Vitalliance Tarbes propose des services d'aide à domicile sur mesure pour les personnes âgées ou en situation de handicap dans les Hautes-Pyrénées. L'agence met à disposition des auxiliaires de vie qualifiés et expérimentés pour accompagner les bénéficiaires dans les gestes du quotidien, le maintien à domicile et le lien social, avec des interventions possibles 7j/7 et 24h/24.
Personne âgéePersonne handicapéeSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutismePathologies lourdesAide au repas (courses, préparation, prise des repas, surveillance des régimes)Aide à l'hygiène (toilette, habillage, coiffure, toilette au lit)Entretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicamentsAide administrative (démarches, rédaction de courriers, prise de rendez-vous)Aide aux déplacements (lever, coucher, transferts, promenade)Sport et loisirs (sorties, activités, accompagnement vacances)Aide relationnelle (discussion, lien avec intervenants)Garde de nuitDame de compagnieTéléassistanceHabitat inclusif
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (67)
4,1
67 avis
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4★2
3★1
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1★14
E
Elo Passion
Bonjour, je recommande l'agence Vitalliance car en effet, il tient à cœur de pouvoir réaliser des prestations de qualité mais aussi et surtout qu'elles soient adaptées aux différents besoins de chacun.
Vitalliance se démarque aussi de par son accompagnement envers les personnes en situation de handicap en plus de l'accompagnement du public senior.
Réponse du professionnel : Bonjour Elo,
L'agence de Tarbes vous remercie pour votre recommandation. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance ait été positive et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Excellente journée.
t
thomas terrade
Très mauvaise expérience, plusieurs appels sans réponse, je décide d'y aller directement mais la dame me prend de haut et me dit "j'ai pas le temps" sans même m'écouter alors que j'ai fais beaucoup de route pour y aller. Je conseille pas du tout , a fuir au plus vite !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience chez Vitalliance ne se soit pas passée comme vous l'espériez.
Nous souhaiterions en discuter avec vous mais malheureusement nous n'arrivons pas à vous identifier.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions revenir vers vous.
Bien cordialement.
M
Morganne Benkhalifa
Très belle entreprise compréhensible il son à l’écoute réponde à toute nos questions
Réponse du professionnel : Merci Morganne Benkhalifa. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos besoins. Bien cordialement.
S
Sylvie Mathieu
A fuir le we on perd littéralement de l argent plus de 180 k non pris en compte
Très mauvaise communication dans l agence
Très mauvaise expérience
Pseudo formation qui n apprend rien
Bénéficiaires avec pathologies lourdes sans aucun accompagnement
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Nous regrettons que votre expérience chez Vitalliance n'ait pas répondue à vos attentes, mais nous appliquons un processus rigoureux concernant la qualité de service de nos interventions, tant sur le savoir-faire que sur le savoir-être de nos auxiliaires de vie au domicile des bénéficiaires.
Nos équipes ont échangé avec vous à l’issue de votre parcours professionnel chez Vitalliance.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter, à l’adresse suivante : [email protected]
Bien cordialement.
L
Lucie Mendiondo
Agence au top !
Personnel très accueillants 😁
Réponse du professionnel : Nous vous remercions Lucie d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience.
Excellente journée
D
Durand Sebastien
Une agence à l’écoute de nos besoins. Je recommande leurs accompagnement. Merci aux quatres et surtout à Carine .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Les équipes de Tarbes sont ravies que vous soyez satisfait des services et de l'accompagnement Vitalliance.
Bien cordialement
J
Jihane Sabri
J' ai passée mon stage à Vitalliance de Tarbes pour une réorientation, c'était super cool, j' ai appris beaucoup de choses, grâce aux filles, surtout ma référente (Hotilde),
Très professionnelle, à l' écoute, très humaine,
Je repasserai un autre stage pour valider mon projet au mois d, avril.
Merci beaucoup les filles.
Pour votre accueil.
Continuez comme ça.
Equipe de choc😉
Réponse du professionnel : Bonjour Jihane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive.
Nous vous souhaitons une excellente journée
M
Maryline Burgard
Les plannings ne correspondent à rien,les auxiliaires ne savent pas cuisiner,et font n'importe quoi,trop d' absences
Réponse du professionnel : Bonjour Maryline,
Nous sommes navrés que votre expérience ne corresponde pas toujours pleinement à vos attentes.
Les équipes de Tarbes s'efforcent de garantir des interventions de qualité, en veillant à respecter les besoins spécifiques de chacun et en anticipant au maximum les éventuels remplacements et modifications de plannings.
Plusieurs auxiliaires de vie ont été présentés et l’arrêt maladie de votre intervenante habituelle a nécessité des remplacements avant de pouvoir retrouver une équipe plus stable.
Concernant les heures annulées tardivement, elles restaient dues selon nos délais de prévenance, mais nous vous avons proposé de les repositionner dans le mois, ce que vous avez accepté.
L'agence a organisé une visite à domicile cette semaine pour réajuster la situation et proposer un plan d’actions qui sera suivi régulièrement par les équipes.
Nous sommes à votre écoute également si vous le souhaitez à l'adresse : [email protected].
Bien à vous.
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Vitalliance Tarbes - Aide à domicile
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