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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Vitalliance Mont-de-Marsan - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Mazerolles (40)

4,1 35 avis Fermé
Vitalliance Mont-de-Marsan - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Vitalliance Mont-de-Marsan - Aide à domicile

Vitalliance Mont-de-Marsan propose des services d'aide à domicile sur mesure pour les personnes âgées et handicapées dans la région de Mont-de-Marsan et ses environs. L'agence met à disposition des auxiliaires de vie qualifiés et expérimentés pour accompagner les clients dans les gestes du quotidien, le maintien à domicile et le soutien moral, avec des interventions possibles 7j/7 et 24h/24.

Personne âgéePersonne handicapéeSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutismePathologies lourdes Aide au repasCoursesPréparation des repasAide à la prise des repasSurveillance des régimesAide à la toiletteHabillageCoiffureToilette au litEntretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicamentsAide administrative

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (35)

4,1
35 avis
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Sandy T

Assez bien au début, très compliqué après , planning faux, ou « trous » dans le planning, intervenantes pas professionnelles du tout, nos demandes pas du tout prises en compte au final et pour couronner le tout, flicage, cancanages, jugements et accusations comme beaucoup d organisme du genre. Ils sont tous très forts pour cela, plutôt que chercher vraiment à aider ! Bref, la situation est déjà très difficile pour nous et ce n’est vraiment pas cela dont on aurait eu besoin . Nous aurions aimé plutôt un peu plus de compréhension de la situation et plus d’attention à nos demandes . Pour nous , les organismes d aides à domicile c est terminé, VITTALIANCE y compris , ce sera en CESU uniquement dorénavant, avec recommandations, c est beaucoup mieux, au moins au minimum nous gérons nous même le planning et nous pouvons changer facilement d intervenante si elle n est pas compétente !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ne se déroule pas toujours comme vous le souhaitez pour votre maman. L'agence de Mont de Marsan s'efforce d'assurer la satisfaction des clients et des collaborateurs en proposant tant que possible un planning d'interventions correspondant aux attentes et besoins de chacun. Nos équipes restent mobilisées pour accompagner votre maman à sa sortie d'hospitalisation. Si vous le souhaitez, nous sommes bien entendu à votre disposition pour en discuter avec vous, à l'adresse suivante : [email protected]. Bien cordialement.
S
Stéphane Bain

Agence pas top , aucune écoute de c’est bénéficiaire, personne sans expérience qui vienne au domicile de certaines personnes technique . Aucun suivi je dit de fuir cette agence incompétente

w
willy 40

Agence formidable, toujours à l'écoute

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Willy d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Excellente journée
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Richard Taillandier

Très satisfait de l'agence de Mont de Marsan, tant par l'écoute et la réactivité du personnel de cette agence, que par le sérieux des intervenantes .

Réponse du professionnel : Bonjour Richard Taillandier, Merci d'avoir choisi Vitalliance pour votre service d'aide à domicile. A très bientôt.
L
Laetitia Deroost

Certaine auxiliaire sont irrespectueux envers leur client et les personne qui y vivent . malhonnête et font mal leur travail. je ne conseille pas cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Avez vous eu recours vous-même ou une personne de votre entourage à nos services d'aide à domicile ? Si c'est le cas pour l'un de vos proches, n'hésitez pas à lui conseiller de se rapprocher de notre département qualité à l'adresse : [email protected], pour que l'on puisse rapidement le joindre et discuter ensemble de son expérience. La satisfaction et le bien être de nos clients et collaborateurs est primordiale chez Vitalliance, nous souhaiterions comprendre ce qu'il s'est passé. Merci d'avance, Bien à vous, Département Qualité.
P
Pascal Charpentier

Très bonne expérience Soraya est vraiment très professionnelle tout en étant très attentionné

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos besoins. Merci d’avoir choisi Vitalliance pour votre service d’aide à domicile. A très bientôt !
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Dorothee Dazord

La qualité et le service client font de cette entreprise des valeurs sûres. Merci à vous d avoir été présent ! Je recommande vivement la collaboration avec ces personnes formidables ! Continuez comme ça !

Réponse du professionnel : Bonjour Dorothée, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre recommandation t. Chez Vitalliance, nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services sont à la hauteur de vos attentes. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et éventuels futurs besoins. Vous pouvez également nous suivre sur les réseaux sociaux pour être informée de toutes nos actualités ;) Bien cordialement, Département Qualité [email protected]
M
Marc Sanchez

Très bonne expérience pour ma grand-mère. Excellent réactivité et très bon rapport qualité prix. Personnel très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Un grand merci pour votre avis et votre recommandation pour nos services professionnel d'aide à domicile. Chez Vitalliance, nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services sont à la hauteur de vos attentes pour votre grand-mère. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et éventuels futurs besoins. Vous pouvez également nous suivre sur les réseaux sociaux pour être informée de toutes nos actualités Bien cordialement, Département Qualité [email protected]