Accueil Agence de services d'aide à domicile Nouvelle-Aquitaine Lot-et-Garonne Boé Vitalliance Agen - Aide à domicile
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Vitalliance Agen - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Boé (47)

4,2 29 avis Fermé
Vitalliance Agen - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Vitalliance Agen - Aide à domicile

Vitalliance Agen propose des services d'aide à domicile sur mesure pour les personnes âgées et handicapées, avec des interventions 7j/7 et 24h/24. L'agence met à disposition des auxiliaires de vie qualifiés et expérimentés pour accompagner les bénéficiaires dans les gestes du quotidien, tout en offrant un soutien moral.

Personne âgéePersonne handicapéeSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutisme Aide au repas (courses, préparation, prise des repas, surveillance des régimes)Aide à l'hygiène (toilette, habillage, coiffure)Entretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicamentsAide administrative (démarches, courriers, prise de rendez-vous)Aide aux déplacements (lever, coucher, transferts, promenade)Sport et loisirs (sorties, activités, accompagnement vacances)Aide relationnelle (lecture, discussion, lien avec intervenants)Garde de nuitTéléassistanceHabitat inclusif

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (29)

4,2
29 avis
5★22
4★1
3★1
2★0
1★5
J
Johny Leriche

Catastrophique encore une fois de plus prévenu a 10 minutes de leurs intervention qu'il n'y aura personnes qui pourra intervenir malgré qu'il s'agit dune personnes 100% dépendent l'astreinte reste injoignable comme d'habitude cette agence est a proscrire honte a vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ne se déroule pas exactement comme vous souhaitez. Concernant l'absence survenue récemment d'une auxiliaire de vie, notre équipe d’astreinte a bien mis en place un remplacement afin d’assurer l’a continuité de service. Nous sommes toutefois désolés du manque de communication préalable qui a pu générer de l’incompréhension. Malgré nos efforts constants de recrutement, il peut arriver que la recherche d’un remplaçant prenne un peu de temps. L'agence a mis en place l'intervention d'une nouvelle auxiliaire de vie au domicile, afin de sécuriser l’accompagnement. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous le souhaitez à l'adresse : [email protected]. Bien à vous.
J
Jess Vandenberghe

A l’ecoute, tres organiser des qu’il a un probleme le regle dans le meilleur délais

Réponse du professionnel : Bonjour Jessy, L'agence de Agen vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre expérience soit positive. Excellente journée
N
Nicolas Bigourdan

L'agence à pu en très peu de temps et de manière ponctuelle pouvoir proposer des auxiliaires 24h/24h sur une courte période. Nous en avons été très satisfait et cela a permis à mon père d'être entouré en sécurité. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Les équipes d'Agen sont ravies que vous soyez satisfait par la mise en place rapide et sur une courte période d'interventions 24h/24h. Merci pour votre recommandation. Bien cordialement
f
françoise cruells

A l écoute et professionnel accueil agreable Merci Viatalliance !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions Françoise d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Excellente journée
N
Nathan du 47

Très difficile de travailler avec cet organisme. Nous nous trouvons en tant que professionnel de santé en grosses difficultés avec une mise en danger de l'usager . Personnel non former et qui n'effectue pas les tâches propres à leurs rôles. Dans cet organisme les hommes n'effectuent pas les soins d'hygiène mais je pense personne les font. Les usagers sont laissés pour compte sans prise en charge, sans humanité, sans bienveillance. Cette société cherche qu'à placer les usagers quand ils sont en énorme difficulté sur le terrain malgré les professionnels présents ( infirmiers et médecin) . Organisme à fuir NE VAUT MEME PAS UNE ETOILE

Réponse du professionnel : Bonjour Nathan, Nous sommes navrés que votre expérience chez Vitalliance ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Nous accordons une grande importance à ces retours et souhaiterions comprendre précisément la situation évoquée. Les équipes d'Agen s'efforcent d'assurer la satisfaction et le bien être des bénéficiaires et collaborateurs en respectant tant que possible leurs attentes et besoins spécifiques. N'hésitez pas à revenir vers l'agence d'Agen ou notre département Qualité afin de pouvoir en discuter plus en détails à l'adresse suivante : [email protected]. Nous vous remercions par avance, Bien cordialement.
D
Danièle Lacave (dany)

L'équipe du bureau est à l'écoute : auxiliaire de vie ou les bénéficiaires. c'est très agréable de savoir qu'ils /qu'elles sont là pour nous.La gestion des plannings est est bonne malgré les changements de dernière minutes. Je comprends que certains employées ne sont pas content mais si ils fournissent un bon travail je pense qu'il y a pas de problemes quand on travaille à domicile il faut du savoir être et du savoir faire et beaucoup d'humanités: se sont les competences clés pour faire ce métier ; des bon employés font une bonne entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour Danièle, Nous vous remercions pour votre recommandation. Les équipes d'Agen sont ravies de lire votre commentaire et vous soyez satisfaite de l'accompagnement Vitalliance. Bien à vous
L
Lyla

VITALLIANCE : UNE HONTE ABSOLUE, UN DANGER PUBLIC Vitalliance est le symbole même de l’incompétence et du mépris. Cette entreprise n’a aucune légitimité à exister, tant elle met en péril aussi bien ses employés que les usagers vulnérables qu’elle est censée protéger. Dirigée par des irresponsables sans scrupules, elle accumule les fautes graves avec une indifférence qui frôle le criminel. Je regrette amèrement d’y avoir travaillé. Pire, j’ai honte d’y avoir mis un pied. Cette expérience est une tache que je préfère effacer de mon CV, tant elle incarne le mépris, la négligence et le danger à l’état pur. Le pire scandale ? Le recrutement ! Un désastre total, une véritable bombe à retardement. Ils embauchent à l’aveugle, sans la moindre vérification des compétences ou de l’aptitude humaine des employés. Tout le monde peut être engagé, sans aucun contrôle sérieux. Peu importe les qualifications, peu importe l’expérience, tant qu’il y a un corps à envoyer chez un bénéficiaire, la mission est "remplie". Et le plus écœurant ? Aucun suivi, aucune formation digne de ce nom, aucune surveillance sur le terrain. Les employés sont jetés dans l’arène sans aucune préparation, et les bénéficiaires paient le prix fort de ce chaos organisé. Vitalliance ne se soucie ni de la santé des usagers, ni du bien-être de ses employés. Leurs conditions de travail sont exécrables, avec des plannings improvisés au dernier moment, des missions envoyées à l’aveugle, des trajets impossibles à tenir, et aucun respect du droit du travail. Leur seul et unique objectif ? Faire du fric, peu importe les conséquences. Money, money, money hein, Monsieur Picsou ? Des vies sont en jeu, mais tout ce qui compte, c’est le chiffre. Des salariés surmenés, sous-payés, non écoutés. Des bénéficiaires maltraités, ignorés, abandonnés. Voilà ce qu’est VITALLIANCE. Et si rien ne change, ne vous y trompez pas : on ne parlera plus seulement de maltraitance, mais de MORTS. Oui, des morts. Parce que quand on laisse des personnes vulnérables entre les mains d’incompétents notoires, c’est inévitable. Vitalliance n’est pas une entreprise d’aide à domicile. C’est une machine à broyer l’humain . Une entreprise inhumaine, dangereuse, qui devrait être démantelée avant qu’il ne soit trop tard. Familles, futurs employés, fuyez ! Ne laissez jamais vos proches entre leurs griffes. N’acceptez jamais de travailler pour eux. Cette entreprise doit être exposée, dénoncée, et condamnée. HONTE À VITALLIANCE.

Réponse du professionnel : Bonjour Lyla, Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitez, mais ces évaluations paraissent injustifiées et ne reflètent pas la qualité réelle de nos services et l'implication des équipes. Nous souhaiterions en discuter avec vous mais malheureusement nous ne connaissons pas votre identité exacte. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre département qualité : [email protected] afin que nous puissions revenir vers vous. Bien à vous.
b
bernard FOURNIER

A éviter absolument Vous fait croire que vous aurez toujours un interlocuteur et du personnel. Au final, vitalliznce n a pas de scrupule quand il n y a pas d auxiliaire a envoyer au domicile. Vous laisse dans la merde dans le sens propre comme figuré. Une honte ! D ailleurs a se demander comment vitalliznce peut avoir le label qualité...plainte dans plus d une agence...rennes Nancy tours Nantes Orléans ... La seule chose qui les intéresse c est votre portefeuille et le personnel s épuisé...personnel payé au SMIC mais vu tout ce qu il doit sortir de sa poche au final le personnel ne gagne pas plus de 4€ de l heure...honteux !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard Fournier, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience chez Vitalliance ne se soit pas passée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs est au cœur de nos préoccupations. Nous souhaiterions pouvoir en discuter avec vous mais nous n'arrivons pas à vous identifier. Ainsi, si vous le souhaitez, vous pouvez nous joindre pour échanger sur votre expérience, en nous contactant par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Nous vous remercions par avance, Bien cordialement, Département Qualité.