Un immense merci à CINDY pour son accompagnement, sa patience , gentillesse et sutout son professionnalisme. Vous avez su répondre à toutes mes questions avec bienveillance. Raison pour laquelle je mets 5 étoiles. Ce qui n'a pas été le cas avec RUTH que j ai eu au téléphone le 15 juin , je n'ai pas du tout apprécié sa façon de me répondre ( oui -non) sans argumenter. J'ai trouvé que votre intonation laissait transparaître de l'agacement. En tant que cliente, je m'attends à être accueillie avec écoute, courtoisie et bienveillance. Je comprends que certaines journées puissent être plus difficiles que d'autres, mais le relationnel fait partie intégrante de votre métier. Un ton plus chaleureux et plus jovial contribuerait à instaurer un climat de meilleure qualité. J'espère que ce retour sera pris en compte afin d'améliorer la qualité du service proposé. Encore merci CINDY et à bientôt 😉
Voyages Antillais
Agence de voyages · Paris (75)
À propos de Voyages Antillais
Voyages Antillais est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Paris (75002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 18:30 |
| Mercredi | 10:00 – 18:30 |
| Jeudi | 10:00 – 18:30 |
| Vendredi | 10:00 – 18:30 |
| Samedi | 10:00 – 15:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (3208)
J'ai eu le plaisir d'avoir au téléphone Lauryn à propos de nos réservations. Elle a fait preuve d'une efficacité et d'une réelle écoute. Merci Lauryn pour vos conseils et réponses ainsi que votre gentillesse.
En ce 13 juin, j'ai eu le plaisir d'être reçu par Ruth, jeune femme très agréable, très patiente face à une cliente exigeante comme moi. J'ai eu les meilleurs conseils et une attention face à ma demande. Je vous la recommandé. Elle est très professionnelle, attentive et très souriante. Merci Ruth🙏🏽
Hello aujourd'hui je suis passée chez Voyage Antillais à Paris. L’acceuil est toujours top comme d’habitude. Mention très spéciale pour Ruth, super mignonne, très acceuillante et à l’écoute ! J’ai passé un bon moment avec elle. Je reviendrai après mes vacances 🤭 bravo à l’équipe ! À bientôt ❤️
Un grand merci à Lauryn, très efficace, a trouvé une solution rapidement, et très agréable. Très bonne experience client, cela donne envie de repasser par votre agence pour mes prochains voyages!! Merci Lauryn
Un grand merci à Cindy pour son accueil, sa patience et son professionnalisme. Je suis ravie de mon expérience en agence, tout s’est parfaitement déroulé. Je recommande sans hésitation !
Ruth Love a été patiente, à l'écoute, aimable en m'accompagnant dans l'achat de mes billets. Ce fut très agréable de tomber sur une professionnelle affirmée et qualitative. Je souhaite à tous de tomber sur Ruth et bien sûr je recommande vivement Voyage Antillais.
J ai été très bien accueillie et renseignee par Lauryn .Merci à elle pour sa gentillesse Par contre j ai eu droit a la billetiste qui se trouve près de la porte d entrée lors de ma première visite en février qui mérite selon moi un-10 car j ai voulu modifier mon billet le jour même mais elle n a pas voulu me disant qu elle avait déjà édité le billet. Aujourd'hui Lauryn m a expliqué que c était possible et que cela m aurait évité les frais supplémentaires.
J ai été prise en charge par Cindy pour mes billets destination la maison Martinique. Vue de la situation actuelle qui mets les compagnies aériennes à rude épreuve lien à la hausse des carburants. Son écoute et son professionnalisme, alors que j'étais tres remonter, Cindy a fait preuve de distance face à ma réaction vif et ma apporter une réponse et solution en restant humble. Elle ma vraiment touché je la remercie profondément et m'excuse tout autant. MERCI ❤️
Merci Lauryn pour son aide et son professionnalisme. Tout s’est très bien passé du début à la fin, sans aucun souci. Elle a été gentille, disponible et agréable tout au long du processus. Je recommande sans hésitation !
Excellent accueil aujourd'hui de la part de Ruth Love. Sourire et efficacité au RDV ! Notre dossier a été bouclé en quelques minutes et nous sommes repartis avec le sourire également ! Nous reviendrons sans hésiter !
Je me suis présenté ce jour à l’agence et j’ai été accueilli pour l’agente de réservation "RUTH" au guichet 3 par un bonjour d’un ton avenant et courtois. Professionnelle et à l’écoute de la clientèle. Fait tout pour satisfaire et propose le prix le plus adapté en fonction de la demande du client. Toutes mes félicitations et bonne continuation.
J'ai l'habitude de venir pour prendre mes billets dans cette agence. Mais cette fois-ci la personne qui nous a accueilli en dirait elle était blazer et niveau informations c'était pas trop le top obligé de se répéter plusieurs fois faire des vérifications car il y a pas eu de demande pour savoir à quelle destination nous allons mais juste demander les dates bref. J'avais juste envie d'en finir au plus vite. Après ça dépend sur qui on tombe mais là dégoûtée.
Ruth à l’accueil est vraiment une personne exceptionnelle. Dès qu’on arrive, elle met automatiquement à l’aise avec son sourire et sa façon douce de parler. Elle prend le temps d’écouter, de comprendre et d’aider sans jamais donner l’impression de déranger. On sent qu’elle aime vraiment ce qu’elle fait et qu’elle tient à ce que chaque personne se sente bien. Grâce à elle, l’accueil est toujours chaleureux, simple et agréable. Ça fait vraiment la différence d’être reçu par quelqu’un d’aussi attentionné et humain
Ma magnifique conseillère LAURYN a été parfaite : adorable, gentille et très professionnelle. Merci encore pour cet accueil exceptionnel ! ET EN PLUS J’AI EUT LE DROIT À 3 calendrier et des stylos ❤️🫶🏼
Un grand merci à Ruth pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle a parfaitement compris mes attentes et m’a proposé une aide précieuse. Son sens du service, sa réactivité et ses conseils avisés ont vraiment fait la différence.
Un accueil fort agréable de Lauryns qui a été à l écoute de ma demande . Ce qui a fortement réduit le temps pour l établissement du billet. J’ ai apprécié d avoir une personne souriante et s expropriant avec une voix douce et calme
Excellente expérience au sein de l’agence. Lauryn m’a accueillie avec un sens du service irréprochable : informations précises, conseils adaptés, écoute attentive et véritable accompagnement dans mes choix. Je me suis sentie guidée du début à la fin. Un grand merci pour son professionnalisme et sa qualité humaine.
Je suis très contente de cette agence de voyage ! Les prix sont attractifs et le personnel est très accueillant et professionnel. Un grand merci à Cindy pour son aide, ses conseils et sa gentillesse ! Je recommande vivement cette agence pour organiser vos voyages en toute confiance.
J' ai pris des billets pour deux personnes (départ Juillet 2026), défiant toute concurrence. L 'accueil, de prime abord m' a semblé froid. C'était sans compter sur le sourire de l' hotesse (au fond à gauche). Mis à l'aise rapidement, par madame Bazile, nous avons tout de suite, trouvé un terrain d'entente, pour des dates qui me convenaient et, des billets à prix abordable. Quelques jours plus tard, un sms de cette même personne, m' est parvenu, pour un accompagnement personnalisé. Ainsi, j' ai pu à nouveau me renseigner sur les modalités quant, à une modification de dates de retour. Chapeau!!??....
Un grand merci à Lauryn pour sa gentillesse, son professionnalisme, son écoute et ses précieux conseils. Dès le premier contact, elle s’est montrée attentive, disponible et patiente, prenant le temps de comprendre mes envies, mes contraintes et mes priorités. Toujours souriante et disponible, elle a su m’accompagner avec beaucoup d’attention. Une conseillère de voyage authentique, chaleureuse et compétente — je la recommande sans hésitation ! Denis C
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