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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

VIVASERVICES Lorient, Lanester - Ménage, Jardinage, Aide aux personnes âgées, Garde d'enfants......

Agence de services d'aide à domicile · Lorient (56)

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VIVASERVICES Lorient, Lanester - Ménage, Jardinage, Aide aux personnes âgées, Garde d'enfants...... — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de VIVASERVICES Lorient, Lanester - Ménage, Jardinage, Aide aux personnes âgées, Garde d'enfants......

VIVASERVICES Lorient propose une large gamme de services d'aide à domicile pour l'entretien du logement, la garde d'enfants, et l'accompagnement des seniors et des personnes en situation de handicap. L'agence intervient à Lorient et ses alentours pour apporter un soutien personnalisé.

Ménage sur mesureNettoyage de printempsLavage des vitresAide-ménagère pour personnes âgéesAide ménagère pour femme enceinteNettoyage état des lieuxTonte de pelouseTaille de haies, d’arbustes et fruitiers MénageRepassageJardinageBricolageGarde d'enfantsAide aux personnes âgéesAide aux personnes handicapées

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 12:15 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:45 – 12:15 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:45 – 12:15 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:45 – 12:15 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:45 – 12:15 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (40)

Avis Google
4,7
40 avis
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1★2
A
Aurelie geffroy Google

Nous faisons appel a Vivaservice pour des prestations de ménage depuis 7 ans. Nous sommes satisfaits des prestations. Nous apprécions le travail soigné, la réactivité des échanges. Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Merci pour cette excellent avis qui nous conforte à déployer les moyens et l'énergie nécessaire, pour continuer à apporter un service de qualité. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre salariée, qui en sera ravie.
C
Catherine Le Postec Google

Notre famille fait appel à l'agence de Vivaservices Lorient pour des services deux fois par semaine à notre maman âgée qui se sentait parfois seule. Habitant à l'étranger, c'est un soulagement de faire affaire avec cette agence sérieuse, avec des employés de confiance, dévoués et a l'écoute. Nous n'aurions pas pu mieux tomber. Notre maman et ses enfants et petits enfants sont très satisfaits par leurs services. Tout a été mis en oeuvre pour faciliter les démarches administratives. Leurs réactivité est bien au delà des attentes. Equipe très professionnelle. Bravo, ce n'est pas un métier toujours facile.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Nous sommes ravis de lire ce retour témoignant de votre grande satisfaction tant sur les interventions auprès de votre maman que sur le suivi. De tels éloges ne peuvent que nous encourager dans cette démarche de qualité de service entamée il y a maintenant plus de 8 ans lors de l’ouverture de notre structure. Un grand merci à vous !
C
C Martin Ears&Eyes Google

A l'agence, les personnes sont à l'écoute et cherchent toujours des solutions ... Les personnes intervenantes à domicile sont très efficaces, compétentes, agréables, ponctuelles ... Que dire de plus : je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire qui nous touche particulièrement et qui encourage nos équipes, tant au bureau, qu'au domicile à s'investir pleinement pour assurer un service de qualité.
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Bertrand CHARTIER Google

Entreprise très réactive vis à vis de ses clients en cas d’imprévus. L’entreprise semble très attentive au bien être des membres du personnel intervenant chez les particuliers , c’est en tout cas ce qui en ressort après plusieurs échanges avec eux. Ce sont des métiers difficiles, bravo à elles et eux

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients. Et cela passe bien sûr également par des conditions de travail satisfaisantes pour nos salariés. Bel été à vous.
M
Mireille Fruneau Google

À Lorient, après déménagement j ai utilisé les services de Viva Services c était parfait. Excellent travail personnel très agréable et compétent. Excellente direction. Que du bien.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire très chaleureux, et qui nous conforte pour déployer toujours autant d'énergie au quotidien pour satisfaire nos clients ! Bel été à vous !
s
solène barré Google

Nous travaillons avec Vivaservice depuis plus de 7 ans. Nous sommes très satisfaits de leurs services.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, et comptez sur nous pour continuer sur cette voie !
E
Emilie F Google

Ravie des interventions de Vivaservices (tant pour les interventions de D. à mon domicile, efficace, professionnelle et agréable, que pour la gestion des prestations par l'équipe administrative et financière, réactive et toujours très courtoise)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour avoir déposé cet avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de Dorothee. En effet nous attachons énormément d’importance à tout mettre en place pour la satisfaction de nos clients.
V
Véronique Meunier Google

Après quelques mois d'expérience avec cette société je ne peux que louer leur professionnalisme et également leur souplesse pour aménager le planning si besoin. Rien à dire non plus sur l'intervenante qui est ponctuelle, efficace et discrète.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe de coordination se réjouis de prendre connaissance de votre satisfaction ! Et nous en manquerons pas de transmettre cela à Marion, notre salariée qui intervient à votre domicile. Cordialement. Samuel Lanoë - Gérant
J
Joyce RIVES Google

L'équipe est à l'écoute, sympathique, professionnelle. Que ce soit au téléphone ou en intervention, ils ont le don de mettre à l'aise. Ils ont même la solution avec le sourire pour les imprévus ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci infiniment Mme Rives pour votre retour d'expérience, qui ne peut que nous encourager, tant côté intervenantes Auxiliaires de Vie, que côté coordination des planning, à continuer à mettre l'humain au centre de nos préoccupation dans notre quotidien. Belle semaine à vous. Samuel Lanoë - Gérant
N
Noyale EMORE Google

Je fais appel à Vivaservices pour des prestations de ménage depuis plusieurs années et je suis tout à fait satisfaite. Flavie et Nathalie, qui interviennent chez moi, sont très professionnelles, serviables et effectuent un travail de grande qualité. L'agence est disponible, réactive, et trouve toujours des solutions. Je recommande cette agence.

Réponse du professionnel : Merci Mme Emoré pour cette notation et votre commentaire. Au delà de la satisfaction que vous exprimez du travail de nos salariés, c’est aussi un témoignage important qui permet de reconnaître à sa juste valeur, les métiers d’aide à domicile. Samuel Lanoë
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Gauthier Motte Google

Nous avons fait appel à vivaservice pour nettoyage et garde d'enfants. Nous sommes ravis! En particulier, flavie et Christelle qui ont fait preuve de douceur et de grande gentillesse avec mon petit garçon.

Réponse du professionnel : Merci à vous
M
Manuella Royant Google

Merci à Viva Service qui intervient auprès de notre petit garçon et plus particulièrement à Kristel Maeva et Flavie qui interviennent depuis bientôt deux ans chez nous. Merci de leur réactivités malgré nos plannings compliqués.

Réponse du professionnel : Merci infiniment Mme Royant pour ce témoignage.
C
Cécile G Google

Je suis pleinement satisfaite des services proposés par Mr Lanoë et ses équipes. Je fais appel à eux depuis 2 ans pour un entretien hebdomadaire de ma maison, et j'ai toujours été satisfaite de la qualité des prestations : nettoyage et taille de haie. Emilie qui intervient pour le nettoyage est top ! Super efficace, elle prend même souvent des initiatives quand le temps lui permet, ce qui m'offre une surprise encore plus agréable quand je rentre du boulot :-) Merci à elle !

Réponse du professionnel : Merci Mme Germond pour avoir pris le temps de faire part de cet avis, que nous empresserons de remonter auprès de notre salariée, Emilie. Nous ferons en sorte de pouvoir vous apporter satisfaction tout autant à l'avenir. Cordialement.
E
Erika Collet Google

Je fais appel à eux depuis 1 ans concernant la garde à domicile de mes filles, mes attentes, mes craintes, mes exigences ont été entendue. Mes filles sont heureuse d'avoir Flavie ainsi que Kristell pour les emmener à l'école. Même pendant le premièr confinement Vivaservice a su trouver une solution à la suite de mes différents changements d'horaire. Ce que j'apprécie beaucoup c'est qu'ils sont reactif. Merci à mes deux nounous sa fait du bien d'aller travailler et de savoir ses enfants entre de bonne mains. Merci beaucoup à bientôt.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Collet pour cette publication d'avis. Sachez que nous attachons au maximum à trouver des solutions quand cela est possible, et à nous adapter particulièrement quand il s'agit de rythmes de garde atypiques.
Y
Yann Longin Google

Bonjour je passe par Viva Service pour l'Apa de ma mère dont je suis le curateur et la Pch pour moi. Internantes très efficace qui prennent des initiative. Services de très bonne qualité contrairement à d'autre société. Patron et son adjointe toujours prensents pour réponde aux question et très aimable et serviable. Merci a vous et que tout continue a bien se passer.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour le dépôt de votre avis, M Longin. Soyez assurés que nous continuerons, avec notre équipe, à tout mettre en oeuvre pour assurer votre satisfaction et celle de votre maman. Bien cordialement.
M
Marion Maurel Google

Nous sommes très content de Viva Service et particulièrement d'Émilie qui intervient chez nous pour le linge et le ménage. Toujours très bien fait, très professionnelle et consciencieuse dans son travail. C'est un plaisir de rentrer à la maison après son passage! Nous déménageons bientôt, et nous voulons continuer! Quelle charge en moins!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour l'avis déposé, et nous ferons en sorte de vous apporter tout autant de qualité dans la prestation dans votre futur logement. Tenez-nous informé et d'ici là prenez-bien soin de vous ;)
A
Alain Dib Google

J’ai été déçu de la dernière intervention, en 18 mois j’ai déjà eu 2 intervenants, j’ai du payer une intervention qui a été mal réalisée, j’attendais un geste commercial sur la dernière facture, on me propose un geste sur un futur déplacement, comment faire confiance. Je préfère arrêter les frais.

Réponse du professionnel : Cher monsieur. Puisqu 'au delà de notre dernier échange téléphonique vous décidez de publier un avis négatif sur notre service jardinage, je me permets de replacer le contexte afin que l'ensemble des internautes lisant nos échanges soient parfaitement informés. Vous déclaré que la dernière intervention a été mal réalisée. Je tiens à préciser que notre jardinier est intervenu le 3/06 sur le terrain de votre résidence secondaire sur une durée d'1h30. Vous m'aviez précisé rejoindre votre maison secondaire fin juin. Aussi ai-je pris le soin de vous appeler le 22/06 pour vous prévenir de notre intervention le lendemain 23/06.Ce à quoi vous avez répondu que c'était inutile car vous arriviez sur place le 24/06. J'ai pourtant insisté sur le fait que la météo des premières semaines de juin avait du favoriser la pousse rapide de la pelouse et des mauvaise herbes. A votre arrivée, vous me contactez pour me faire part de votre étonnement en voyant votre terrain et vos parterres nécéssitant un gros travail. Je me suis déplacé le lendemain, 25/06, pour constater, et en effet, j'ai reconnu, que lors de la dernière intervention, le jardinier avait certainement consacré trop peu de temps (1h30) pour remettre à niveau, mais n'oublions pas qu'il s'était passé 3 semaines..... A aucun, moment lors de mon passage, vous ne m'avez demandé un geste sur la facture. Pour autant, c'est moi qui ai pris l'initiative de vous offrir (et je ne le regrette pas), 2h d'intervention pour une remise à niveau. Ce à quoi vous m'avez répondu que vous étiez en résidence sur place et vous géreriez l'entretien. Je vous ai même proposé que ces deux heures vous soient attribuées en septembre, après votre départ. Et lors de la réception de la facture, le 3/07, vous me demandez un geste commerciale sur celle-ci. Le temps d'intervention a été fait, et mon salarié rémunéré en conséquence. Raison pour laquelle je trouvais plus logique et plus intéressant de vous faire bénéficier de 2h offertes, plutôt qu'une remise commerciale sur une facture de 1h30.... Vous évoquez un doute sur la confiance que vous pouvez nous témoigner. Hors par ces lignes, je pense prouvez vous avoir fait preuve, jusqu'à ce malencontreux (le premier...) disfonctionnement, que notre entreprise était sérieuse. Ma proposition tient toujours, et je reste à votre disposition pour vous en faire profiter, quelque soit la suite que vous donnerez au contrat qui nous lie. Passez un bel été ! Le gérant, S Lanoë
C
Christelle Meynard Google

Nous avons fait appel à cette agence avant notre emménagement sur Lorient pour un « grand ménage » de notre nouvelle maison. Le gérant de l’agence a été très à l’écoute de nos attentes, a visité les lieux, nous a proposé un devis... résultat impeccable... depuis nous avons des interventions très régulières, notre intervenante est parfaite: ponctuelle, gentille, discrète et très efficace. Le gérant de l’agence et son assistante sont toujours disponibles et trouvent presque toujours des remplaçants en cas de maladie ou de congés. Nous avons aussi utilisé le service de garde d’enfants, tout s’est toujours très bien déroulé. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de ses services et la gentillesse des intervenantes.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Meynard pour votre avis et votre commentaire très précis qui encourage toute l’équipe à continuer sur cette voie. Sachez que nous veillerons à vous assurer la même qualité de service. Cordialement. L’équipe Vivaservices Lorient

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