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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Vitalliance Royan - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Royan (17)

3,5 13 avis Ouvert
Vitalliance Royan - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Vitalliance Royan - Aide à domicile

Vitalliance Royan propose des services d'aide à domicile sur mesure pour les personnes âgées et handicapées. L'agence offre un accompagnement personnalisé 7j/7 et 24h/24, avec des auxiliaires de vie qualifiés et expérimentés pour aider dans les gestes du quotidien, les démarches administratives, les déplacements et les activités de loisirs.

Personne âgéePersonne handicapéeSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutismePathologies lourdes Aide au repasCoursesPréparation des repasAide à la prise des repasSurveillance des régimesAide à l'hygièneAide à la toiletteHabillageCoiffureToilette au litEntretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicaments

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (13)

3,5
13 avis
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V
Valerie Laurain

En tant Qu ancienne de chez eux je peux affirmer que 8 auxiliaires sur 10 ont aucune qualification ni dipp'ome ni expérience. A vous de voir si vous voulez confier vos anciens à ces gens

L
Lilou Lilou

A FUIR! Ps : Regardez les VRAIS avis sur Truspilot! Mon expérience perso : Gens nons qualifiés, incompétents, escrocs, mal-honnetes qui fument des cigarettes tout le temps de leur travail et vous demande du café... J'en ai eu une du nom de Jessica qui prenait mes affaires personnelles comme mon agenda de 2022 pour faire croire quelle allait travailler de chez elle car quant elle était à la maison, elle ne faisait que parler de son petit ami qui l'avait trompé et n'en foutait pas une! Elle m'avait prise comme psy... Une autre qui n'en foutait pas une non plus et me demandait qu'on soit copines? Pourquoi? Je ne sais toujours pas? Elle m'avait envoyé par erreur des photos où elle fume des joints et boit de l'alccol avec une bande de copains totalement ivres... Ce à quoi j'ai répondu par sms en disant "de mieux en mieux Vitalliance"! Elle m'a répondu "Erreur d'envoi, je ne suis plus chez Vitalliance, je suis partie de chez ces dingues!" Pourtant, elle venait juste de commencer! (je dois tjrs avoir le message dans mon téléphone mobile) Et si vous n'étes pas d'accord avec cette politique de "je m'enfoutuchisme" et vous faire débiter des heures de travail non effectuées... La responsable, Camile, vient vous accuser de tout et n'importe quoi pour cacher ce désastre! Résultat ; Non seulement Vitalliance ne m'a pas aidé mais m'a mise dans une situation financière et personnelle qui m'a conduite à de la dépression... Hélas, je ne suis pas la seule victime de cette gigantesque arnaque!

Réponse du professionnel : Bonjour Carina, Nous sommes navrés que votre expérience chez Vitalliance ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Nous souhaiterions en discuter avec vous mais malheureusement nous n'arrivons pas à vous identifier. À ce jour, aucun auxiliaire de vie ni responsable au sein de notre agence ne porte les noms mentionnés. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions revenir vers vous. Bien cordialement.
C
Colyne Dejean

Je suis très satisfaite des services de cette agence d’aide à domicile. L’équipe est professionnelle, bienveillante et à l’écoute des besoins. Les intervenants sont ponctuels, respectueux et humains, ce qui est essentiel quand on confie l’accompagnement d’un proche. La communication avec l’agence est fluide et rassurante. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Colyne, L'agence de Royan vous remercie pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience avec Vitalliance soit positive et que les conditions proposées répondent à vos attentes. Excellente journée à vous.
A
Alexandra Dumitrescu

Une agence toujours à l’écoute, les intervenants bienveillants, à l’écoute de besoins de personnes accompagnées.

Réponse du professionnel : Bonjour, Les équipes de Royan sont ravies que vous soyez satisfait des services et de l'accompagnement Vitalliance. Bien cordialement
L
Laura Nebout

Accueil sympathique et a l'écoute.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Laura d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Excellente journée
M
Michel

Bcp de peine personnellement.Rien compris.Personnes capables ( elles ne sont pas infirmières! N'exagérons pas! Les intervenantes bien après.Non c.un problème de blocage relationnel.Tres sévère.du jour au lendemain.: plus d'intervention : mis a l'index. Aucune légitimité.vus com des "méchants".etc... incompréhensible.Dommage.les pers.agees méritent un peu d'égards. Michel et Ghislaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Ghislaine, Nous sommes désolés que cette expérience ne se soit pas passée comme vous l'espérez mais ne partageons pas vos constats, qui ne reflètent pas l'implication et la qualité de service des équipes. Nous avons fait le point avec l'agence. Les auxiliaires de vie étaient bien présentes au domicile, comme prévu sur le planning, pour réaliser les tâches convenues d'aide à la toilette et au repas. Elle n'ont à aucun moment voulu vous manquer de respect. Nos prestations de services ne correspondaient peut être pas à vos besoins. Nous restons bien sûr disponibles pour échanger avec vous à l'adresse suivante : [email protected]. Bien cordialement.
C
Cindy Rouille

Avec Vitalliance et avec Camille je suis très bien car elle me répond a mes questions et mes besoins

Réponse du professionnel : French detected. Cindy Rouille, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec Vitalliance et notre collègue Camille. Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfait du service que vous avez reçu. Si vous avez d'autres questions ou demandes, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Vitalliance Royan - Aide à domicile
j
joelle evrard

toujours autant de bienveillance dans cette équipe de dirigeants, que du bonheur...merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos besoins. Merci d’avoir choisi Vitalliance pour votre service d’aide à domicile. A très bientôt !

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