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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

VIVASERVICES Chalon-sur-Saône Ménage, Repassage, Garde d'enfants, Aide aux personnes âgées

Agence de services d'aide à domicile · Fragnes-La Loyère (71)

4,4 26 avis Google Fermé
VIVASERVICES Chalon-sur-Saône Ménage, Repassage, Garde d'enfants, Aide aux personnes âgées — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de VIVASERVICES Chalon-sur-Saône Ménage, Repassage, Garde d'enfants, Aide aux personnes âgées

VIVASERVICES Chalon-sur-Saône propose une gamme complète de services d'aide à domicile pour l'entretien du logement, la garde d'enfants, et l'accompagnement des personnes âgées et handicapées. L'agence met l'accent sur la confiance, la qualité et la satisfaction client, avec des interventions personnalisées et la possibilité de déduire 50% de crédit d'impôt.

Ménage sur mesureNettoyage de printempsLavage des vitresAide-ménagère pour personnes âgéesAide ménagère pour femme enceinteMénage résidence secondaireNettoyage état des lieuxGarde d’enfant périscolaire MénageRepassageJardinageBricolageGarde d'enfantsAide aux personnes âgéesAide aux personnes handicapées

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (26)

Avis Google
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26 avis
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Romain Meyer Google

Differentes dégradations commise. Menaces, refus de prise en charge. Travail bâclé. Je ne peux que recommander 😅

Réponse du professionnel : Bonjour Mr MEYER. Nous contestons en effet que les différentes fissures de votre vitre puissent être le résultat du nettoyage effectué par la personne intervenue à votre domicile. Ceci nous parait d'autant moins probable que vous étiez à votre domicile et que vous n'auriez rien entendu ni vu avant son départ puisque vous l'avez signalé uniquement 3 jours plus tard. Par ailleurs, il n'y a eu aucune menace mais simplement une information: le SMS ,au contenu inadapté, envoyé à notre collaboratrice n'est pas acceptable et nous portons attention à la suite à donner. Notre équipe doit pouvoir assurer ses missions dans un cadre professionnel sans craindre des actes, paroles ou messages déplacés.
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Emilie Google

Très satisfaite. Equipe très réactive et qui fait le maximum pour s'adapter à vos besoins et disponibilités. Intervenant(e)s très agreables, s'adadaptent à vos besoins et réalisent un travail de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions vivement pour ce retour. Nous souhaitons nous adapter au maximum aux situations de chacun. Nous transmettrons votre satisfaction aux assistantes ménagères.
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Lucile Pitois Google

Je recommande vivement l’agence VIVASERVICES. La qualité des prestations est irréprochable : sérieux, professionnalisme et efficacité sont toujours au rendez-vous. Ce qui fait toute la différence, c’est le côté profondément humain des dirigeantes. Elles sont disponibles, attentives et à l’écoute de nos besoins, ce qui instaure une véritable relation de confiance. On sent que le bien-être des clients et des intervenants est au cœur de leurs priorités.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis de vous compter parmi les nombreux clients et collaborateurs qui font confiance à VIVASERVICES. Votre satisfaction et votre engagement sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous accompagner avec sérieux, bienveillance et professionnalisme. Très bonne journée. Votre agence VIVASERVICES Chalon-sur-Saône.
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Marie-Laure Agosto Google

Très contente du travail effectué par Christie à mon domicile, de son professionnalisme. Très satisfaite de Vivaservices

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre confiance concernant les interventions ménage à votre domicile.
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Ju EM Google

Nous avons fait appel à VivaServices pour l'entretien de notre haie. Le travail de Manon a été parfaitement réalisé ainsi que le suivi . Réactives et professionnelles, nous recommandons totalement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour! C'est avec plaisir que nous transmettons à Manon, notre intervenante jardinage.
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pauline martin-chave Google

Nous sommes très satisfait par les prestations ménage et par la qualité des propositions faites par vivaservice avec lesquels nous travaillons depuis plusieurs années

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions pour cet avis et, surtout, pour votre confiance depuis 6 ans maintenant.
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Rom C Google

Chez Vivaservice depuis quelques années et satisfait des services. Depuis notre déménagement avec nouvelle intervenante depuis 2ans, se sont alors présentés les problèmes. Cette nouvelle intervenante a menti à plusieurs reprises essayant de masquer les dégâts qu'elle a pu causer, et finissant par claquer la porte quand on lui fait remarquer. La gérante ne se déplaçant même pas pour en discuter ou constater de quelconques dégâts, préférant éviter nos appels et ne nous recontactant pas. Fuyez avant que les dégâts ne surviennent chez vous car ils n'assument rien.

Réponse du professionnel : Bonjour. Vous avez effectivement été satisfaits des intervenantes venant à votre domicile depuis que vous êtes client chez nous, soit un peu plus de 5 ans. Mais ce n'est visiblement pas cette période que vous avez choisi pour émettre un avis public. Quant aux dégâts dont vous parlez, vous les avez constatés plusieurs semaines après notre dernière intervention. Vous ne savez ni qui les a causés ni quand; nous n'avons donc pas à en assumer la responsabilité. Tout ceci vous a d'ores et déjà été expliqué lors de nos échanges téléphoniques.
S
Stephane Coupeau Google

Personnels et service impeccable. Ménage, jardinage avec une équipe a l'écoute. Bravo !

Réponse du professionnel : Merci Mr COUPEAU. Nous transmettons à Edith et Manon vos intervenantes ménage et jardin.
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Gerard Deschamps Google

Très satisfait des prestations. un super personnel très compétant Réactif quant on en a besoin rapidement. je les recommandes

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire Monsieur Deschamps. Votre satisfaction est la nôtre.
B
Brigitte Cailler Google

Je suis très satisfaite de votre service ménage à domicile, depuis février 2025 je recommande votre société, votre professionnalisme et la relation clientèle est vraiment réactive,

Réponse du professionnel : Bonjour Mme CAILLER. Nous vous remercions pour cet avis. Nous ne manquerons pas d'en faire part à Edith, l'intervenante qui vient à votre domicile.
G
Giselle Ferret Google

Je suis très contente des services..respect scrupuleux deshoraires ..efficacité et travail soigné..merci Sabrina..tu es précieuse pour moi

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ferret, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et de l'accompagnement de Sabrina. Votre reconnaissance nous touche beaucoup 🙏 À très bientôt ! — L’équipe VIVASERVICES
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Dominique DUPLESSIS Google

Personnel sérieux avec profil requis. Flexibilité

Réponse du professionnel : Bonjour Mr DUPLESSIS. Merci beaucoup pour ce retour concernant les prestations ménage à votre domicile. Nous ne manquerons pas d'en informer votre assistante ménagère. Merci également pour votre confiance et votre fidélité depuis 4 ans maintenant.
A
Alexandre Benoist Google

Une équipe a l’écoute et un service de grande qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Mr BENOIST. Nous vous remercions pour votre retour concernant la prestation ménage à votre domicile. Votre satisfaction est la notre.
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Peggy Landré Google

Nous bénéficions des services de Vivaservices depuis 2019 et nous sommes tout à fait satisfait de la qualité des prestations comme de la communication avec l’équipe. Nous avons déjà conseillé plusieurs fois ces services, toujours avec succès ! Nous remercions tout particulièrement S., qui fait un travail remarquable et qui nous a permis de retrouver du temps en famille ! Nous recommandons vivement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LANDRE. Merci pour votre confiance. Nous transmettons votre satisfaction à votre intervenante ménage et restons à votre disposition.
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Roudy Noujaim Google

Service au top ! La communication est excellente, tout comme l’intervention.

I
Isabelle de Vaublanc Google

très déçue par cette première expérience pour le ménage Personne très agreable mais beaucoup trop lente et peu reactive N a pas pu faire complètement ce qui lui a été demande

L
Ludovic BERTEAU Google

VIVA Services enfin une entreprise de service à la personne réellement au service des personnes. J'ai eu la très bonne expérience de faire garder mes enfants a plusieurs reprises. Je n'ai rien à y redire. Personnel professionnel, on ne peut pas demander mieux. Mes enfants sont ravis de retrouver la personne qui va les garder. Pas de pleurs à mon départ et des sourires à mon retour avec un compte rendu de mes enfants sur les nombreuses activités effectuées. Avec VIVA Services, nos enfants n'ont pas le temps de s’ennuyer. Vous l'aurez compris. Je vous conseille vivement les services de cette entreprise VIVA Services

E
Emilie Guillard Google

La gérante se déplace beaucoup pour être au plus prêt des besoins de ses clients. Je suis très satisfaite des services, mes enfants sont gardés par des personnes avec des grandes qualités humaines et très professionnels. Pour le ménage cela me simplifie la vie et c’est fait irréprochablement. Merci à toute l’équipe pour le sérieux de leur travail, je vous les recommande +++

F
FAF FLX Google

On appelle, ça ne répond pas, on se déplace, c’est toujours fermé, super la nouvelle boîte, une grosse arnaque!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous présente mes excuses pour cette déconvenue. Je suis effectivement amenée à me déplacer au domicile des clients régulièrement afin de maintenir ce lien de proximité qui nous est cher. Ce qui m’oblige en effet à fermer momentanément l’agence. N’hésitez pas à m’appeler et, si je suis en rendez-vous ou en ligne, à me laisser un message et je vous rappellerais dans les plus brefs délais. Au plaisir de vous rencontrer. Bien cordialement.