À propos de Vitalliance Ouest Hérault - Aide à domicile
Vitalliance Ouest Hérault - Aide à domicile est un établissement de la catégorie « Agence de services d'aide à domicile » situé à Juvignac (34990). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (46)
4,5
46 avis
5★35
4★6
3★0
2★1
1★4
M
Marie Maurel
Je remercie
l agence ouest Hérault , et plus particulièrement la responsable d agence Alice et Jeanne pour leurs écoutes et de c être mit en 4 pour avoir la même assistante de vie
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Les équipes de Ouest Hérault sont ravies de découvrir votre retour d'expérience.
Bien à vous
M
Matou Amar
Une dame très gentille Mérlyl
Réponse du professionnel : Merci Matou Amar. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos besoins. Bien cordialement.
E
Edwige Gresser
Excellente équipe très à l’écoute des besoins des ADV
Réponse du professionnel : Nous vous remercions Edwige d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience.
Excellente journée
C
Christophe Marchal
Agence Ouest Hérault de bon conseil et pour la formation au top
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
L'agence de Ouest Hérault vous remercie pour votre recommandation. Nous sommes heureux que votre expérience au sein de Vitalliance soit positive et que vous appréciez nos conditions de travail et nos dispositifs de formation.
Excellente journée
K
Kad
Equipe au top !!! Les conseillères sont à l’écoute je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour Kad,
L'agence de Ouest Hérault vous remercie pour votre recommandation.
Excellente journée
F
Fatima Bouhamidi
Très contente de mon expérience avec cette entreprise ! Tout se passe toujours très bien, l’équipe est au top : professionnelle, réactive et toujours de bonne humeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Fatima,
Merci pour votre avis. Chez Vitalliance, nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée
M
Margot Derhamer
Je suis accompagner chez eux depuis plusieurs années et je me sent bien accompagné par mes auxiliaires de vie
Les responsables sont à l’écoute et malgré mes exigences elle sont toujours agréable. La directrice est accessible
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Margot,
Nous vous remercions pour votre recommandation et pour la confiance que vous accordez à Vitalliance.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L
Laetitia Clement
Les intervenants sont dans la bienveillance mais il manque beaucoup de formation dans plein de domaines
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et votre confiance. Dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue, nos collaborateurs sont formés régulièrement pour pouvoir répondre aux besoins de chacun. N'hésitez pas à en informer vos contacts en agence pour en discuter.
Excellente journée.
R
Raphaël allemann
Bonjour a tous le monde,
Je suis un bénéficiaire de... vittacance et sa fait 4 ans que je suis chez eux et quand on un petit truc à leur demander il sont à l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël,
Nous vous remercions pour votre avis et d'avoir choisi Vitalliance.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
E
Emilie Lachet
J'ai été soutenu concernant un dossier compliqué par l'agence. Ils ont été très prévenant et m'ont beaucoup aidé, donné des conseils. Et ont pris de mes nouvelles sur plusieurs jours. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Lachet, nous sommes ravis de savoir que notre agence a pu vous apporter son soutien pour traiter votre dossier. Nous sommes heureux d'apprendre que nos conseils et notre prévenance vous ont été utiles. Merci pour votre retour positif ! Bien cordialement.
L'équipe de Vitalliance Ouest Hérault - Aide à domicile.
V
V García Molinero
Le pire service connu. Les auxiliares ne son pas professionnels et sans formation, pas ponctuel et sans expérience. Je suis vraiment déçu et je déconseille vivement si vous avez vraiment besoin d'un service sérieux. À éviter!!!!! Penible
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis car c’est grâce à vos retours que nous pouvons continuellement nous améliorer.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous avez connu quelques désagréments significatifs en raison des retards de prestations évoquées prévues pour vous.
Vitalliance est une entreprise professionnelle d’aide à domicile reconnue pour son exigence et son souci de la satisfaction de ses clients. Nos intervenant.es sont formé.es afin de répondre aux besoins de nos clients.
Au sein de notre entreprise, nous cherchons toujours à répondre toujours mieux aux attentes de nos clients et c’est la raison pour laquelle nous souhaiterions vivement échanger avec vous.
Ainsi, si vous souhaitez nous joindre pour échanger avec plus de précision sur votre expérience, contactez-nous par mail à l’adresse suivante : [email protected]
Nous vous remercions par avance du temps que vous voudriez bien nous accorder,
Bien cordialement,
Département Qualité
M
MR
Cette entreprise a littéralement saccagée la vie de quelqu’un de ma famille. N’allait surtout pas dans cette entreprise. Patronne désobligeante. Employé qui laisse à désirer. A revoir les directives de cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire qui, malheureusement, ne permet pas à l'agence de Montpellier (que nous avons contactée) d'identifier la situation que vous évoquez.
C'est pourquoi, comme il nous paraît important de pouvoir l'analyser afin de vous apporter les réponses adéquates, nous sommes à votre écoute sur [email protected].
N'hésitez pas à nous contacter, car les retours d'expérience nous permettent d'être en recherche permanente d'amélioration de nos accompagnements auprès de nos bénéficiaires.
Bien cordialement,
Département Qualité Vitalliance
c
carole durand
Entreprise de services à domicile, écoute, qualité, personnel qualifié et réactif
M
Marti Laura
J'ai pu observer ces derniers temps une grande amélioration concernant le recrutement des auxiliaires de vie et des aides-ménagères. Le fait que l'équipe se soit renouvelé depuis ces 2 dernières années à contribuer à plus de dévouement et de sérieux par rapport au suivi des professionnels qu'ils engagent et des bénéficiaires.
M
Marion Joly
Très bonne communication tout s'est très bien passé
E
ESSENTIEL DOMICILE
il s'agit d'une mauvaise manipulation. Nous ne connaissons pas le service, impossible de supprimer l'avis que nous venons de laisser.
e
eafezfzageraezgzeggeg (kejfbzkejf)
Attention, les quatre autres votes sont des personnes qui travaillent là-bas...
J'étais en déplacement pour un congrès de L'APF. Et ce service devait m'aider dans les AVJ... une catastrophe ! Une organisation chaotique voir absente, on vous envoie un sms à 00h30 pour vous prévenir que l'intervention du matin normalement prévu de 7h00 à 8h00 se fera de 8h30 à 9h30... et j'en passe et des meilleurs.
NE SURTOUT PAS PRENDRE CE SERVICE D'AUXILIAIRES DE VIE !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous nous permettons de vous contacter au sujet de votre message concernant l'agence de Montpellier. Si cela vous convient, nous souhaiterions organiser un RDV téléphonique.
Nous sommes joignables au 01.81.89.09.41 pour convenir d'un créneau rapidement.
Sincères salutations,
Service Qualité Vitalliance
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Vitalliance Ouest Hérault - Aide à domicile
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