À propos de Vitalliance Pays Basque Sud - Aide à domicile
Vitalliance Pays Basque Sud propose des services d'aide à domicile sur mesure pour les personnes âgées et handicapées dans le 64240 et ses environs. L'agence assure un accompagnement personnalisé, des interventions 7j/7 et 24h/24, avec des auxiliaires de vie qualifiés et expérimentés pour les gestes du quotidien, le soutien relationnel et administratif.
Personne âgéePersonne handicapéeSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutismePathologies lourdesAide au repasCoursesPréparation des repasAide à la prise des repasSurveillance des régimesAide à la toiletteAide à l'hygièneAide à l'habillageAide à la coiffureToilette au litEntretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicaments
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (4)
3,8
4 avis
5★2
4★1
3★0
2★0
1★1
F
Florentzia Euskal Herria
Société à fuir, incompétence, irrespect pour les intervenantes qui ne font que passer, c'est un défilé.
Incompétence (agence Bonloc) et irrespect envers les bénéficiaires.
J'ai contacté plusieurs fois le siège pour parler à un responsable, aucuns retours, leur politique irrespect est donc général lamentable.
J'ai adressé un courrier explicatif aux ministres, de la santé, de l'handicap et à la MDPH.
Réponse du professionnel : chère madame, nous n'avons pas eu de client de votre nom dans notre agence Pays Basque Sud , ce témoignage étant fait sous une autre identité invérifiable ... nous n'avons eu aucun litige de cette nature dans notre agence , dans ce contexte nous sommes désolés si notre accompagnement ne vous a pas satisfait mais nous avons tout mis en oeuvre pour donner un service de qualité et nous répondons toujours aux sollicitations de nos clients.
E
Evelyne Delannay
Une très bonne réactivité
Des responsables au bon déroulement de la prise en charge des patients
Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Chez Vitalliance, nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons pu répondre à toutes vos attentes.
Vous avez raison de le rappeler, chez Vitalliance, le professionnalisme et la réactivité sont des valeurs fortes et nous mettons tout œuvre pour assurer notre mission, le bien-être à domicile des personnes dépendantes.
N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à nous faire part de vos commentaires à notre service qualité par mail à l'adresse suivante : [email protected] et à nous suivre sur nos réseaux sociaux.
Bien cordialement,
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