Vilogia Strasbourg

L'agence Vilogia de Strasbourg ne brille pas par la compétence de ses agents. Nombreuses erreurs dans le suivi de notre dossier. La résidence St Nicolas aux ondes qui se situe au 6 rue des Balayeurs est devenue infréquentable. Nous avons préféré partir alors que nos nombreux signalements n'ont pas été pris en compte. Ne mérite pas d'étoile.

J'ai essayé de joindre à plusieurs reprises l'agence sur strasbourg , IMPOSSIBLE, ne répond pas , ayant eu les coordonnées de la mairie de Duttlenheim , pour poser ma demande de logement social dans une résidence récemment construit en 2025,et j'apprends que celui ci à favorisé de propose ses logements à leurs connaissances, ce qui, je vous cache pas m'a mise dans une rage sans nom, de quel droit se permettent il de fonctionner de cette manière !!!!!! voila encore et encore un BAILLEUR qui est d'une incompétence professionnelle notoire a voir les AVIS cela en dit long !!!! A bon entendeur

Vraiment je trouve sa inadmissible de jamais pouvoir joindre vilogia par téléphone. C’est quand même dingue que à chaque appel tous les conseillers sont occupés. J’ai des problèmes de moisissures et je tente de joindre l’agence par mail et via le standard mais rien y fais. Je suis enceinte et j’aimerai bien pourvoi avoir une réponse rapidement !!! je suis très déçu de ce service ! Je ne le recommande vraiment pas à qui que ce soit.

Si je pouvais laisser zéro j’aurai mis même moins. C’est INADMISSIBLE! Laisser un logement avec un chauffage qui fuit et une chaudière défaillante alors qu’il fait des températures négatives! Non mais vraiment !!!

Très décevant. Mauvaise date de sortie enregistrée, délai de remboursement dépassant les un mois minimum! Pour les joindre c'est impossible à n'importe quel moment de la journée n'importe quel jour! À éviter.

Décevant ! Très peu joignable même 1 min après l'ouverture de l'agence. Nous avons nous locataires qu'il fallait ouvrir un compteur d'eau des mois après. Des prix différents pour les places de parking. Retard de leur service pour les apl depuis plus de 4 mois pour certains Des problèmes d'eau dans les logements, moisissures, chasse d'eau coupé plusieurs fois sans retour. ( logement neuf pourtant ) On se demande tous si quelqu'un gère réellement l'agence.

Vilogia est une entreprise profondément décevante et incompétente. Ils refusent de prendre leurs responsabilités et répondent rarement aux attentes des clients. Ne vous engagez pas avec eux à fuir, peut être qu’avec le temp ils seront un jours professionnels je leurs souhaite parce que là c’est la catastrophe.

C'est complètement aberrant!! On nous donne les numéros d'une conseillère ET de l'agence en plus du mail mais aucunes réponses après des jours et des jours à tout faire pour les joindre. Et sur place agence fermée contrairement aux horaires indiqués sur Internet! C'est une des pires agences que j'ai connus! Honte à vous!

De mauvaise foi et ne sont pas à l’écoute. Les responsables de projet évident leurs responsabilités et ne repondent plus au téléphone. Des fantômes. C’est honteux.

Une expérience très décevante avec Vilogia Mon papa avait déposé une demande pour un logement intergénérationnel, en lien avec la mairie et via la plateforme en ligne. Dès le départ, l’organisation a posé problème : une visite nous a été imposée à un horaire qui ne nous convenait pas, puis une autre date a été fixée, mais la personne de l’agence (Mme E. M.) m’a affirmé que je m’étais trompée d’horaire – alors que j’avais les échanges de sms. Quelques jours plus tard, nous recevons un courrier de Vilogia nous indiquant que nous avions refusé l’appartement, ce qui est totalement faux. J’ai tenté de contacter l’agence à plusieurs reprises (par téléphone et par mail, à différents interlocuteurs) : aucune réponse. Ce n’est qu’au bout de trois semaines qu’on m’a recontacté. On m’a alors demandé un certificat médical pour mon papa, ce que nous avons fourni. Mais ensuite, surprise : on nous annonce qu’il n’y a en réalité pas de T3 disponible (comme demandé), seulement un T2. J’ai proposé au moins de visiter un T2 pour voir si cela pouvait convenir, mais cela nous a été refusé sans explication. Nous avons envoyé un recommandé pour signaler ces dysfonctionnements et demander des explications, mais depuis un mois, aucune réponse. En résumé : • Manque de communication et de transparence • Courriers envoyés avec des affirmations fausses (refus du logement) • Aucune considération pour la situation médicale de mon papa • Recommandé resté sans réponse Nous allons désormais alerter le siège de Vilogia de ces pratiques. Très regrettable pour un bailleur qui prétend favoriser l’intergénérationnel et l’accompagnement des familles