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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Vitalliance Tarbes - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Ibos (65)

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Vitalliance Tarbes - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Vitalliance Tarbes - Aide à domicile

Vitalliance Tarbes propose des services d'aide à domicile sur mesure pour les personnes âgées ou en situation de handicap dans les Hautes-Pyrénées. L'agence met à disposition des auxiliaires de vie qualifiés et expérimentés pour accompagner les bénéficiaires dans les gestes du quotidien, le maintien à domicile et le lien social, avec des interventions possibles 7j/7 et 24h/24.

Personne âgéePersonne handicapéeSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutismePathologies lourdes Aide au repas (courses, préparation, prise des repas, surveillance des régimes)Aide à l'hygiène (toilette, habillage, coiffure, toilette au lit)Entretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicamentsAide administrative (démarches, rédaction de courriers, prise de rendez-vous)Aide aux déplacements (lever, coucher, transferts, promenade)Sport et loisirs (sorties, activités, accompagnement vacances)Aide relationnelle (discussion, lien avec intervenants)Garde de nuitDame de compagnieTéléassistanceHabitat inclusif

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (61)

4,1
61 avis
5★45
4★2
3★1
2★0
1★13
S
Sylvie Mathieu

A fuir le we on perd littéralement de l argent plus de 180 k non pris en compte Très mauvaise communication dans l agence Très mauvaise expérience Pseudo formation qui n apprend rien Bénéficiaires avec pathologies lourdes sans aucun accompagnement

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous regrettons que votre expérience chez Vitalliance n'ait pas répondue à vos attentes, mais nous appliquons un processus rigoureux concernant la qualité de service de nos interventions, tant sur le savoir-faire que sur le savoir-être de nos auxiliaires de vie au domicile des bénéficiaires. Nos équipes ont échangé avec vous à l’issue de votre parcours professionnel chez Vitalliance. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter, à l’adresse suivante : [email protected] Bien cordialement.
L
Lucie Mendiondo

Agence au top ! Personnel très accueillants 😁

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Lucie d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Excellente journée
D
Durand Sebastien

Une agence à l’écoute de nos besoins. Je recommande leurs accompagnement. Merci aux quatres et surtout à Carine .

Réponse du professionnel : Bonjour, Les équipes de Tarbes sont ravies que vous soyez satisfait des services et de l'accompagnement Vitalliance. Bien cordialement
J
Jihane Sabri

J' ai passée mon stage à Vitalliance de Tarbes pour une réorientation, c'était super cool, j' ai appris beaucoup de choses, grâce aux filles, surtout ma référente (Hotilde), Très professionnelle, à l' écoute, très humaine, Je repasserai un autre stage pour valider mon projet au mois d, avril. Merci beaucoup les filles. Pour votre accueil. Continuez comme ça. Equipe de choc😉

Réponse du professionnel : Bonjour Jihane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. Nous vous souhaitons une excellente journée
M
Maryline Burgard

Les plannings ne correspondent à rien,les auxiliaires ne savent pas cuisiner,et font n'importe quoi,trop d' absences

Réponse du professionnel : Bonjour Maryline, Nous sommes navrés que votre expérience ne corresponde pas toujours pleinement à vos attentes. Les équipes de Tarbes s'efforcent de garantir des interventions de qualité, en veillant à respecter les besoins spécifiques de chacun et en anticipant au maximum les éventuels remplacements et modifications de plannings. Plusieurs auxiliaires de vie ont été présentés et l’arrêt maladie de votre intervenante habituelle a nécessité des remplacements avant de pouvoir retrouver une équipe plus stable. Concernant les heures annulées tardivement, elles restaient dues selon nos délais de prévenance, mais nous vous avons proposé de les repositionner dans le mois, ce que vous avez accepté. L'agence a organisé une visite à domicile cette semaine pour réajuster la situation et proposer un plan d’actions qui sera suivi régulièrement par les équipes. Nous sommes à votre écoute également si vous le souhaitez à l'adresse : [email protected]. Bien à vous.
C
Christophe PECAPERA

Pas sérieux deux fois que l'aide ménagère et jamais venue

S
Sabrina Pecapera

C’est une catastrophe !! J’attend toujour ma livraison 2 intervention toujour rien ! Et emplus c’est ma faute !!

A
Adrien Masse

Je suis très déçue de cette entreprise !!! C'est à moi ou ma compagne de venir aider ma mère sortant d' hospitalisation après mon travail ayant des heures atypiques, Et n' habitant pas à côté. On étaient confiants, qu' elle soit aidé. Mais les salariés sont venus que une fois sur trois. C'est ma mère qui a dû appeler en colère et on lui a dit d arrêter d' aboyer !! Scandaleux !!! Une étoile par force !!!