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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Vitalliance Pithiviers - Aide à Domicile

Agence de services d'aide à domicile · Pithiviers (45)

3,8 38 avis Fermé
Vitalliance Pithiviers - Aide à Domicile — Agence de services d'aide à domicile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Vitalliance Pithiviers - Aide à Domicile

Vitalliance Pithiviers propose des services d'aide à domicile sur-mesure pour les personnes âgées et handicapées dans la région de Pithiviers. L'agence offre un accompagnement personnalisé 7j/7 et 24h/24, avec des auxiliaires de vie qualifiés et expérimentés pour les gestes du quotidien, le soutien moral et les démarches administratives.

Personne âgéePersonne handicapéeSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutismePathologies lourdes Aide au repasCoursesPréparation des repasAide à la prise des repasSurveillance des régimesAide à la toiletteHabillageCoiffureToilette au litEntretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicamentsAide administrative

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (38)

3,8
38 avis
5★20
4★8
3★1
2★1
1★8
R
RYAD ALOUANI

Expérience peu satisfaisante même pas du tout . Organisation et communication à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Ryad, Nous regrettons que vos missions chez Vitalliance n'aient pas répondues à vos attentes, mais nous appliquons un processus rigoureux concernant la qualité de service de nos interventions. Nos équipes ont échangé avec vous à l’issue de votre expérience. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter, à l’adresse suivante : [email protected]. Bien cordialement.
R
Raphaële BAILLOUX

Bonne agence, accueil et disponibilité rapide

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaële, Nous vous remercions pour votre avis et d'avoir choisi Vitalliance. Nous vous souhaitons une bonne journée.
a
annabelle teston

Dans l'ensemble bonne équipe de travail. En revanche un peu plus d'écoute à notre niveau et au niveau des bénéficiaires.

Réponse du professionnel : Bonjour annabelle, Merci pour votre avis. Chez Vitalliance, nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée
J
Julie Sohier

Très bonne entreprises. Très à l’écoute et toujours souriant(e) 😊

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Julie d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Excellente journée
c
castanet xavier

La présence de la personne pour ma femme a été bien bénéfique

Réponse du professionnel : Nous vous remercions castanet d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Excellente journée
M
Mélanie Delorme

Très bon accueil malgré un petit contre temps

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Merci pour votre avis. Chez Vitalliance, nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée
M
Mangin Aline

Très bonne agence, travail en équipe

Réponse du professionnel : Merci Aline pour votre recommandation. Excellente journée
c
c dugué

Gestion des plannings défectueuse, ma mère c est retrouvée seule malgré sa dépendance

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Vitalliance ne se passe pas comme vous l'espérez. Malheureusement nous ne connaissons pas votre identité. N'hésitez pas à revenir vers nous en nous communiquant votre nom directement auprès de notre département qualité : [email protected] afin que nous puissions revenir vers vous. Bien cordialement.
V
Vanouchka

Agence à fuir inhumain en tout point Incompétence totale, vols, Aucune organisation dans cette agence !!!!!! Expérience médiocre une honte pour de l'aide au maintien de vie. Incapable de fournir des documents correct avec des informations sous les yeux une formation serait pas mal pour les employées dont certaines qui sont d'une incompétence magistrale. Des vols ont lieu chez les bénéficiaires sans que la responsable ne bouge le petit doigt. Personnels qui profite du système pour s'en mettre pleins les poches service qualité fantôme ne rappel jamais tout comme l'agence fantôme ont se demandent où va notre argent !!!!! Quand ont est incapable d'être humain ont changent de jobs ! Je ne comprends que cette agence soit toujours ouverte

M
Myriam MILLIERE

Services au top. Des personnes engagées et volontaires. A encourager.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Myriam pour votre retour d'expérience. Bien cordialement
A
ANNICK MILLIERE

Très bon accueil téléphonique, les employés sont compétents

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Annick pour votre commentaire et avis 5 étoiles. Bien à vous
M
Maelyne Baumel

Quand j'ai appelé pour savoir si on pouvait s'occuper des mes parents, ils m'ont vraiment accompagné dans les démarches à suivre. J'ai rarement vu des personnes qui s'occupent aussi bien de nos aînés. Mes parents ont retrouvé le sourire !! Merci à toute l'équipe ❤️

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Maelyne d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Excellente journée
N
Nathalia Maugis

Efficacité pour le bien-être des bénéficiaires.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nathalia pour votre recommandation.
M
Maryse DUPUY BOTERDAEL

A FUIR a tout niveau trop de choses à dire .. MAL ORGANISÉ.. Certains prestataires du brun . Facturation HEURE NON FAITE. sans oublier un QR CODE A DISPO CA SERT A QUOI..PERSONNE POUR UN REMPLACEMENT. C MOI QUI EST FAIT LE TRAVAIL.. UN INCIDENT PEUT ARRIVER CAR CELA N'EST PAS MON TRAVAIL. HANDICAPÉS VOIR PIRE . AIDE A LA PERSONNE QUAND MÊME... RESTE DANS LEURS ESCREMENTS ? J'APPELLE CA DE LA MALTRAITANTE.. BON COURAGE !!! A JAMAIS CETTE SOCIÉTÉ... UNE HONTE MR LE DIRECTEUR OU DIRECTRICE REVOYER TOUS CA . FACTURATION, COMPTABILITÉ, MÊME LES RELANCES SERVICE RECOUVREMENT NUMÉRO INEXISTANT. 3 CHÈQUES UN DÉBITÉ.. ALLER COMPRENDRE... TRES FÂCHÉE... JE RAPPELLE AUCUNES AIDES POUR LE MOMENT... J'ESPÈRE NE JAMAIS VOUS REVOIR CHEZ MOI.. BON COURAGE POUR LES MALADES ET HANDICAPÉS.. C'EST GRAVE ..... FINALEMENT QUE L'ARGENT... C'EST TRISTE POUR NOS AÏEUX...

Réponse du professionnel : Chère Maryse, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. La satisfaction et le bien être de nos clients et collaborateurs est au cœur de nos préoccupations et de notre démarche d'amélioration continue. L'agence de Pithiviers fait son maximum pour répondre aux besoins de votre mari. Les équipes ont fait rapidement le point avec auxiliaires de vie afin de trouver des solutions suite aux absences et nous nous en excusons encore. Aussi par rapport à la facturation par chèques que vous mentionnez, le nécessaire a bien été fait. Nous sommes bien sûr à votre disposition pour en discuter avec vous à l'adresse suivante : [email protected]. Bien cordialement, Département Qualité
F
Florian smis

Je suis très content de vo service est auxiliaire de vie

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Florian pour votre recommandation. Bien à vous
Y
Yasmine El boustoute

« Aujourd’hui j’appelle plusieurs fois pour demander si je peux avoir rdv pour mes grand parents dans un premier temps on me met en attente puis on me répond de manière très désagréable comme ci on déranger le personnel. on me dis que pour la semaine prochaine ce n’est pas possible, vous trouvez ça normal qu’une entreprise d’aide à domicile vous envoie balader alors qui as des cas urgent je trouve ça inhumain ! »

Réponse du professionnel : Bonjour madame El Boustoute, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience chez Vitalliance ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Nous serions ravis de pouvoir accompagner vos grands parents à domicile. Ainsi, si vous souhaitez nous joindre pour échanger sur votre expérience et votre demande, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Nous vous remercions par avance du temps que vous voudriez bien nous accorder, Bien cordialement, Département Qualité
S
Sophie MARIE-ANTOINETTE

Très mauvais accueil téléphonique, pour me voir refuser une aide à domicile pour mon père âgé de 88 ans et atteint d'Alzeimer.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Marie-Antoine, Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Chez Vitalliance, nous accompagnons à domicile les personnes agées et en situation de handicap et nous serions ravis de pouvoir aider votre papa. La satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs est au cœur de nos préoccupations. Nous tenons à échanger avec vous plus en détail sur votre expérience et votre demande. Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter à l’adresse mail suivante : [email protected]. Merci par avance. Bien cordialement, Département Qualité
J
Julie Koechler

J'apprécie tout l’équipe, continuez ce que vous faites. 💪

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir renseigné votre avis sur notre entreprise d’aide à domicile. Merci pour votre recommandation, en espérant avoir répondu à toutes vos attentes et vos besoins. A très bientôt !