Volga - Agence RP

Expérience très décevante avec Volga. Après un rendez-vous, l’agence s’était engagée à revenir vers nous avec une proposition. Presque un mois plus tard : aucun retour, malgré plusieurs relances par mail et par téléphone. Ce silence nous a fait perdre un temps précieux et a directement retardé notre processus de lancement. Pour une agence dont le métier est la communication, l’absence totale de communication avec un client potentiel est incompréhensible. Ne pas vouloir travailler avec un projet peut s’entendre, mais ignorer un client après un rendez-vous est un vrai manque de respect et de professionnalisme.

Nous avons contracté avec Volga RP vers Septembre 2025. La prestation n'a pas été effectuée à notre sens (aucun résultat donc exécution soit inefficace soit inexistante). Nous l'avons signalé. Mais une facture nous a été envoyée en retour. Nous avons souhaité échangé. Pas de retour de Charlotte. Hormis mail de relance 1 puis 2 puis envoi d'huissier pour non paiement de facture... Superbe manière de concenvoir la relation client fournisseur! Conclusion : mauvaise prestation, aucune écoute et nuisance juridique. Passez votre chemin.

Expérience très négative. Août 2023 correspondait à notre dernier mois de collaboration avec cette agence, en raison de résultats en deçà de nos attentes. Sur cette période, aucun livrable ne nous a été fourni, aucun échange n’a eu lieu, et nous avons dû gérer les relations presse entièrement en interne. Quelle n’a pas été notre surprise de recevoir pourtant une facture pour ce mois. Nous avons contesté cette facture dès septembre 2023. Malgré plusieurs relances, nous n’avons obtenu aucune réponse de leur part. En 2025, à réception de multiples mises en demeure, nous avons de nouveau tenté de reprendre contact afin de résoudre la situation. Malgré cela, le dossier a été transmis en recouvrement et a abouti à une saisie sur compte, sans reprise de contact préalable. Au-delà du montant très limité, c’est surtout la méthode qui interpelle, en décalage avec ce que nous attendons d’un prestataire fiable. Enfin, nous constatons que notre nom et notre logo semblent toujours utilisés dans leurs références clients, sans notre accord, malgré la fin de la collaboration en août 2023. Par ailleurs, à la lecture de certains autres commentaires, il semble que l’absence de réponse et de suivi ne soit malheureusement pas un cas isolé.

Nous avons travaillé avec Charlotte et Anna pour une première mission de 3 mois. La collaboration s'est très bien passée. Elles se sont imprégnées de notre sujet et ont produit des communiqués de presse de qualité. La communication et le suivi étaient très clairs et très bien organisés. Une agence réactive, disponible et à l'écoute. Charlotte et Anna nous ont accompagnés et guidés dans cette stratégie presse qui était pour nous une première. Côté résultats, nous sommes très satisfaits des parutions obtenues. Nous les avons recommandées autour de nous et n'hésiterons pas à refaire appel à elles. Merci à toutes les deux !

Je travaille avec Volga RP sur des projets de RP pour le compte de mon entreprise dans le domaine du Tech M&A et recommande sans hésitation Charlotte et son équipe, pour leur sérieux, leur efficacité et leur sympathie !

Très bonne agence. L’équipe est pro et réactive, c’est un vrai plaisir de travailler avec eux !

Je recommande cette agence. Charlotte et Cindy sont des personnes à l’écoute. Elles connaissent leur métier. Elles savent trouver les mots pour aider les projets à trouver leur « marques » dans l’univers de la presse. Y compris ceux qui comme nous aime bien la disruption. Le Professionnalisme est au rendez-vous. Merci !

Le démarrage de la prestation avait bien débuté avec de bons échanges. Rédaction du communiqué de presse par l’agence + envoie d’échantillons aux journalistes. Charlotte m’avait confirmé la parution dans un magazine qui n’a jamais eu lieu. J’ai essayé de la contacter par mail et téléphone pour comprendre la raison de la non parution. Je n’ai jamais eu de réponse ! Et j’avais demandé le nombre de produits restants afin de les récupérer. Pas de réponse encore. Cette agence de presse n’est pas professionnelle et je vous la déconseille.