Vitalliance Melun propose des services d'aide à domicile sur mesure pour les personnes âgées et en situation de handicap dans la région de Melun. L'agence s'engage à apporter confort et bien-être grâce à des auxiliaires de vie qualifiés et expérimentés, intervenant 7j/7 et 24h/24.
Personnes âgéesPersonnes handicapéesSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutismeAide au repas (courses, préparation, surveillance des régimes)Aide à l'hygiène (toilette, habillage, coiffure)Entretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicamentsAide administrative (démarches, courriers, rendez-vous)Aide aux déplacements (lever, coucher, transferts, promenade)Sport et loisirs (sorties, activités, accompagnement vacances)Aide relationnelle (discussion, lien avec intervenants)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 18:00
Mardi
08:30 – 18:00
Mercredi
08:30 – 18:00
Jeudi
08:30 – 18:00
Vendredi
08:30 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (25)
3,8
25 avis
5★15
4★2
3★1
2★1
1★6
c
christelle brangeard
Les personnes qui interviennent pour mon pere sont tres bien , je recommande vitalliance
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
L'agence de Melun vous remercie pour votre recommandation.
Excellente journée
V
Valerie Oger
Personnel pas ou peu formés. Accueil téléphonique désastreux. Le personnel ne se deplace pas au domicile sans aucune explication. Mauvaise prise en soins des personnes dépendantes. A fuir!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience chez Vitalliance ne se soit pas passée comme vous l'espériez.
Nous souhaiterions en discuter avec vous mais malheureusement nous n'arrivons pas à vous identifier.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions revenir vers vous.
Bien cordialement.
L
Leyna Merabet
Organisme pas sérieux du tout . 3 entretiens annulées pour cause de « contre temps » en me faisant me déplacer et en me prévenant au dernier moment .
Je déconseille
Réponse du professionnel : Bonjour Leyna,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous sommes à votre écoute si vous souhaitez en discuter à l'adresse [email protected].
Bien à vous.
M
Monique Berton
Accompagnants de qualité
Auxiliaires de vie attentives et professionnelles
Agence au top
Réponse du professionnel : Bonjour Monique,
L'agence de Melun vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre expérience soit positive.
Excellente journée
V
Véronique Lespinas
Agence au top ✌️
Auxiliaires professionnelles, a l'écoute , une présence précieuse pour nos anciens.
Merci Vitalliance👍
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Les équipes de Melun sont ravies de découvrir votre retour d'expérience.
Bien à vous
C
Christine BOYER
Equipe dynamique
Auxiliaires tres professionnelles à l ecoute des personnes dependantes
Prestations de qualites
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Les équipes de Melun sont ravies que vous soyez satisfaite des services et de l'accompagnement Vitalliance.
Bien cordialement
J
Jeannette B
Au téléphone l’équipe Vitaliance son très aimable, ainsi que les intervenants.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jeannette pour votre recommandation sur les équipes Vitalliance.
Bien à vous
r
régine tescher
Le personnel de VITALLIANCE Melun est très professionnel et sympathique
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Régine pour votre recommandation.
Bien à vous
C
Christine Stz
Bonjour
Nous tenons à adresser à toute l’équipe de Vitalliance Melun tous nos remerciements pour la qualité des prestations et pour avoir assuré les toilettes du matin et du soir pendant toute la période des vacances de notre frère IMC
Nous vous remercions de transmettre ces remerciements également à tous les intervenants qui ont su rendre ce séjour confortable pour lui et ses assistants de vie.
Nous avons l’intention de revenir à Bois le Roi et ne manquerons pas de vous faire appel.
Avec encore tous nos remerciements
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Un grand merci pour votre retour d’expérience et votre recommandation. Toute l'équipe Vitalliance sera ravie de le lire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre frère a pu bénéficier de la prise en charge adéquate. Vous reconnaissez chez nous le professionnalisme de nos intervenants, à notre tour de vous remercier pour votre confiance, un grand merci !
Chez Vitalliance, nous assurons le bien-être à domicile des personnes en perte d’autonomie avec sérieux et engagement car nous sommes convaincus que le bien-être à domicile doit être accessible à tous.
Si vous souhaitez développer votre retour d’expérience avec nous, nous serions ravis d’échanger avec vous, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : [email protected] et à nous suivre sur nos réseaux sociaux !
Bien cordialement,
Département Qualité
c
christian VAUDESCAL
gros problemes de remplacement lorsque l'intervenante habituelle est absente., vacances ou maladie. Manque d'anticipation et de réaction du staff de MELUN
Ai été obligé de me passer de toilettes pour pouvoir déjeuner à 13 heures !!! alors que l'horaire prévu est de 11/12 heures et ce plusieurs fois.
Et on me facture 1 heure complete alors que les remplacantes restent 1/2 heureuseusement qu'il reste quelqu'auxiliaire tres efficace dans leur travail
H
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis car c’est grâce à vos retours que nous pouvons continuellement nous améliorer.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous avez connu des désagréments significatifs en raison des retards et annulations de prestations évoquées.
Sachez que Vitalliance est une entreprise professionnelle d’aide à domicile reconnue pour son exigence et son souci de la satisfaction de ses clients. Notre mission est celle d’assurer le bien-être des personnes en situation de perte d’autonomie. Nous avons d’ailleurs mis en place un service d’astreinte pour parer aux annulations de nos auxiliaires de vie.
Au sein de notre entreprise, nous cherchons à répondre toujours mieux aux attentes de nos clients et c’est la raison pour laquelle nous souhaiterions vivement échanger avec vous. Ainsi, si vous souhaitez nous joindre pour échanger avec plus de précision sur votre expérience, contactez-nous par mail à l’adresse suivante : [email protected] .
Nous vous remercions par avance du temps que vous voudriez bien nous accorder, votre retour est important pour nous.
Bien cordialement,
Département Qualité.
A
Anais Cadet
J'ai fait plusieurs service aide a domicile et j'ai jamais été aussi bien que chez vitalliance
Les équipes au bureau sont toujours à l'écoute, nous recevons nos plannings au mois et toujours à la même dates ce qui est loin d'être le cas ailleurs
J'espère continuez et évoluez grâce à vous encore longtemps
Réponse du professionnel : Bonjour Anais,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation.
La bonne entente, l'écoute et le bien-être de nos salariés sont très importants pour nous.
Chez Vitalliance, nous mettons tout en œuvre pour que nos salariés interviennent dans les meilleures conditions et nous sommes ravis d'apprendre que tout se passe bien pour vous.
N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à nous faire part de vos commentaires à notre service qualité par mail à l'adresse suivante : [email protected] et à nous suivre sur les réseaux sociaux.
Bien cordialement,
Département Qualité
B
Béatrice MERISIER
Ne vous faites pas avoir comme moi y en qui sont vraiment malhonnête qui vous dit au téléphone quelque choses et à l'écrit un autre.
Vous inquiétez pas la roue tourne !
Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice,
Nous vous remercions pour votre avis car c’est grâce à vos retours que nous pouvons continuellement nous améliorer.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous avez connu quelques désagréments et que vous n’êtes pas satisfaite.
Vitalliance est une entreprise professionnelle d’aide à domicile reconnue pour son exigence et son souci de la satisfaction de ses clients et le bien-être de ses salariés.
Au sein de notre entreprise, nous cherchons toujours à répondre toujours mieux aux attentes de nos clients et de nos salariés et c’est la raison pour laquelle nous souhaiterions vivement échanger avec vous.
Ainsi, si vous souhaitez nous joindre pour échanger avec plus de précision sur votre expérience, contactez-nous par mail à l’adresse suivante : [email protected]
Nous vous remercions par avance du temps que vous voudriez bien nous accorder, Bien cordialement,
Département Qualité.
M
MES AVIS
J'ai fait appel dans l'urgence et de façon ponctuelle à ce service pour une garde de nuit d'une personne dépendante et j'ai pu être dépannée le soir même, sans être cliente habituelle. Merci pour votre réactivité ! L'infirmier sollicité s'est montré très professionnel et a su gérer immédiatement la personne dépendante.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour d’expérience et votre recommandation.
Vous reconnaissez chez nous la réactivité de nos services de qualité, merci pour votre confiance.
Chez Vitalliance, nous assurons le bien-être à domicile des personnes dépendantes avec sérieux et professionnalisme.
Si vous souhaitez développer votre retour d’expérience avec nous, nous serions ravis d’échanger avec vous, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : [email protected]
Nous restons bien évidemment à votre disposition si vous avez la moindre questions ou demande.
Merci pour votre confiance,
Bien cordialement,
Département Qualité
R
Rania
À fuir ! Personnel incompétent, absence et retard à répétition. Je déconseille fortement !!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous souhaitons échanger avec vous, pour comprendre plus en détail. Nous sommes à votre disposition sur [email protected] pour convenir d'un rendez-vous téléphonique.
Bien cordialement, Département Qualité
C
Chantal Lourenco
Une équipe très dynamique à l'écoute des familles.
Un accompagnement de qualité, répondant aux besoins de nos parents dépendants.
Un grand merci, bravo, continuez !
D
Dams Doum
Société incompétente au possible!
Les agents passe une fois de temps en temps et quand ils ont le temps.
Personnel désagréable et incompétent, aucun savour vivre. Les personnes handicapées ne sont absolument pas suivies correctement.
Ne surtout pas prendre contact avec eux.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après la lecture de votre commentaire et compte tenu des événements qui se sont produits lors de votre intervention, il est sans doute utile de faire le point sur la situation que ceux-ci ont engendrés.
A ce titre, nous savons que la responsable de l'agence de Melun veut vous joindre pour en discuter.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous contacter sur [email protected].
Nous sommes à votre disposition.
Bien cordialement,
Département Qualité Vitalliance
I
Ikram Barzani Guenoun
Vitalliance met en priorité la satisfaction des clients. Nous sommes contents que Vitalliance nous accompagne, et que l'équipe soit à l'écoute de nos besoins, auxquels ils répondent parfaitement.
Réponse du professionnel : Bonjour Ikram,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Les équipes de Vitalliance Melun sont ravies de découvrir votre retour d'expérience.
Bien à vous
M
Martine Imberdis
VITALLIANCE MELUN VEILLE TOUJOURS A SATISFAIRE LES PERSONNES DÉPENDANTES ET FRAGILES BRAVO
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Vitalliance Melun - Aide à domicile
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