À propos de VITADOM nounou à domicile, femme de ménage et auxiliaire de vie à Marmande
VITADOM est une agence d'aide à domicile située à Marmande, active depuis 2008 dans le Lot-et-Garonne. Elle propose une gamme complète de services d'accompagnement pour les personnes âgées, handicapées ou en situation de besoin temporaire, assurés par une équipe d'intervenantes qualifiées et rigoureusement sélectionnées. L'agence s'engage à fournir une aide fiable, humaine et réactive, disponible 7j/7 et 24h/24.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (29)
Avis Google
4,8
29 avis
5★27
4★0
3★1
2★0
1★1
B
Bruno Roussille Google
Équipe de marmande au top et tres réactive a nos demandes .entreprise qui est a l écoute des clients
Je vais osé le dire mais ça nous change vraiment de la société concurrente qui travaillée pour nous avant (ado.....vices)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes grâce à sa réactivité et à son écoute. La satisfaction de nos bénéficiaires et de leurs proches est au cœur de notre engagement quotidien, et vos mots constituent une belle reconnaissance du travail accompli par nos équipes.
Nous transmettrons avec plaisir votre message à l'ensemble de l'agence, qui sera certainement touchée par ce témoignage.
Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner.
Bien cordialement,
L'équipe de VITADOM MARMANDE
n
nicole herbere Google
Un immense Merci à Toute l'équipe VITADOM qui fait tout son possible pour maintenir cette aide si précieuse à tous les demandeurs !!! Nous nous devons de les aider par le plus simple des moyens à notre portée qui est : LA COMPREHENTION !!!!
Courage à vous toutes et cela va finir par porter ces fruits qui vont aller dans le meilleurs des sens !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage chaleureux et encourageant. Vos mots valorisent notre engagement quotidien à accompagner au mieux ceux qui sollicitent notre aide.
Il est très motivant de savoir que nos efforts sont perçus comme précieux et qu’ils contribuent à faciliter la compréhension, un élément essentiel dans l’accompagnement que nous proposons.
Nous espérons continuer à répondre à vos attentes avec autant de dévouement. Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de VITADOM MARMANDE
m
magali danielis Google
Très sincèrement satisfaits du professionalisme des équipes, depuis la coordination à l'engagement des intervenantes sur le terrain pendant plusieurs mois. L'empathie et la bienveillance en plus!
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que le professionnalisme, la coordination ainsi que l’engagement de nos équipes ont répondu à vos attentes sur une longue période. Votre mention de l’empathie et de la bienveillance nous touche particulièrement, car ce sont des valeurs essentielles pour nous.
Votre satisfaction est une belle récompense pour tous les intervenants qui œuvrent au quotidien. Nous vous remercions sincèrement pour cette belle appréciation.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de VITADOM MARMANDE
C
Céline Courbet Google
Je tiens à remercier l'équipe, et tout particulièrement Anaïs et Christèle qui ont su répondrent à mes attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Anaïs et Christèle, ait pu répondre à vos attentes avec succès. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nous tous.
Nous espérons continuer à vous accompagner au mieux dans vos besoins futurs.
Excellente journée à vous.
L'équipe de VITADOM MARMANDE
M
Marie Noëlle Rousset Google
Une agence d'aide à la personne ou l'humain est au centre de la préoccupation de tous les services, un luxe de nos jours.. Merci à Anaïs, Christelle qui mettent tout en œuvre pour être au plus près de nos souhaits; merci à toutes les intervenantes qui apportent chaque jour le sourire et le bien être à notre maman mais à nous aussi. Toute l'équipe est un réel soutien physique et moral !
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre témoignage si chaleureux.
Nous sommes ravis de savoir que notre engagement à placer l’humain au cœur de nos services répond à vos attentes. Vos mots valorisent le travail d’Anaïs, Christelle ainsi que de toutes les intervenantes qui accompagnent votre maman avec attention et bienveillance.
Soutenir tant sur le plan physique que moral est une priorité pour nous, et il est très gratifiant de constater que cela contribue également à votre sérénité.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de VITADOM MARMANDE
N
Nathalie DAL COMPARE Google
Absolument ravie de Vitadom Marmande et du personnel très compétent qui intervient au domicile, sans oublier l’équipe dirigeante qui est toujours à l ́écoute et très réactive.
Je vous remercie vivement de votre accompagnement.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes heureux de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes avec compétence et réactivité. Votre satisfaction est une belle récompense pour tous les collaborateurs qui œuvrent au quotidien pour vous accompagner au mieux.
N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons disponibles pour vous.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de VITADOM MARMANDE
V
Veronique cazaux Google
Le service est excellent. Les personnes s'adaptent toujours aux différents besoins et aux différentes situations. Cette agence Vitadom de Marmande est au service du client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe s'adapte toujours à vos besoins et situations diverses. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée !
L'équipe de VITADOM MARMANDE
F
Françoise Dorin Google
Absolument enchantés des services de l'équipe qui est venue aider ma maman au mois d'aout sur notre lieu de vacances. Elles étaient formidables de douceur, gentillesse et. professionnalisme .
Bravo à Anaïs d'avoir recruté ces super dames.Nous aurions bien aimé en emmener une avec nous dans la région parisienne.
Un immense merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur l'intervention de notre équipe auprès de votre maman. Nous sommes ravis de savoir que nos intervenantes ont su répondre à vos attentes lors de leur passage. Il est agréable de lire que votre expérience a été si satisfaisante. Et nous transmettrons bien évidemment vos compliments à Anaïs et à toute l'équipe.
Sachez que le groupe PROSENIORS, auquel VITADOM appartient, est également présent en Île-de-France et peut donc vous accompagner si vous avez besoin de prestations dans cette région. N'hésitez donc pas à nous contacter.
Encore un immense merci pour votre confiance et vos encouragements, qui sont une vraie source de motivation pour toute notre équipe.
Bonne journée !
L'équipe de VITADOM MARMANDE
N
Nicolas TREVISAN Google
Anaïs est très agréable et efficace pour l'organisation.
Les intervenantes sont sympathiques et bienveillantes.
Merci à elles toutes 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour M. Trevisan,
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis de savoir que nous avons su répondre à vos attentes avec efficacité. Nous transmettrons également vos remerciements à Anaïs et aux intervenantes qui, comme vous le mentionnez, s'efforcent de répondre au mieux à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir le meilleur service possible.
Bonne journée à vous,
L'équipe VITADOM MARMANDE
C
Christelle Jolit Google
Entreprise très sérieuse, à l'écoute toujours de bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre entreprise sérieuse et à l'écoute. Nous mettons un point d'honneur à être toujours disponibles et à fournir des conseils adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est essentielle, et nous continuerons à vous accompagner avec sérieux et professionnalisme.
Bonne journée à vous,
L'équipe VITADOM MARMANDE
N
NADEGE AUSSEL Google
J’ai utilisé les services de Vitadom d’août 2020 à octobre 2021 pour accompagner mes parents dépendants dans leur maison et leur vie quotidienne à Marmande.
Je tiens à signaler l’incompétence de l’équipe ( à part une intervenante) à gérer les situations et les engagements malgré des passages quotidiens .
Malgré l’accompagnement à la préparation des repas, ma mère était en état de dénutrition lors de son hospitalisation en 10/2021.
Je retrouvai régulièrement le frigo avec des aliments avariés .
Voici le dernier message que je leur ai adressé auquel ils n’ont pas daigné répondre .
« Je suis catastrophée de la médiocrité de vos services.
La lecture du cahier de liaison ne me réjouit pas non plus puisqu’il y a des jours où malgré 3 heures de prestations, aucun commentaire n’est renseigné…
Vous verriez l’état de la maison … c’est déplorable !
En l’absence de commentaires sur le livret sur certaines journées, je me demande si les auxiliaires viennent vraiment ou pas …
Par exemple, Il manque des commentaires pour certaines des visites programmées pour Alexia xxxxx.
La mention du 16 août : « regarder s’il y avait à manger pour midi » évoque le fait que cette auxiliaire ne sait pas qu’elle est présente pour préparer le repas.
A priori, maman n’a pas été douchée depuis 9 jours …
Je n’ai pas eu de retour sur mon précédent mail depuis le 9 août.
Le bac jaune des déchets aurait du être sorti hier soir …il est plein et déborde depuis 1 mois à côté de la maison .
Comment avoir confiance en vous avec de tels constats et de tels manquements ? »
Merci aux 2 personnes qui ont renseigné des avis 5 étoiles à tous les VITADOM de la région de compléter leurs commentaires sur leurs relations réelles avec Vitadom
Réponse du professionnel : Cher(e) client(e),
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans la gestion des services pour vos parents. Votre retour est important pour nous et nous comprenons votre déception face à ces situations inattendues.
Nous aimerions discuter plus en détail de vos préoccupations et comprendre comment améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour échanger sur les points soulevés dans votre message.
En espérant avoir l'opportunité de rectifier cette situation, nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe de VITADOM MARMANDE
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VITADOM nounou à domicile, femme de ménage et auxiliaire de vie à Marmande
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