VITADOM nounou à domicile, ménage et auxiliaires de vie à Toulouse

Le service est moyen. Des erreurs de plannings mais malgré tout l intervenante était plutôt bien. Par contre au niveau du personnel administratif et commercial j ai été surprise de voir que lorsque ma mère était hospitalisée ils appelaient pour savoir quand les prestations reprendraient et lorsque elle est décédée je n ai pas même eu un retour du style désolés lorsque je les ai prévenus. Bref, une entreprise commerciale avec le sens du respect en moins.

Expérience désastreuse....Ma mère de 87 ans est passé par eux pour 3 passages par semaine: horaires très souvent pas respectés, les personnes arrivent plus tôt et/ou repartent plus tôt.Le ménage est fait avec parcimonie, poubelles oubliées ....Le summum, c'est que les personnes prévues ne viennent pas et quand on appelle pour savoir pourquoi et si un remplaçant doit venir, on nous dit non pas de remplaçant ,c'est comme çà...alors que le contrat stipule que Vitadom doit obligatoirement assurer les heures de passage prévues. Gestion du planning catastrophique et on lui réponds séchement :vous savez ce n'est pas facile pour eux ,ils n'ont pas le droit d'attendre dans les voitures etc...il y a toujours quelque chose pour justifier les erreurs de planning...

Notre collaboration avec vitadom s arrête bientôt pour des raisons de santé concernant ma mère. Je tiens à remercier l équipe qui depuis presque 5 ans a réalisé un sans faute dans l accueil téléphonique , les visites faites a domicile, et les les prestations. MERCI A VOUS TOUS.

Une horrible expérience que j'ai vécu avec mes proches. Dans votre effectif vous avez des personnes malhonnêtes est néfastes pour les personnes fragiles. Ce n'est pas dans mes habitudes d'espionner mais heureuse de l'avoir fait. Car en ce jour je détiens des preuves irréfutable. J'ai à ma possession des vidéos compromettantes qui montrent très clairement des scènes dont je ne pourrai vous cacher ma stupéfaction. Nous vous donnerons suite de ce que l'on aura fait ma famille et moi. Je reviendrai vers votre agence pour plus d'éclaircissement.

Cette association se préoccupe vraiment de ses clients et de ses salariés, rien à voir avec d'autres associations auxquelles j'ai pu avoir à faire. Responsable à l'écoute et bienveillant et des aides à domicile compétent, agréable et arrangeant. Je recommande fortement cette association!

Accompagnement, services et tarif de qualité Super expérience je recommande fortement

Quel changement d'avoir un nouveau responsable ! Une nouvelle aire !

Simplement scandaleux! Travail ni fait ni à faire! Maison plus sale a la sortie qu’a l’arrivé! Passer votre chemin pour trouver une aide ménagère digne de savoir faire le ménage.