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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Vitalliance Nice - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Nice (06)

4,3 25 avis Fermé
Vitalliance Nice - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Vitalliance Nice - Aide à domicile

Vitalliance Nice propose des services d'aide à domicile sur mesure pour les personnes âgées et handicapées, assurant un accompagnement bienveillant et professionnel. L'agence intervient 7j/7 et 24h/24 pour répondre aux besoins spécifiques de chacun, du maintien à domicile au soutien relationnel.

Personne âgéePersonne handicapéeSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutismePathologies lourdes Aide au repasCoursesPréparation des repasAide à la prise des repasSurveillance des régimesAide à l'hygièneToilette au litEntretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicamentsAide administrativeDémarches administrativesRédaction de courriers

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (25)

4,3
25 avis
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D
Dupuytren DUPUYTREN

Nous recommandons ! Maison Dupuytren

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée
A
Amandine Rotino

Il n y a jamais de personnel pour s occuper de la personne malade!ils sont toujours en maladie ou ne viennent pas ou débarquent sans que vous le sachiez!! Les intervenants se foutent royalement du patient ! On leur demande de faire des choses qui sont jamais appliquées! Par exemple de jeudi a lundi y a personne et je sais même pas si j aurai quelqu'un lundi.la fête quoi...bref ne les prenez pas si vous avez une autre solution vraiment !!

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Nous sommes désolés que votre expérience concernant l’accompagnement de votre oncle n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Suite à la demande de l'HAS, l'agence de Nice a été très réactive pour la mise en place des interactions. Dès le début de la prise en charge, vous avez été informé des contraintes liées à la situation géographique du domicile ainsi qu’aux difficultés de recrutement sur ce secteur. Les équipes de Nice mettent tout en œuvre pour assurer au mieux la continuité de l’accompagnement et anticiper les remplacements lorsque cela est possible. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par les récents changements de planning et les remplacements qui n’ont pu être assurés en raison de l’indisponibilité des intervenants sur la zone. L'intervenant que vous souhaiteriez conserver ne peut malheureusement pas effectuer toutes les prestations prévues. Nous comprenons votre mécontentement et vous assurons que nos équipes restent pleinement mobilisées. Nous sommes également à votre écoute à l’adresse [email protected] si vous souhaitez échanger. Bien à vous.
Z
Zahia bellahmer

Sauvez vous voilà n'allait jamais chez vittaliance nice .j'avais cette association 3ans inhumain personne voile qui me parlait d'islam toute la journée qui m'imposer pour qu'elle fasse ca prière et parti à l'agence inventer des choses sur moi et bien sûr l'agence la cru. Nous ne sommes que de l'argent pour cest gens là car l handicap leur fait gagner mais vittaliance nice et une société qui ne contrôle pas c'est auxiliaire elles n'ont pas de tenu pour travailler les planning sont pas respecté et je pourrai en dire beaucoup plus donc je veux juste les gens de fuir cette société pas honnête et pas humaine. Bon courage à tous

Réponse du professionnel : Bonjour Zahia, Nous sommes vraiment navrés de lire votre commentaire. Nous ne partageons pas l'ensemble de ces constats, qui ne reflètent pas la qualité réelle de nos services et l'implication des équipes Vitalliance. Nous avons fait le point rapidement avec l'agence de Nice, qui est actuellement en discussion avec vous pour trouver une solution qui convienne à tous. Nous sommes disponibles si vous le souhaitez à l'adresse suivante : [email protected]. Bien cordialement.
V
V S

Super équipe, très réactifs, et efficaces, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
e
elisabeth preneron

Toujours bien reçu et agréables

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos besoins. Merci d’avoir choisi Vitalliance pour votre service d’aide à domicile. A très bientôt !
A
Aissata Abby Bane

Une équipe exceptionnelle au service de l'humain ! 🏠L’agence d’aide à la personne de Nice a su surpasser toutes nos attentes en termes de service et d’accompagnement. ☎️Dès le premier contact, nous avons été accueillis avec professionnalisme, empathie et une écoute attentive à nos besoins spécifiques. L’équipe est composée de personnes chaleureuses, réactives et toujours prêtes à offrir des solutions sur-mesure, adaptées aux situations les plus complexes. 👫Les intervenants sont d’une rare bienveillance et d’un grand dévouement. Ils font preuve d’un respect et d’une délicatesse exemplaires, ce qui a été d’un immense réconfort pour notre famille. Chaque prestation est réalisée avec soin, et le suivi est constant, preuve d’un engagement profond pour le bien-être de leurs bénéficiaires. 👍 En choisissant cette agence, nous avons trouvé bien plus qu’un simple prestataire de services : une véritable partenaire de confiance, soucieuse d’apporter une aide précieuse au quotidien. Nous recommandons vivement cette équipe exceptionnelle à quiconque recherche une aide à la personne d’une qualité irréprochable à Nice.

Réponse du professionnel : Bonjour Aissata Abby Bane, Un grand merci pour votre retour élogieux sur notre agence. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service et accompagnement dès le premier contact. Nous sommes également heureux que nos intervenants aient été d'une grande bienveillance et délicatesse envers vous et votre famille, ainsi que de leur engagement constant pour votre bien-être. Nous sommes honorés de votre confiance et de votre recommandation. Cordialement, Vitalliance Nice - Aide à domicile.
K
Khadija Didi Alaoui

Cette association est dangereuse pour les personnes dépendantes Je suis infirmière libérale, je déconseille à toute personne de faire appelle à cette association qui fait de la maltraitance au personne âgée. J ai mon patient qui a perdu 20 kg à cause de cette association, car quand ils ont pas de personnel, ils laissent les personnes âgées mourir de faim, ou emplois des personnes non qualifiées qui mettent la vie des personnes dépendantes en danger.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec nous ne s’est pas passée comme vous l’auriez souhaité. Cela étant, vos mots employés sont forts à notre encontre et il n’est pas souhaitable de porter des accusations non fondée ici. Nous n’avons aucune indication sur votre identité pour vous contacter. Ainsi, si vous souhaitez nous joindre pour échanger avec plus de précision sur votre expérience, contactez-nous par mail à l’adresse suivante : [email protected] Nous vous remercions par avance du temps que vous voudriez bien nous accorder, Bien cordialement, Département Qualité. Ainsi, si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante : [email protected] Nous vous remercions par avance du temps que vous voudriez bien nous accorder, Bien cordialement,
S
Sarah Saada

Cela fait des années que nous faisons appel à cette "agence" pour ma maman handicapée et nous sommes de plus en plus effarés par le manque cruel de professionnalisme de cette entreprise. Entre les intervenant.e.s qui ne se présentent pas sans prévenir, les plannings non respectés, l'impossibilité de joindre l'agence, les interventions annulées jamais remplacées... Hier soir, la personne ne s'est pas présentée, si je n'étais pas chez ma maman elle dormait au dessus de son lit, sans bénéficier des soins dont elle a besoin au coucher. Ce matin, une autre personne ne s'est pas présentée, de nouveau, si je n'étais pas présente, ma maman se retrouvait seule pendant plusieurs heures sans pouvoir prendre ses médicaments. Et c'est comme ça, TOUT LE TEMPS. Je ne peux que déconseiller ce service - probablement né avant la honte - qui, en plus de n'apporter aucune aide aux usagers, se fout littéralement de leur gueule. Message personnel : votre boulot, c'est d'accompagner les personnes fragiles, pas de leur retirer tout espoir de vivre une vie sereine. Pas merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis car c’est grâce à vos retours que nous pouvons continuellement nous améliorer. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous avez connu des désagréments significatifs en raison des retards et annulations de prestations évoquées prévues pour votre mère. Vitalliance est une entreprise professionnelle d’aide à domicile reconnue pour son exigence et son souci de la satisfaction de ses clients. Nos intervenant.es sont formé.es afin de répondre aux besoins de nos clients. Au sein de notre entreprise, nous cherchons à répondre toujours mieux aux attentes de nos clients et c’est la raison pour laquelle nous avons contacté nos services afin de pouvoir remédier rapidement aux difficultés rencontrées. Nous allons vous contacter très prochainement et nous vous remercions par avance du temps que vous voudriez bien nous accorder. Bien cordialement, Département Qualité

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