Vilogia Île-de-France Nord-Est

Je suis super satisfait du côté service clientèle , de l'aspect humain a trouver des solutions. Je recommande a 1000%. Mention spéciale a Madame Silvi MAGALHAES meilleur chargé de clientèle et je suis suive par Cindy LIARD qui sont superbe. Merci a vous et a l'equipe Vilogia Mehdi RAMDANI et Aïda Aka du Perreux sur Marne

Très bien reçue et bien renseigné meri

Mon logement, géré par Vilogia, est dans un état indigne. Présence massive d’humidité, moisissures, infiltrations d’eau, peintures cloquées et qui tombent, fissures, murs et plafonds dégradés (photos à l’appui). Ces problèmes rendent le logement insalubre et dangereux pour la santé. 👉 Un signalement a été fait. 👉 Aucune réponse, aucune intervention, aucun suivi. Le plus choquant n’est même pas l’état du logement, mais l’absence totale de réaction de Vilogia face à une situation aussi grave. Laisser des locataires vivre dans ces conditions est irresponsable et contraire aux obligations légales d’un bailleur. Vilogia, en continuant d’ignorer ces signalements, vous assumez sciemment de laisser des locataires vivre dans un logement indécent et potentiellement dangereux pour leur santé. Je déconseille très fortement Vilogia. Si vous avez le choix, passez votre chemin.

J’ai contacté Vilogia mi-septembre pour signaler plusieurs problèmes graves, notamment un parking qui ne fonctionnait pas, des poubelles débordantes et des encombrants jamais évacués. Certes, le problème du portail du parking a fini par être réglé, mais pour le reste, c’est le néant. Dans un mail daté du 29 septembre (preuve à l’appui*), le chargé de patrimoine confirme noir sur blanc qu’il allait prendre rendez-vous pour faire enlever les encombrants et remettre les parties communes en état. Aujourd’hui, presque 4 mois plus tard, rien n’a été fait. Les encombrants sont toujours là, le parking pue, l’insalubrité persiste et aucune action concrète n’a été menée. Avec Vilogia, il faut tout prouver, relancer sans cesse, et même avec des écrits officiels, rien ne bouge. Gestion catastrophique, manque de suivi et de respect pour les locataires. Diakite Voici le mail : dommage je ne peux pas ajouter de photo 👇🏾👇🏾👇🏾 Bonjour, De retour de congés, je vous confirme avoir pris en compte vos différents mails. Voici quelques éléments de réponse. Tout d'abord concernant le portail côté rue, TKE est intervenu il y a deux semaines pour le remettre en marche après plusieurs recherches de pannes. Pour ce qui est du ménage et l'état général de la résidence, j'étais justement sur site ce matin et j'ai pu constater certains manquements qui seront corrigés dans les plus brefs délais. Je vais exiger un rdv avec SENI sur place pour procéder à l'enlèvement des encombrants et pour faire le point sur l'état des parties communes. Enfin pour la sortie des encombrants, ce sujet a déjà été remonté en amont et la situation s'est améliorée de ce que j'ai pu voir ce matin. Au besoin, n'hésitez pas à me contacter par mail surtout s'il s'agit d'une urgence et sinon toujours privilégier l'espace locataire ou la plateforme téléphonique. Cordialement, Vilogia, Saint Maur des fossés

Je suis très insatisfaite de la gestion de mon logement par mon bailleur HLM. Les loyers et les charges sont élevés, et malgré cela, les réparations essentielles ne sont pas faites dans des délais raisonnables. Nous avons dû attendre plus d’un an pour qu’une simple fenêtre soit réparée. Aujourd’hui encore, nous sommes sans eau chaude depuis trois jours, et malgré nos appels, nous avons du mal à obtenir une réponse ou une intervention rapide. Je me demande vraiment où passent nos charges, car les problèmes s’accumulent et rien n’est réglé correctement. Très mauvaise expérience, à fuir selon moi

Bonjour, Suite à une conversation téléphonique ce jour, le 17 novembre 2025 à 10h25, la personne que j’ai eue en ligne m’a raccroché au nez et a refusé de me communiquer le nom et le prénom du responsable afin que je puisse déposer une réclamation. En effet, lors du rendez-vous prévu le 12 novembre 2025 entre 9h et 12h, personne ne s’est présenté et je n’ai reçu aucune information concernant cette absence. Ce traitement récurrent à l’égard des locataires est inacceptable.

Meilleur Bailleur que j'ai eu avec ma Femme. Vraiment réactif et humain come bailleur. Monsieur RAMDANI du Perreux-Sur-Marne

Inadmissible Pas d’ascenseur depuis 3 mois et aucun geste commercial proposé malgré de nombreuses demandes. Ce n’est plus acceptable !!!