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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Vitalliance Pau - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Lons (64)

3,9 54 avis Fermé
Vitalliance Pau - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Vitalliance Pau - Aide à domicile

Vitalliance Pau propose des services d'aide à domicile sur mesure pour les personnes âgées et handicapées dans la région de Pau et ses environs. L'agence met à disposition des auxiliaires de vie qualifiés et expérimentés pour un accompagnement personnalisé, disponible 7j/7 et 24h/24.

Personne âgéePersonne handicapéeSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutisme Aide au repasCoursesPréparation des repasAide à la prise des repasSurveillance des régimesAide à la toiletteHabillageCoiffureToilette au litEntretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicamentsAide administrative

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (54)

3,9
54 avis
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veronique flecha

Très satisfaite depuis que Rachel ARANDA s'occupe de mon dossier. Personne très aimable et à l'écoute de mes besoins, tout comme Isabelle qui m'accompagne depuis le début. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci Veronique. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos besoins. Bien cordialement.
F
Frederic Ducoudray

je met 5 etoiles pour madame aranda rachel qui a un suivie formidable et une tres bonne écoute merci je met 5 etoiles a madame dacko gaston catherine pour sa gentillesse , son écoute et son dévouement et qui a su gagner la confiance de ma compagne , voila pour l agence de lons en espérant que l on ne change pas les gens sinon je ferai pareil en changent d entreprise , pour se qui est du service facturation y a des lacunes et des choses a revoir !

Réponse du professionnel : Bonjour Frederic, L'agence de Pau vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance ait été positive et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Excellente journée.
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corinne darrieutort

Je suis auxiliaire de vie depuis 2005 et accompagnant éducatif et social depuis 2017. Je regrette d'avoir signé avec une telle société. Une honte ce qui ce passe chez certains bénéficiaires, qui non pas de réel suivie familial. Comme j'ai fait remonté ces manquements, j'ai étais relégué au tâche ménagère et black listé. Personnels incompétent, pas d'écoute, direction qui ne s'intéresse qu'au rendement. Surtout éviter de confier vos aînés à cette société

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous sommes désolés que votre expérience chez Vitalliance ne se passe pas toujours comme vous l'espérez. Nous souhaitons apporter des précisions. Les équipes ont répondu favorablement à votre demande d’intervenir plus près de votre domicile. Toutefois, à ce jour, aucun bénéficiaire n’est disponible sur votre secteur. Vous n’avez en aucun cas été « blacklistée ». Suite au décès de votre bénéficiaire, et compte tenu de votre secteur géographique ainsi que de vos disponibilités, les interventions varient peu et incluent des tâches ménagères, conformément à la fiche de poste. Nous restons à votre écoute pour échanger de manière constructive et améliorer la situation. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse [email protected]. Bien cordialement.
E
Evelyne Carrère

Pour le moment tout va mais je verrai ai long terme . Rachel a été à l écoute et compréhensible. Et pour ce qui ai du personnels , agréable. Cela fait maintenant plus de 7 mois que Rachel et Catherine sont entrée dans ma vie , pour ce qui est de Rachel aranda il manque 5 étoiles car 5 sais trop peut et pour Catherine dacko gaston mon auxiliaire de vie honnêtement si je pouvais je mettrai 10 étoiles aussi car toutes les deux sont au top du top compréhension écoute et surtout gentillesse et respect des gens grand merci à vous part contre très gros problème avec le service comptabilité et recouvrement la meme pas une étoile dommage que l on ne puisse pas les noté ( 0 )

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne, Nous vous remercions pour votre avis et d'avoir choisi Vitalliance. Nous vous souhaitons une bonne journée.
B
Bilette L

Agence de qualité, avec des professionnels à l'écoute , dans une ambiance chaleureuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Bilette, Nous vous remercions pour votre commentaire. Les équipes de Lons sont ravies de découvrir votre retour d'expérience. Bien à vous
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MONIQUE LAGORS

Depuis 12 ans que je suis chez Vitalliance je trouve l'agence à l'écoute en particulier la direction, toujours à l'écoute, très professionnel, quant aux chargés de clientèle, elles nous soutiennent et sont toujours présentes et de bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour MONIQUE, L'agence de Lons vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous appréciez les conditions de travail au sein de Vitalliance. Excellente journée
K
Kallan Nesta

Je recommande cette agence Manon et Cécilia Sont les primes de cette entreprise, je recommande vous êtes à la recherche de travail n’hésitez pas elles seront là pour vous accueillir

Réponse du professionnel : Bonjour Kallan, L'agence de Pau vous remercie pour votre recommandation. Nous sommes heureux que votre expérience au sein de Vitalliance réponde à vos attentes et que vous appréciez nos conditions de travail. Excellente journée
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Rodriguez

Équipe très serieuse et à l’écoute. Un accompagnement impeccable auprès de ma mère.

Réponse du professionnel : Bonjour, Les équipes de Pau sont ravies que vous soyez satisfait des services et de l'accompagnement Vitalliance. Bien cordialement
Z
Zoé Vuillier

Très bon accompagnement de l’agence pour ma grand mère.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Zoé d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Excellente journée
J
Jessica Constant

Cela fait maintenant un an et demi que je suis accompagnée par Vitaliance. Comme dans beaucoup de structures, il y a parfois des difficultés d'organisation et il faut parfois courir après les plannings ou les horaires. Malgré cela, j'ai toujours bénéficié d'un excellent accompagnement, notamment grâce à Rachel, qui a toujours été à l'écoute et a su trouver des solutions lorsque cela était nécessaire. Je la remercie sincèrement pour son professionnalisme et son investissement. Aujourd'hui, avec la réorganisation de l'agence et le changement de ma référente, j'espère que cette qualité d'accompagnement perdurera. Merci à toute l'équipe pour le travail réalisé.

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Bonne journée
B
Blieck Arnaud

Agence à fuir !!! Aucune responsabilité, exploitation des personnes qui y travaillent, irrespectueux des personnes pour qui vous devez une prestation car aucune organisation valable. La responsable de l'agence devrait faire son boulot au lieu de dénigrer le personnel qui est démotivé, c'est vraiment une honte un tel manque de professionnalisme. Je suis obligé de mettre une étoile malheureusement qui pour moi n'a rien à faire ici

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne réponde pas à toutes vos attentes et souhaiterions pouvoir en discuter rapidement avec vous. Nous n'arrivons malheureusement pas à vous identifier. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Nous vous remercions par avance. Bonne journée. Département Qualité.