibles concernent de petites imperfections typiques d'une maison familiale de 50 ans, que nous entretenons et améliorons constamment. La plupart des points que vous avez soulevés concernent des travaux d'entretien que nous abordons progressivement dans le cadre de nos améliorations continues de la propriété. En cas de problème important, comme un problème électrique ou un équipement endommagé, nous intervenons le plus rapidement possible. Nous avons bien noté vos suggestions et les prendrons en compte lors de notre prochaine visite d'entretien. Concernant la cuisine et le tiroir cassé visibles sur vos photos, nous tenons à préciser que ce dommage est dû à un accident causé par les précédents occupants peu avant votre arrivée. Le tiroir a depuis été remplacé. Nous avons à cœur d'améliorer constamment notre propriété et apprécions les commentaires constructifs, qui nous permettent de continuer à entretenir et à embellir la maison pour nos futurs hôtes. Les propriétaires