Agence.contact« Je dénonce avec la plus grande fermeté les manquements graves de Vitaliance à Saint-André de Cubzac. En tant que personne tétraplégique, je dépends d’un accompagnement strict et hautement compétent chaque soir. Le planning mensuel m’avait clairement signalé qu’aucun intervenant n’était prévu aujourd’hui, et ce n’est qu’à la dernière minute que les responsables de secteur ont tenté de me trouver des remplaçants. Ces personnes, que je refuse depuis trois ans, sont totalement incompétentes et me mettent en danger, car elles ignorent les manipulations essentielles, comme l’utilisation d’un lève-personne. Les propos méprisants et insultants de ces responsables de secteur ont commencé il y a quelques mois, alors qu'auparavant, la situation restait plus correcte. Depuis, cela n’est plus acceptable. Je mets en garde avec la plus grande rigueur contre cette agence, qui déconsidère et met gravement en péril les personnes les plus vulnérables. »
Vitalliance Saint André de Cubzac - Aide à domicile
Agence de services d'aide à domicile · Saint-André-de-Cubzac (33)
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À propos de Vitalliance Saint André de Cubzac - Aide à domicile
Vitalliance Saint André de Cubzac propose des services d'aide à domicile sur mesure pour les personnes âgées et handicapées. L'agence assure des interventions 7j/7 et 24h/24 avec des auxiliaires de vie qualifiés et expérimentés, offrant un soutien complet pour le quotidien et le bien-être.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (19)
Service déplorable, le personnel bien que sympathique est là juste pour être présent et encore. Personne ne s'occupe vraiment de la personne. Sur Saint andré en décembre, la personne a passer plus de temps sur son téléphone qu'à faire son boulot
Bonsoir, je suis une bénéficiaire de chez Vitaliance. Je mets 3 étoiles car la journée tout va bien (sauf quand le remplacement d'une auxiliaire absente n'est pas assurée ou pas prévenu, ou qu'une auxiliaire refuse d'attendre quelques minutes pour un soin un imprévenu). Je suis très déçu du service 24h/24 comme indiqué sur le site. Cela fait plusieurs fois, dès 20h30 et même plus tard, que je les joins, et personne ne vient. On me dit souvent: "je cherche quelqu'un de disponible, je vous rappelle " évidemment, on ne me rappelle jamais.
Une agence avec 3 drôles de dame ! Merci à la directrice d agence Sylvie pour sa gentillesse et son investissement, Stephanie et Tiphanie pour leur travaille remarquable. Invité a l inauguration de l agence , une bonne ambiance, des personnes au top ( clients et professionnels, partenaires) . Merci pour ce bon moment passé à vos côtés , Sylvie a une énergie incroyable. Tiphanie : je vous souhaite de beaux projets professionnels. Stephanie : Je compte sur vous , vous êtes au top. Sylvie : vous êtes pleine de projets pour cette belle agence, merci pour votre dévouement sans faille !
Merci à l agence de Saint André d avoir pris en charge ma femme. Stéphanie et Tiphanie sont bienveillante et à l écoute et une responsable d agence toujours disponible. Une agence qui fait toujours le nécessaire et une équipe d auxiliaire de vie toujours investi Un investissement +++ Je recommande
Bonne communication, arrangeant si problème, planning ok....
Bonsoir Je suis très déçue ce soir par le service de Vitalliance. J attendais cette après-midi une employee de chez Vitalliance qui se trouve actuellement en arrêt maladie aucun reproche pour cela mais personne de m a averti que je n aurai personne aujourd'hui. Je suis très déçue pour cela c est vraiment inadmissible. Aucune conscience professionnelle.
Très professionnel et les équipes de nuits super gentil et je vous remercie pour mon neuve d'avoir était la jusqu'au bout.