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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Vitalliance Evry - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Évry-Courcouronnes (91)

3,8 45 avis Fermé
Vitalliance Evry - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Vitalliance Evry - Aide à domicile

Vitalliance Evry propose des services d'aide à domicile personnalisés pour les personnes âgées et en situation de handicap à Evry et ses environs. L'agence met à disposition des auxiliaires de vie qualifiés et expérimentés pour accompagner les clients dans les gestes du quotidien, le suivi administratif, les déplacements et les loisirs, tout en offrant un soutien moral.

Personne âgéePersonne handicapéeSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutisme Aide au repas (courses, préparation, surveillance des régimes)Aide à l'hygiène (toilette, habillage, coiffure)Entretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicamentsAide administrative (démarches, courriers, rendez-vous)Aide aux déplacements (lever, coucher, transferts, promenade)Sport et loisirs (sorties, activités, accompagnement vacances)Aide relationnelle (discussion, lien avec intervenants)Garde de nuitTéléassistanceHabitat inclusif

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (45)

3,8
45 avis
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2★1
1★10
É
Élisabeth Abla

L'équipe d'Evry a su m'écouter lorsque j'avais besoin d'aide et d'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Élisabeth, Nous vous remercions pour votre commentaire. Les équipes d'Evry sont ravies de découvrir votre retour d'expérience. Bien à vous
F
Fatima Baradji

Une agence qui envoie des débutants sans formation n'importe où, tant qu'elles peuvent remplir leurs planning tout va bien Par contre ne vous blessez pas même avec une jambe en moins elles pourraient vous envoyé missionné à Marseille Et leur formation e learning regarder des vidéos pour apprendre le métier c'est une insulte a la profession aller dans de vrai centre de formation avec des personnes qualifié pédagogue et réel J'ai hâte d'échanger avec le directeur général voyons voir ce qu'il en dit 😅

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de comprendre que votre expérience avec nous n’a pas été bonne et nous regrettons de ne pas avoir réussi à répondre à toutes vos attentes. Chez Vitalliance, la satisfaction de nos clients est notre mission première. Nous vous proposons, si vous le souhaitez, de partager avec nous votre expérience afin que nous puissions toujours plus nous améliorer. N’hésitez pas à nous écrire à [email protected] A très bientôt
b
belinda

Agence qui ne se préoccupe pas du bien être de ses salariés, gros problème de communication, ne savent pas admettre leurs erreurs, horaires épuisantes et pas à l’écoute des auxiliaires. Á FUIR.. DIARRA

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec nous ne s’est pas passée comme vous l’auriez souhaité. Cela étant, nous n’avons aucune indication sur votre identité pour vous contacter. Ainsi, si vous souhaitez nous joindre pour échanger avec plus de précision sur votre expérience, contactez-nous par mail à l’adresse suivante : [email protected] Nous vous remercions par avance du temps que vous voudriez bien nous accorder, Bien cordialement, Département Qualité.
T
Thierry Chatras

Excellent service de l'ensemble des intervenants. Ponctualité, bonne humeur et qualité des prestations. Je ne manque pas de vanter les services de votre société. Continuez ainsi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre recommandation qui nous touche ! Chez Vitalliance, nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis d’apprendre que nos services sont à la hauteur de vos attentes. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et éventuels futurs besoins. Vous pouvez également nous suivre sur les réseaux sociaux pour être informé de toutes nos actualités. Bien cordialement, Département Qualité [email protected]
R
Radhia Fettar

Manque de professionnalisme et de respect envers les clients, malgré que la plupart des bénéficiaires de ces soi-disant aides sont des personnes malades ou âgées ou les deux sachant que je ne suis pas la seule à me plaindre De leurs incompétence et de l’absence de conscience professionnelle Je comprends pas pourquoi la Cpam continue toujours à collaborer avec cette boite mais de ma part je n’économiserai aucun effort afin de faire part aux services responsables concernés de tout ce qui se passe

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis car c’est grâce à vos retours que nous pouvons continuellement nous améliorer. Nous sommes navrés de comprendre que votre expérience avec nous n’a pas été bonne et nous regrettons de ne pas avoir réussi à répondre à toutes vos attentes. Vitalliance est une entreprise professionnelle d’aide à domicile reconnue pour son exigence et son souci de la satisfaction de ses clients. Au sein de notre entreprise, nous cherchons toujours à répondre toujours mieux aux attentes de nos clients et c’est la raison pour laquelle nous souhaiterions vivement échanger avec vous. Ainsi, si vous souhaitez nous joindre pour échanger avec plus de précision sur votre expérience, contactez-nous par mail à l’adresse suivante : [email protected] . Vous pouvez également nous laisser vos coordonnées dans votre message de réponse afin que nous puissions vous joindre. Nous vous remercions par avance du temps que vous voudriez bien nous accorder, Bien cordialement, Département Qualité.
A
Alin alin

Profitez bien de facturer des heure inexistante et n'oubliez pas de rendre les clés de vos anciens bénéficiaires à qui vous avez facturer plus de 25 heures par mois pendant que votre auxiliaire de vie rester assis dans le fauteuil et le bénéficiaire était hospitalisé où on voyage vous faites honte à la profession oubliez pas de rendre les clés à vos anciens bénéficiaires que vous avez pas fait depuis plusieurs mois vous n'avez pas le droit de garder les clés de vos bénéficiaires c'est pas parce que vous avez les clés des bénéficiaires que vous avez le droit de vous entretenir et de pointer juste pour facturer

S
Serena Sab

.Agence vraiment pas sérieuse. Les auxiliaires viennent quand sa leur chante. Tu es prévenu au dernier moment que tu n'aura pas ton auxiliaire et te demande si ya besoin d'un passage.. Quand t'es une personne handicapées et que tu ne marche pas que pour te lever tu doit attendre ton auxiliaire et que madame ne vien pas. Je suis tombé deux fois du feuteuil car j'étais seule et quil fallait que je me lève du lit. Mauvaise organisation de planning. Sa va faire prèsque un an et c'est de pire en pire. Il nous impose des heures alors que ce n'est pas ce que l'on cherche ensuite il sont au courant d'une situation mais prenne pas de précautions pour trouver une personne au horaires ou tu as besoin...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec intérêt. Nous nous sommes évidemment rapprochés de l'agence d'Etampes pour un point complet sur la situation que vous portez à notre connaissance. L'agence vous présente toutes ses excuses pour le désistement de dernière minute qui l'a prise totalement au dépourvu, puisqu'elle n'en avait pas été informée. Il apparaît qu'elle a déjà trouvé une solution pérenne en journée et s'attache désormais aux interventions du soir pour lesquelles un intervenant doit disposer d'un véhicule. Soyez assurée que l'agence d'Etampes fait tout son possible dans des recherches efficaces et adéquates pour vous satisfaire. Nous suivons cela avec elle. Si besoin, vous pouvez nous contacter au 01 81 89 09 41 ou sur [email protected]. Bien cordialement, Département Qualité Vitalliance
Z
Za Lz

Une entreprise qui fait de là discriminations au près des clients. Les clients ne veulent pas des origines africaines l'agence fera tout pour Pas qu'ils aillent chez le client. Je trouve cela abusif car on sait que le client est roi, bref... Agence non responsable des auxiliaire de vie, elle les balades de droite à gauche... Elle font des horaire voir 70Hpar semaine , ce qui es interdit. Les jours de repos ne sont pas respecter . L'agence dis qu'elle nous rappelle dans la journee ceci est faut.. on peut attendre plusieurs jours. Une agence qui n'est pas à l'écoute de l'auxiliaire. Bref l'agence Evry en général ne fais pas sont travaille correctement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous souhaiterions en discuter plus en détail avec vous et sommes donc à votre disposition pour échanger par téléphone à ce numéro : 01.81.89.09.41. Sincères salutations. Service Qualité Vitalliance