Vilogia Paris

Objet Demande d'information concernant ma candidature à un logement social Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter concernant ma candidature à un logement social qui vous a été transmise par la DRIHL 94 le 29 avril 2026. À ce jour, je n'ai reçu aucun appel, ni courrier, ni courriel de votre part concernant la suite de ma candidature. Je suis reconnue prioritaire au titre du DALO et ma situation de logement est très difficile. Je vis avec mon enfant dans un logement insalubre, avec de l'humidité, de la moisissure, des rats, des insectes et des conditions de vie très pénibles. Je vous serais très reconnaissante de bien vouloir m'informer de l'état d'avancement de mon dossier et de me préciser si vous avez besoin de documents complémentaires. Dans l'attente de votre retour, je vous remercie par avance de l'attention portée à ma demande. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Une agence qui sait vous répondre uniquement pour réclamer l’argent du mois. Leurs appartements comme leurs employés sont en déclins permanent. Ne mettez jamais vos enfants étudiants la bas, c’est soucis assuré !

Je mets 1 étoile parce qu'impossible de mettre moins. De loin la pire agence jamais rencontrée. Une visite annulée 3 minutes avant l'heure de début parce qu'à l'autre bout de l'Île-de-France (merci les 30 bornes et 1h de route pour rien). Un message bourré de fautes pour "prévenir". Plus aucune nouvelle depuis, et le numéro n'est plus attribué. N'espérez pas contacter le siège à Lille, ils n'ont même pas de numéro de téléphone à donner, juste un mail qui ne répond pas. Bref, fuyez les le plus vite possible.

Pas possible de les joindre au téléphone. Cela ça fait 1 semaine que j'appelle et que j'envoie des mails et pas de réponse, c'est INADMISSIBLE. Madame M'Dahoma répondez à vos mails svp. Fuite d'eau dans la salle de bain depuis décembre (nous avons loué l'appartement avec la fuite) Velogia devait la réparer depuis et nous sommes encore avec la fuite.

Gestion catastrophique. Nous sommes en plein hiver les températures ne cessent de baisser et depuis notre entrée dans l'appartement le 11 décembre nous n'avons toujours pas de chauffage. Nous payons donc des charges élevées qui plus est pour rien. Nous nous retrouvons également sans eau chaude depuis quelques jours. Les multiples demandes envoyées par mail sont sans réponse. Agence déplorable je ne recommande pas du tout

Ancienne locataire d’un appartement géré par VILOGIA PRIVILÈGE avec mon conjoint, je vous laisse méditer sur le terme « ancienne locataire » ! Outre le fait que nous sommes partis à cause d’un problème qui n’est pas la faute de cette agence, l’accompagnement et la gestion de ce problème a été une GRANDE BATAILLE. Cela a donc été également une raison de notre départ ! Nous avons dû nous batailler avec une centaine de mails, envisager de prendre un avocat et envoyer des lettres recommandées avec des textes de loi mentionnés dans ces dernières, pour avoir gain de cause. Si vous allez chez eux, ayez un minimum de connaissances concernant les textes de loi. Le conseiller ou la conseillère associé à votre appartement/dossier n’est d’ailleurs d’aucune utilité (aucun contact téléphonique possible, juste par message via l’application avec un délai de réponse qu’on ne compte plus, voir aucune réponse). Le numéro à notre disposition, même si les personnes au bout du fil sont très gentilles, sert seulement de « on transmet le message à votre conseiller ». Et quand il y a une réponse, c’est pour nous dire de nous rapprocher du chargé de gestion immobilière. Si vous avez d’autres possibilités que de prendre un appartement chez eux (car je sais que nous ne pouvons pas forcément faire les difficiles) faites le !

Je met 1 étoile et si je pouvais mettre -10 je le ferai. Aucune personne travaillant dans cette agence n'a de compétences... Vous les recrutés ou vos agents ? Aucune considération pour vos locataires, pas d'eau chaude depuis 1 semaine et personne ne me répond malgré plusieurs mails et appels rien silence radio.

Inhumains, incompétents, plus d’un mois sans ascenseur, toujours aucune réparation, en pleine canicule avec un bébé une poussette un sac a langer et un cosy à porter je vous laisse imaginer !!! Vilogia « privilège » c’est médiocres le service client, les loyers augmentent mais on nous traite comme des rats!!! Le bâtiment tombe en ruine, le garage était inondé, personne ne fait rien, les plaques de bois en décor se décollent dans le hall, la moquette est degueulasse, aucun contrôle, personne qui s’occupe de nous.

Notre logement est géré par l’agence Viologia Paris, nous attestons que le Service client est médiocre, ils ne prennent pas du tout au sérieux les demandes des locataires. A titre d’exemple, cela fait 2 semaines que de nombreux locataires de notre immeuble leur réclament d’activer le chauffage : ils nous disent que c’est déja activé, puis nous disent qu’ils envoient un technicien, mais rien ne se passe, et nous continuons à souffrir du froid. Témoignage fait le 3 novembre 2023.

Bonjour, Nous venons de quitter notre logement à Chatou et je tenais à souligner le professionnalisme et la gentillesse de Madame Capo-Chichi qui a rendu parfaite notre expérience avec Vilogia. C’est avec beaucoup de regret que nous quittons l’appartement (mutation). Nous ne manquerons pas de faire appel à Vilogia si nous revenons en région parisienne. Encore merci pour tout.