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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Vitalliance Angoulême - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · La Couronne (16)

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Vitalliance Angoulême - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Vitalliance Angoulême - Aide à domicile

Vitalliance Angoulême propose des services d'aide à domicile sur mesure pour les personnes âgées et handicapées, avec des interventions 7j/7 et 24h/24. L'agence met à disposition des auxiliaires de vie qualifiés et expérimentés pour accompagner les clients dans les gestes du quotidien, le maintien à domicile et le soutien moral. Les services sont éligibles à l'APA, la PCH et au crédit d'impôt.

Personne âgéePersonne handicapéeSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotAutismeInfirmité motrice cérébrale Aide au repas (courses, préparation, surveillance des régimes)Aide à l'hygiène (toilette, habillage, coiffure)Entretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicamentsAide administrative (démarches, courriers, rendez-vous)Aide aux déplacements (lever, coucher, transferts, promenade)Sport et loisirs (sorties, activités, accompagnement vacances)Aide relationnelle (discussion, lien avec intervenants)Garde de nuitTéléassistanceHabitat inclusif

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (36)

4,1
36 avis
5★26
4★3
3★0
2★0
1★7
L
Lucie-Loreleï MOLINIER

Dommage que l’on puisse pas mettre zéro. Heureusement que certaines filles relève le niveau car certaines devrait même pas être embauché. BIENTRAITANCE ET PROFESSIONNALISME ne font pas partie de leur vocabulaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez Vitalliance ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Nous souhaiterions en discuter avec vous mais malheureusement nous n'arrivons pas à vous identifier. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions revenir vers vous. Bien cordialement.
S
Simon Coach

Très bonne équipe et professionnelle !! Je recommande l’agence. Un grand merci à tout le personnel — qualité de service, chaleur humaine et réactivité sont au rendez-vous. Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour Simon, Nous vous remercions pour votre avis et d'avoir choisi Vitalliance. Nous vous souhaitons une bonne journée.
C
Celine G

Agence a l'écoute des besoins. Je recommande ce service

Réponse du professionnel : Bonjour Celine G, L'agence d'Angoulême vous remercie pour votre recommandation. Excellente journée
A
Agathe Strobel

Très bonne expérience, équipe professionnelle à l’écoute et réactive. Les intervenants sont bienveillants et prennent vraiment soin des bénéficiaires. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Agathe, L'agence d'Angoulême vous remercie pour votre recommandation. Excellente journée
P
Pascale Beltran

mauvaise agence manque de sérieux seulement quelques personnes compétente le reste 0

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous avons fait le point avec les équipes qui nous ont informés être en relation actuellement avec plusieurs membres de la famille afin de mettre en place des actions et outils et améliorer la situation. Un suivi régulier avec notamment des visites à domicile tous les mois sont prévus. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter si vous le souhaitez à l'adresse : [email protected]. Bien cordialement, Département Qualité.
M
Marion Gueylard

Léquipe d’Angouleme est à l’écoute, qu’il s’agisse des auxiliaires de vie ou de l’équipe administrative. L’accompagnement qui m’a été propose s’est fait déroulé de façon bienveillante.

Réponse du professionnel : Merci Marion Gueylard. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos besoins. Bien cordialement.
p
papy mamie

L'incompétence au service de la personne ! Je m'explique. Nouveau "client" depuis seulement 2 mois car nous sommes des clients, et déjà d'innombrables appels pour de nombreux problèmes récurrents. Mais attention je ne parle en aucun cas des intervenants qui semblent subir cette incompétences bureaucratique. - facturation non conforme (en leur faveur bien sur) - absence répétée sans en être averti - changement incessant sur les plannings et j'en passe. Bref quand je lis "Votre satisfaction est notre priorité" je pense que cette phrase est éditée par l’intelligence artificielle. Mécontent le mot est faible

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous entendons vos inquiétudes et nous vous assurons que nous accordons une grande importance aux retours de nos bénéficiaires et collaborateurs. Les équipes ont d'ailleurs pris contact avec vous pour trouver des solutions et mettre en place des aménagements pour pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Il semble que vous soyez satisfait à présent. N'hésitez pas à contacter vos interlocuteurs à l'agence ou le Département Qualité à l'adresse suivante : [email protected], si vous le souhaitez. Belle journée, Département Qualité.
t
tarte tatin

À fuir autant pour les employés que pour les nouveaux clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n’a pas répondu à toutes vos attentes. Nous souhaiterions vous joindre rapidement pour pouvoir en discuter avec vous, mais n'avons pas d'indication sur votre identité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger et avoir plus de précisions sur votre expérience par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Bien cordialement, Département Qualité.

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